日前,一網民因騰訊公司收回其從他人處花巨資購買的"98765"QQ號碼,而將騰訊公司送上了被告席。
這次糾紛的發生,
QQ號碼算不算虛擬財產?
虛擬財產現在已經成為IT業界最熱門的話題之一。各種爭論是此起彼伏,各種相關糾紛也是層出不窮。虛擬財產的本質就在于無形物甚至是一系列程序或數字在網絡世界中卻具有了財產價值。這無疑對傳統的有體財產價值論產生了巨大的沖擊。那QQ號碼是不是可以歸入虛擬財產呢?
要解決QQ號碼是不是虛擬財產,我們首先要搞清楚,QQ號碼到底有沒有價值呢?由于QQ號碼象手機號、固定電話號、車牌號等一樣是有一系列數字組成的,同時,網民對數字有著特殊的敏感,比如自己的生日,以及數字諧音所生成的"幸運數字",甚至初戀、結婚紀念日等。網民總有一些自己喜歡的數字。所以,在手機號碼、固定電話號碼中,某些特殊號碼或數字是作價出賣的,有的甚至能炒到好幾千元。
當QQ號碼決定以數字為其組成,就為未來發生相應糾紛埋下了伏筆。同時,我們也看到騰訊公司也把號碼分為普通號和靚號等,對于靚號是要額外支出費用或選擇定制某種服務才能取得的,也就是說,騰訊公司也把QQ號碼當作一種有價值的"商品"。
另外,網民間QQ號碼的有償轉讓隨著的QQ逐漸盛行起來,該市場也是逐漸的壯大起來,并造就許多"小富翁",正是因為人們對數字的某種"情緣",使得"盜號"行為曾經"風靡一時",也就是說,在網民眼中,QQ號碼是可以用金錢換來的,是一種有價值的"商品"。
既然騰訊公司和普通網民都默認QQ號碼是有價值的,那么,認定QQ號碼為虛擬財產并不為過。
QQ號碼可以不可以轉讓?
QQ號碼可以無償轉讓已經被公認了。在QQ號碼免費申請期間,許多人都申請了數量眾多的號碼"囤積"起來,大多數是送親戚和朋友。也正是通過這種方式,QQ用戶數成幾何倍數的瘋狂增長,使得QQ在普通網民中得以迅速普及,也使得騰訊公司在及時通信領域逐漸登上了"霸主寶座"。
當時的騰訊公司恨不得每個人申請100個,然后送給100個人,也就是說,當初的騰訊公司不僅是默許甚至是在鼓勵QQ號碼在不同用戶之間轉讓的,來實現在公眾中認知度的"飆升"。
也就是說,從QQ誕生之初,不論是騰訊公司自己,還是普通網民,在觀念和習慣中都默默接受了QQ號碼在網民間的相互轉讓。那么,QQ號碼可以不可以有償轉讓呢?
隨著QQ聊天的盛行,也就是用戶數量越來越多,網民的注意力就集中到特殊號碼上了。也就是這個時候,民間號碼買賣市場就逐漸成長起來了,相伴而生的"盜號"行為也逐漸火暴起來,就是在這種情況下,騰訊公司著手設定了"密碼保護"。令人惋惜的是,這雖然堵上了"盜號"的缺口,卻助長了民間號碼買賣行為的"氣焰"。
在即時通信領域,尚沒有相應的法律規范,根據民法原理,即"法不禁止即為允許"的原則,我們可以確定,對于QQ號碼用戶間的買賣行為并不違法,其買賣規則應該適用《民法通則》以及《合同法》等民事法律的相關規定。
也就是說,在目前的法律體系下,我們可以認為QQ號碼的買賣行為是不被法律所禁止的。對于QQ號碼的有償轉讓行為是法律允許的。
騰訊對QQ號碼有什么權利?
