隨著筆記本電腦價格的逐漸下降,以及廠商的大力宣傳,越來越多人加入了選購本本的大軍,面對種類型號繁多的筆記本市場,消費者往往覺得無從下手,無論促銷人員口才有多么好,他們最終還是喜歡拿著廠家印制的宣傳單回家慢慢對比,這時宣傳單往往就成為廠家之間競爭的最后一塊高地,他們都想通過產(chǎn)品宣傳單盡可能的抓住消費者的心,從而最終圈定某一型號。如此一來,難免會魚目混珠,出現(xiàn)廠商的某些不實宣傳!
現(xiàn)在就讓我們一起來見識一下筆記本宣傳單中存在的這七大貓膩吧:
實際配置與宣傳單有出入您可要細細看!
其實仔細觀察一下不難發(fā)現(xiàn),在筆記本電腦的宣傳單上經(jīng)常出現(xiàn)宣傳單上的機型與實際購買到的機型在功能和配置存在或大或小的差異,這里面一部分是各地經(jīng)銷商出現(xiàn)的錯誤,一部分則是廠商自己出現(xiàn)了疏忽,有些甚至是廠家的故意炒做,經(jīng)銷商出現(xiàn)的錯誤影響的是局部地區(qū),大家可以通過瀏覽官方網(wǎng)站達到識別的目的,而廠商疏忽或者故意炒做往往影響是全國性的,令到消費者很難識別,以致讓消費者有一種上當受騙的感覺,而問題得出現(xiàn)往往是廠商搬出“本公司擁有最終解釋權(quán)”或變相說法來抗辯消費者的異議而告終。我們在這里不討論這種不平等的合同條款的合法性,相信絕大多數(shù)的廠商都不會存心欺騙消費者的,在印刷和審核宣傳單真實性時的確很難保證不出錯誤。
最近在某著名IT論壇上有一個帖子,說北京的一個網(wǎng)友在藍島百腦匯購買了一臺某國內(nèi)著名品牌的筆記本電腦,回家后測試發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條為DDR PC2100即DDR266,與之前他拿的宣傳單上標的DDR333有明顯出入,在協(xié)商無果之后向廣大網(wǎng)友求助。這就是一個典型的地方經(jīng)銷商在印制宣傳單時出現(xiàn)的錯誤,在廣州、長沙等地的宣傳單和聯(lián)想官方網(wǎng)站上筆者都沒有看到DDR333的相關(guān)內(nèi)容,所以廠商是不用為此而承擔責任的,那位網(wǎng)友到了最后也只能是吃個啞巴虧了!因此消費者不要一味的相信廠家的宣傳單,還是要以實物為準,遇上實際配置與宣傳單有出入您可別跟他較真!
整機重量暗藏玄機您可得弄明白!
做為筆記本電腦重要指標之一的整機重量向來就是消費者購買時考慮的重要因素,其對于消費者的選擇往往是有決定性作用的,因此在宣傳單中整機重量是隱藏貓膩的重要部分,其存在形式一般是對整機重量是否已含有電池含糊其詞或略去一些不讓人注意的細小部件使整機重量達到某個標準之內(nèi)。
這其中最具有代表性的要數(shù)某國際知名品牌了!其中一款商務(wù)系列(全內(nèi)置機型)整機重量在14寸屏幕的前提下達到了1.70KG的重量指標,這在和其它廠商同樣配置的機型比較下占盡優(yōu)勢,其也在其廣告中夸下市場上唯一13.3寸屏1.70KG機型的海口。但仔細看看它的廣告單,在配置單的重量欄里有“含重量節(jié)省器”的括號,這讓消費者非常疑惑,重量節(jié)省器是什么東西?為什么總要跟在整機重量的后面呢?然而廠商并沒有在宣傳單上給出其定義,經(jīng)過詢問800免費官方熱線和親身體驗,筆者才搞清楚了這個重量節(jié)省器是怎么一回事。原來這個所謂的重量節(jié)省器是“熱插式互換擴展插槽”的一種擴充選擇,在標配下這插槽處是一個COMBO驅(qū)動器,把這個驅(qū)動器拔下來,換上一個空的塑料架子其機身頓時輕了許多,達到了宣傳1.75KG的重量,而那個“空的塑料架子”就是重量節(jié)省器!換上了這個重量節(jié)省器重量是下來了,可全內(nèi)置也悄然變?yōu)榱瞬粠Ч怛?qū),這個“貍貓換太子”可是騙倒了不少人,登陸幾大論壇你會發(fā)現(xiàn)購買這款筆記本的消費者大多不知道這個玄機!
