搜狐表示，北京時間13日下午4點17分，中國移動通過電子郵件宣布了對四家網絡服務提供商彩信業務的處罰措施，其中包括搜狐。中國移動在通知中指出：“在未經移動公司許可的情況下，2004年6月17日該公司技術人員擅自在四川地區群發WAP PUSH廣告1374條，用戶點擊WAP PUSH的同時直接訂購上彩信搜狐‘我要圖’業務(10元/月)，目前已經發現23個用戶因此訂購該業務。依據《合作協議》與作為《合作協議》附件的《移動夢網SP合作管理辦法》的相關規定，搜狐應向上述23個用戶進行退費，并自2004年9月1日起暫停搜狐彩信業務合作一年。同時暫停搜狐對中國移動未開通業務的新增SP合作申請，待該公司業務接入MISC平臺后再行研究其開放新業務申請。同時還追究違約經濟責任：搜狐在線群發WAP Push累計1374條，依據每條1元計算，收取其1374元作為協議違約金。”
2004年8月，中國移動的某些分公司通知包括搜狐在線在內的所有服務提供商，自2004年8月1日起，短信服務的每月最高收費不得超過人民幣15元(此前為人民幣30元)，每條短信的收費不得超過人民幣1元(此前為人民幣2元)。搜狐公司無法預測，中國移動旗下的其它分公司是否將采用上述新的收費規定。
搜狐公司董事長兼CEO張朝陽表示：“我們對受到中國移動的上述處罰感到遺憾。鑒于我們的彩信業務將從2004年9月1日開始暫停運營以及中國移動從2004年8月1日開始采取新的收費標準，我們預計在截至2004年9月30日的季度中，搜狐公司的無線業務收入將比2004年7月29日公布的預期數字下降150萬美元，至180萬美元；無線業務的凈利潤將下降100萬美元，至130萬美元。幸運的是，我們在近期尚無申請新業務的打算，因此新業務的暫停應該不會對我們的預期收入產生不利影響。我們正在采取一切必要措施，將彩信業務暫停的損失將至最低，并與中國移動重新建立起良好關系。”
