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　　對消費者而言，發票是購買商品的惟一有效憑證。即便是商家山盟海誓地說：“不用發票，以后有什么問題，直接拿收據來找我就行了。”但有些時候，受利益驅使，這樣爽快的承諾很難得到兌現。而在這個時候，消費者卻因手中沒有發票，投訴無門。

　　在國內電子賣場中，幾乎所有IT產品的報價都是不帶發票的價格，絕大多數消費者在購買過程中也不會向商家索要發票；如果要發票的話，還要額外加5%（這個數字視不同地區而異）的稅錢。但就在消費者吝惜這5%稅錢的同時，一方面已經失去了最為有效的維權憑證，另一方面也給這些商家在財務上“做手腳”創造了機會。

　　不過有些時候，即便商家開具了發票，但消費者在后期維權過程中同樣無法如愿，而那些商家依然侵吞了消費者已經承擔了的那部分稅款。為什么呢？因為發票是假的。

　　假發票：在陰暗的地下室誕生

　　記者了解到，盡管假發票在中關村各大賣場并不泛濫，但據相關人士透露，大概仍有上百家左右使用。記者也從賣場門口販賣發票的不法分子處獲悉，“平均每天我都要賣出去好幾本，趕上年底的時候賣出去的更多。”他告訴記者，這樣的發票如果在稅務部門買大概要七八百元，但在他那兒買則只要三百元，“量大還可以優惠”。

　　為了弄清這些假發票的來源，記者多次扮成一位剛入某公司工作的財務人員，稱自己很想“為自己弄點兒錢”。在經過多次“邂逅”之后，終于取得了這位假發票販子的信任，他將記者帶到了他的“家”中。這是一處不起眼的地下室，他輕輕地打開房間門，屋內燈光昏暗，房間也很小，大概只有4平方米，一張床，一張桌子，一個大衣柜，再沒別的。打開那只大衣柜的門，里面掛滿了衣服，記者并沒注意到有什么特別。但當用力去推后面那塊擋板時，卻突然有一扇門打開了，原來這里是道暗門。借著外面的光，記者朝里面看了看，隱約有臺大型打碼機用油布半蓋著，事后記者得知，這正是印制假發票的主要工具之一。假發票就在這樣的環境中“誕生”。

　　小心商家給你開具的發票

　　盡管假發票在零售市場上并未被廣泛使用，但消費者還是要謹慎提防。經記者一番明察暗訪，倘若出現如下兩種情況之一，那商家給你出具的發票十之八九就是假的。

　　一、 以數碼相機為例，在購買行貨的前提下，當你要求商家開具發票時，他給你的價格依然比含稅報價低很多，那么這張發票很有可能就是假的。這是因為，他不可能給你“優惠”那么多，商家肯定是要賺錢的，他必然要通過其他方式彌補過來，那就是給你開具一張假發票。這就相當于你白白向他多交了5%的稅錢，而你得到的只是一張廢紙。

　　二、 以顯示器為例，當你在購機時詢問商家，“萬一以后維修時需要發票怎么辦？”他若這樣說，“你可以把收據拿過來，我給你補開一張發票，然后修完機子后你再拿回來，我幫你把它作廢，然后把發票的錢全額退還給你。”對此，北京市海淀區一位稅務人員告訴記者，這是不可能的，發票一旦開具就不可隨意作廢。由此可見，那張發票是假的，只是為了蒙混維修人員而已。

　　稅務人員還向記者分析了商家出具假發票的主要原因：第一，商家銷售的產品是假貨、水貨，開具真發票無異于搬起一塊可能砸到自己的石頭，這樣做無疑會增加很多風險；第二，現在國家收取營業稅時，依據的是所有發票的總額，即發票開得越多交的營業稅也就越高。為了減少應繳的營業稅，對那些要求出具發票的消費者來說，有些商家就鋌而走險，用假發票來打發他們。

　　記者觀點：請索取發票

　　由于在電腦市場銷售的電子產品不同于在商場超市中的商品，后者已經含了稅，因此電子產品在成交價格上就會出現一定價差，這主要體現在開不開發票上；而賣東西的經銷商不想開發票，買東西的消費者不想要發票，如此一來，便導致了從電腦市場銷售出去的產品大多未含稅。

　　根據《中華人民共和國稅收征收管理法》和《中華人民共和國發票管理辦法》有關規定，經營者的每一筆銷售額都必須開具發票，由國家稅務管理部門統一印制的發票是消費的惟一有效憑證，商家必須按規定的格式和交易的內容如實填寫發票，正規的發票上應該加蓋有企業名稱的國家統一規定的發票專用章。任何不開票或開假票的行為都是違法的。

　　鑒于此，中關村海龍大廈等賣場已在各層專門設立了為消費者開具發票的服務臺，消費者可在此憑購物收據，加大約5個點的稅錢兌換發票。或許對一般的消費者而言，要發票并沒有什么用，拿回去也不能報銷，因此不開發票的現象依然極其普遍。

　　這部分消費者不要發票，也與廠商的保修政策有關。據記者了解，在IT產品的售后服務中，很多廠商都只要求消費者出示隨機附贈的保修卡，在質保期內也同樣如此——既可以得到免費的維修服務，又可以在購機時少花一筆稅錢，不開發票似乎就變成“何樂而不為”的事情。

　　但事實并非完全如此。據了解，也有一些廠商、一些產品、一些維修點，在提供質保時要求消費者必須出示發票。而且，如果和廠商發生爭議需要通過法律解決的時候，發票的作用就體現出來了。否則，“如果運氣不好的話”，消費者就只能自認倒霉。那么，作為一般的消費者，在電腦城購機時要不要商家開具發票呢？
　
　　中關村電子商會的答復是，消費者最好索要發票。一方面可以防止一些不法商家趁機偷稅漏稅，保障國家的合理稅收；另一方面也可最大程度保障自己的合法利益，萬一購買到次貨、假貨、水貨的話，消費者即可憑發票向有關部門投訴。最后值得指出的是，消費者盡管多交了3%～5%，但在日后享受廠商、經銷商承諾的售后服務或其他增值服務時，就無后顧之憂了。中關村電子商會同時提醒廣大消費者，最好到賣場中指定服務臺前去開發票，以免收到假發票造成利益受損。