液晶屏幕壞點的承諾您別太在意!
由于液晶屏受到目前技術(shù)水平和成本的限制,總會出現(xiàn)壞點(也有稱之為死點),這本來很平常,但由于近來媒體的大肆宣傳,廣大消費者對壞點的恐懼已經(jīng)到了談“點”色變的地步,搞得廠商是哭笑不得。但是又無奈,怎么辦呢?于是有些廠商推出了無亮點的承諾:“自200X年X月X日起,凡購買筆記本電腦,若發(fā)現(xiàn)屏幕上在黑色底色下有任何亮點,請憑購機發(fā)票或購買憑證于購買日起之30天內(nèi)通過免費服務(wù)專線,可享受一次更換無亮點LCD屏幕之服務(wù)。”看起來覺得很有誘惑力,液晶屏竟然保證沒亮點。
關(guān)注液晶顯示器的人應(yīng)該都知道,液晶顯示屏是使用像素來顯示的,為了顯示彩色,每個像素都由RGB(紅綠藍)三原色組成,通過三原色的組合來顯示各種顏色,那么在三原色中一個或兩、三個損壞,不能隨控制電路的信號轉(zhuǎn)變顏色(即始終顯示為某種顏色),就成為我們所恐懼的壞點了。始終顯示為某種顏色的壞點在非同色系的背景下就會特別突出,例如黑點在黑色背景看不出來,但在白色背景時就一覽無余了。壞點根據(jù)三原色壞掉的不同,會產(chǎn)生黑、白、紅、綠、藍5種(因此有色點一說),其中因為黑色不太明顯被稱為暗點,而其它幾種顏色的壞點相對比較顯眼,因此美其名曰“亮點”,這里可以看出液晶的壞點并不只有亮點,暗點也是其中一份子。
其實在液晶生產(chǎn)過程中沒有廠商能避免產(chǎn)生壞點(亮點和暗點),但事實上廠商對亮點大肆宣傳,對于暗點卻是只字不提,只有當消費者碰上暗點時,它才會把暗點和亮點的區(qū)別拿出來當免責條款!所以消費者選擇屏幕的時候不應(yīng)該只盯著壞點不放,應(yīng)該把經(jīng)歷分散一些到色彩、對比度、亮度、反應(yīng)時間等技術(shù)指標上去,壞點的承諾您也別太在意了!畢竟液晶屏幕的在使用過程中也是無可避免的產(chǎn)生壞點的,只要不是出現(xiàn)在重要區(qū)域(屏幕中心)都不會影響使用效果的,因此消費者對于壞點的承諾也并不需要太在意,只要在選擇產(chǎn)品時更加注意選擇就好。
電池使用時間您得看實際!
消費者把筆記本電腦買回去后都反映電池的使用時間比廠商宣布的時間短,這是不是廠商在撒謊呢?答案是否定的。目前筆記本廠商對外宣布的電池使用時間確實是在“正常的情況”下測得的,但是注意,廠商表達方式是“待機時間”,不是使用時間,再者其在測電池使用時間的時候是在電腦沒有運行任何程序及把液晶屏調(diào)到最暗的條件下進行的(甚至有些廠商就是直接測試待機時間)。而用戶在正常使用的時候CPU、硬盤等的負荷和屏幕亮度都比廠商測試時的不同,要知道:筆記本的CPU風扇是在CPU負荷達一定程度才運轉(zhuǎn)的,所以用戶正常使用時的耗電量比廠商測試時的要大得多。另外,用戶使用光驅(qū)也是造成電池時間實際使用時間比廠商公布時間短的重要原因,要知道廠商的測試都是非常保守的,光驅(qū)這種耗電大戶能省就省了,所以廣大消費者們對于筆記本電腦電池的使用時間一定要看實際,最好是上專業(yè)的論壇聽聽該款產(chǎn)品的用戶怎么說。
市場價格與公開報價的差距您要有心理準備!
公開報價和實際報價有差距想必大家都有心理準備,但是公開報價和實際報價根據(jù)品牌、型號、經(jīng)銷商的不同而有所差別,廠商或者經(jīng)銷商為了保證自己的一定的利潤空間,都會把宣傳單上的公開報價和實際價格有較大的差距,例如某品牌的一款機型配置為奔騰M 1.5GHz的型號,官方公開報價為12499元,而在市場中實際成交的價格是萬元出頭,最低的萬元以下的都有,汗!所以實際購機的時候,您可不要因為價格比宣傳單上的公開報價便宜一些就認為揀了大便宜而忘了繼續(xù)殺價哦!