我們知道,QQ號碼的存在意義,就在于騰訊公司利用其相關技術使QQ號碼成為其即時通信系統的組成部分。從某種意義來說,騰訊公司是其即時通信工具號碼資源所有者。也就是說,在騰訊公司未對號碼進行分配前,其對號碼享有所有權。
當用戶通過免費或付費申請取得號碼后,也就是通過與騰訊公司簽定相應的協議或合同取得號碼,用戶將在使用期內對號碼有所有權。也就是說,用戶在申請取得號碼后,對號碼便有了處置權。在使用期內,用戶可以自主決定是自己使用號碼,還是借別人使用,甚至是轉讓給別人等行為。
也就是說,一旦進入申請QQ號碼程序,QQ號碼就進入騰訊公司的號碼分配程序,經過系統操作,最終給申請者一個確定的號碼。經過這個程序,騰訊公司就轉讓了某個具體QQ號碼的所有權。
當然,因為號碼資源的有限性,所以便有了號碼的"收回"制度。其實,"收回"制度就是對號碼有效期的規定。就象手機號碼長時間不使用就會被移動電信運營商收回,電話卡或者充值卡過了有效期就不能再使用,這都是因為數字資源的有限性決定的。基于此騰訊公司也建立這樣的制度。
但是,我們必須牢記的是,除了個別特例,收回制度只能是一種被動的行為。就象騰訊公司規定的,如果在規定的相當長時間內某號碼不被有效使用的話,騰訊公司可以強制收回該號碼。而在其他情況下,騰訊公司都應該是被動的收回。也就是說,當號碼的權屬沒有在用戶間發生爭議的話,騰訊公司就不可以主動收回用戶正在使用中的QQ號碼。而一旦,有用戶就某號碼的歸屬產生疑義時,在用戶的要求下,比如進行"找回密碼"操作等,騰訊公司才可以介入。
也就是說,在QQ號碼分配到用戶手中后,騰訊公司對該號碼的所有權暫告中止,只有在號碼權屬發生爭議,同時能證明該號碼是后手用戶通過非法手段取得的情況下, 在前手用戶的要求下,騰訊公司才可以對使用中的QQ號碼進行收回。
如何尋求法律上的救濟?
如果把即時通信歸入國家管制的領域,那么,騰訊公司的號碼資源就轉化為國家資源,那樣,我們就可以輕松的對即時通信進行立法,對號碼的有償轉讓設定必要的程序和手續。使得號碼可以自由的轉讓,同時也要保護號碼買賣雙方的相應權益。
在目前,即時通信尚屬于自由競爭的領域,那么,類似有騰訊公司QQ號碼數字性特點的,都有必要制定相應的內容處理規則。設定為法律訴訟的一個前置程序。
就目前的騰訊公司而言,由于QQ的不斷普及,號碼的轉讓根本就無法制止,如果進行制止只會增加騰訊公司自己的成本,就實踐來講,騰訊公司也沒有大面積的進行轉讓制止行動。既然無法也沒必要制止,還不如就承認QQ號碼在用戶間的有償轉讓。
同時由于其號碼設置上的不利(POPO和MSN都是郵箱名,這種設置對號碼的轉移本身就有很大的限制,而QQ采用數字,這本身就容易滋生糾紛),騰訊公司有必要設立一個QQ號碼爭議處理中心,并制定相應的處理規則,專門處理由于號碼轉讓產生的糾紛。如果用戶對爭議處理中心的處理決定不服的話,可以在法定的時間進入訴訟程序。
這樣在現前的條件下,就可以使得各種糾紛"迎刃而解",一方面,可以增強騰訊公司的權威,另一方面,也便于用戶維權。騰訊公司也可以從被用戶詬罵的泥潭中走出來,成為一個中立者。
另外,就本案來講,騰訊公司在與用戶簽定號碼轉讓協議時,都采取的是格式合同,其中的許多免責條款規定,在進入訴訟程序后,都有可能被認定為無效條款,另外,其約定的內容只是對于前手轉讓號碼者有約束力,對于受讓人不能成為抗辯理由,所以,騰訊公司以自己制定的格式條款進行辯護是很危險的。

