涪陵市民李先生花一萬多元錢買回一臺方正筆記本電腦，可沒過多久就屢次出毛病，找到維修站修理時，才發現電腦的內存條、硬盤等部件被經銷商偷梁換柱，更換成了另一廠家的“歪貨”。
手提電腦遭偷梁換柱
前不久，李在石橋鋪泰興電腦城一方正電腦專賣店，購回一臺新筆記本電腦。近日，他發現電腦有時開機存在故障，發出嗡嗡的聲音，顯示屏不顯示，而且機身發燙。他將電腦送到指定的維修站維修時，才發現電腦的內存條和硬盤被人“掉包”，根本不是方正集團原裝產品，硬盤是一個普通產品，內存條連生產廠家都查不出來。李找到該電腦專賣店，發現店鋪已經異主。
隨后，記者聯系到方正集團北京總部負責處理此事的朱小姐。她稱，根據有關規定，非方正原裝部件不屬于方正集團保修范圍，不過她已經聯系到該電腦的經銷商，對方承認該電腦的內存條、硬盤是被他更換的，也承認為李先生更換新的硬盤和內存條（非原裝貨）。但李先生要求換成方正原裝硬盤和內存條，為此雙方未達成一致意見。她表示，將盡快協調，敦促經銷商解決好此事。
黑幕
“掉包”竟是公開的秘密
隨后，記者對市內一些電腦交易市場和多個品牌電腦維修中心進行了明查暗訪，發現這種“掉包”已經是行業內一個公開的秘密。市民稍有不慎，很容易上當受騙。
某品牌電腦維修中心一名不愿透露姓名的工作人員稱，在電腦上做手腳非常容易，而且手段高明的絲毫不會留下痕跡。一臺品牌電腦經過“掉包”，經銷商可從中獲得300—600元的暴利。他們一般調換的部件有顯卡、網卡、硬盤、內存條等。
包裝盒后面伸進黑手
業內人士稱，行業內對一臺品牌電腦進行更換，一般是從包裝盒的后面打開，取出電腦，再扭開機身上幾顆螺絲后就可以更換。“作案者”只要換的是同一型號的零部件，加上購買品牌電腦一般不準消費者打開機箱，因此隱蔽性非常高，就連同行也很難發現，而且操作簡單，稍懂電腦的人都可進行操作。
據多名電腦銷售人員稱，此類事情很常見，但以小商家為主。由于電腦城經營成本較高，加上小商家銷量有限，利潤薄，多數便通過這種方式賺錢，而且這種現象已經存在四五年了。
他們還有一個“行規”：用戶維修電腦時，壞了的零部件不會丟，維修者將其修好后，又給下一臺維修的電腦安裝上去。
購買品牌電腦有訣竅
對此，許多購買電腦的顧客均表示無奈。市民張先生稱，電腦對于大多數人即熟悉又陌生，自己曾經找一個懂電腦的朋友幫忙買了一臺電腦，后來還是發現被偷梁換柱。
但方正集團重慶客戶服務中心維修站負責人稱，市民購買品牌電腦時，防止“掉包”還是有訣竅。
首先，仔細查看電腦的整個外包裝。特別是包裝盒的后面，看有無被劃開的痕跡，另外仔細查看機身上的封條是否完好；其次，一般的品牌電腦廠家都有“800”免費咨詢電話，市民可以撥打該電話了解該型號電腦的相關配置，看與實際是否相符，或與當地的客戶服務中心聯系幫忙；另外，最好到規模較大的銷售場所購買，就是出現問題也能找得到地方維權。
“掉包”可要求雙倍賠償
重慶民順律師事務所律師杜德俊稱，根據我國有關法律規定，這種隱瞞消費者實情，以次充好進行商品銷售的行為，已經構成了欺詐，消費者可以要求雙倍賠償。（完）