分辨率您可要瞧準羅
筆記本電腦的價格高高在上,其液晶顯示屏是非常重要的一個方面,液晶顯示屏的成本差不多要占到整臺筆記本電腦的30%以上,所以在選購時,一塊高品質(zhì)的液晶屏就是重點了。我們經(jīng)常會看到在宣傳單上會出現(xiàn)“XGA,SXGA+,WXGA,WSXGA+”等等參數(shù)指標,對于普通消費者很有可能根本就不知道他在說什么!
其實上面說到的一些參數(shù)指標描述的是液晶屏的分辨率,根據(jù)液晶屏的成像原理限制,液晶屏只有一個最佳分辨率,在其他分辨率下圖象質(zhì)量都會大大下降。目前市場上主流的液晶屏的分辨率是1024×768(XGA),這是最適合12-14寸屏幕觀看的一個分辨率,再往上走的話顯示效果自然會更好,這體現(xiàn)在顯示面積更大,圖像更細膩等方面,但是同時字體也會隨之縮小,對于像索尼Z1那樣14寸屏幕采用1400×1050(SXGA+)分辨率,筆者認為是不適合視力不好的消費者使用的,過小的文字會讓這些用戶在文字處理時感覺不適。不要指望把分辨率調(diào)低一些,前面說過了,液晶屏只有一個最佳分辨率,在其他分辨率下圖象質(zhì)量都會大大下降。而且分辨率越高成本就隨之提高,我們要防止花更多錢買回來卻是讓人看起來不舒服(主要是指文字處理)的屏幕,所以分辨率您可要瞧準咯,不要一味求高!
保修問題咨詢清楚;兩小時快修不大可能
保修在筆記本行業(yè)一直是個令人頭疼的問題,各廠商挖空了心思去含糊其辭,宣傳單上的關(guān)于保修的描述有的要你自己打電話問,有的就幾個字帶過,有的就索性什么也不寫!
如:某品牌的“三年質(zhì)保”,就四個字,通過撥打其免費售后服務(wù)熱線確認為三年整機保修,電池有限保修一年,真不明白這電池怎么就無端端被剝離整機了,但是市場上其它品牌的電池均保修一年就不說它了,可再問問,光驅(qū)又被排除在外了,暈倒!這還什么整機保修啊!
還有些品牌更為之過,根本不要指望在宣傳單上找到關(guān)于保修的字眼,要讀者詢問了800才知道是三年硬件免費保修的,雖然硬件是免費更換(電池和光驅(qū)保修一年),但其竟然在第二年開始就要收人工費了,硬件免費更換竟要收人工費,好奇怪的保修政策!要是消費者不問清楚可就要等著被宰了。
還有國內(nèi)著名某電腦廠商官方宣傳單上并無明確的保修時間,只是表示按照國家三包規(guī)定,要是仍然有疑問可撥打其免費技術(shù)咨詢熱線。在一些經(jīng)銷商自己印制的宣傳單里,聯(lián)想的保修就五花八門了,有的說三年,有的說兩年,有的說無限一年有限兩年,在進行了實際的調(diào)查之后得到的答案是:第一年整機免費保修,第二年主要部件免費保修,第三年主板免費保修,還挺復(fù)雜!這樣復(fù)雜的保修政策也為JS糊弄消費者提供了“機遇”。
另外說到保修就不得不提提某些廠商承諾的多少多少小時快修服務(wù),由于在配件的庫存數(shù)量差異以及維修人員素質(zhì)上的不平均,在規(guī)定的時間的快修在現(xiàn)實中很難真正實現(xiàn),這就需要確認廠商在無法履行快修服務(wù)時是否提供備用機。其實即便廠家提供備用機,對于工作時間緊的人來說仍然面臨著損失,因此快修的承諾完全可以認定為一種商業(yè)炒作,實際當中與其它廠商的保修一樣會受到諸多因素的制約!在這里筆者特別提醒消費者們在保修問題是重中之重,千萬不要只看宣傳單上那簡簡單單甚至空白的保修規(guī)定,購買之前一定要打其800電話咨詢清楚,具體哪些部件?保修多久?需不需要付人工費?都要問清楚,且越詳細越好。
小結(jié)
筆記本宣傳單中的貓膩其實還遠不止筆者文中所提到的這七大點,消費者應(yīng)該掌握一個原則,那就是宣傳單上的內(nèi)容僅供參考,具體的問題一定要打破沙鍋問到底!同時也呼吁各大廠商注意自己的形象,盡量把宣傳單制作得清楚一些、嚴謹一些,這樣才能讓消費者擁有一個良好的導(dǎo)向標!





