雅虎在中國(guó)想要什么？
雅虎手中握有大把的現(xiàn)金。截止2002年年底，其現(xiàn)金和有價(jià)債券共值15.3億美元，前不久，該公司的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示第三季度營(yíng)收為3.568億美元，同比增長(zhǎng)了43%；季度利潤(rùn)增加了一倍多，達(dá)到6530萬(wàn)美元。大量現(xiàn)金在手的雅虎在中國(guó)的表現(xiàn)卻一直不溫不火，沒(méi)有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的風(fēng)范。
雅虎在中國(guó)需要什么呢？它還要做門戶嗎？雅虎可能最想要的或許并不是門戶網(wǎng)站的地位，而是客戶，那些可以直接為互聯(lián)網(wǎng)買單的客戶！而3721恰恰有雅虎想要的，尤其是中小企業(yè)客戶。
在雅虎的發(fā)展戰(zhàn)略中，中小企業(yè)客戶占據(jù)重要地位，該公司目前50％的收入都是源于中小企業(yè)客戶。雅虎CEO塞梅爾上任之后更是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿了期待。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)中小企業(yè)的規(guī)模是全美200大廣告商GDP的兩倍。但是，除黃頁(yè)和媒體廣告外，中小企業(yè)的市場(chǎng)和廣告渠道受到極大的限制，而互聯(lián)網(wǎng)則成了中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的極為經(jīng)濟(jì)和便捷的通道。但是在龐大中國(guó)市場(chǎng)中，這些蘊(yùn)藏著巨大商業(yè)價(jià)值的中小企業(yè)往往企業(yè)信息化程度不夠，更不用說(shuō)利用網(wǎng)絡(luò)攫取商機(jī)了。借力于北京3721數(shù)年編織的渠道之網(wǎng)，雅虎切入這些客戶可以說(shuō)得來(lái)不費(fèi)功夫。
本地化的執(zhí)行能力
實(shí)際上對(duì)于中國(guó)成千上萬(wàn)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度和使用水平并不是很高，還很難接受在線推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品。依靠網(wǎng)下的分銷渠道，在短短的兩年時(shí)間里，3721的 “網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”客戶量已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)。
無(wú)疑，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”作為3721公司的主打產(chǎn)品，其發(fā)現(xiàn)商機(jī)和品牌保護(hù)的價(jià)值已經(jīng)逐步獲得了市場(chǎng)的認(rèn)同。但是如何將這些潛在需求變成實(shí)在的利潤(rùn)，還需要更為切實(shí)可行的操作手段。3721 曾經(jīng)嘗試過(guò)線上分銷，但效果很不理想。現(xiàn)在他們?nèi)珖?guó)市場(chǎng)劃分為幾個(gè)大區(qū)，并分設(shè)了大區(qū)總部，同時(shí)深化了渠道改革，采用更為扁平化的代理鏈和區(qū)域化保護(hù)措施，同時(shí)加強(qiáng)渠道的客服標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)能力，均衡發(fā)展整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系。對(duì)于渠道的了解說(shuō)明3721不僅僅是一個(gè)單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，而是一個(gè)知道如何在層級(jí)復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng)上如何運(yùn)作的公司。
對(duì)于雅虎這樣的公司來(lái)說(shuō)，缺的是進(jìn)入中國(guó)的方法，缺的是撬動(dòng)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)支點(diǎn)。購(gòu)買3721不僅僅是為了得到中文網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)，重要的是獲得一整套運(yùn)作中國(guó)市場(chǎng)的方法和途徑，同時(shí)也可以借此更為深入地進(jìn)入全球華人互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，這在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來(lái)越“母語(yǔ)化”和“本地化”的今天尤其重要。
全球化協(xié)同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
實(shí)際上在北京3721的客戶中，制造業(yè)企業(yè)占了很大比重。在其客戶中，中國(guó)沿海一帶的企業(yè)為數(shù)眾多，他們往往會(huì)在某個(gè)地區(qū)的集聚形成產(chǎn)業(yè)群落，一旦某個(gè)企業(yè)使用“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”服務(wù)，其他企業(yè)都會(huì)迅速跟進(jìn)。這些企業(yè)中大部分在經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，海外市場(chǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，雅虎的全球網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或許有著另外的意義。他們不用到海外建立物理性的分銷網(wǎng)絡(luò)，在雅虎的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，就可以與自己的歐美客戶直接接觸，低成本地完成其海外拓展。
就3721而言，YAHOO的進(jìn)入是其發(fā)展的強(qiáng)心針；YAHOO來(lái)說(shuō)，進(jìn)入3721似乎就找到進(jìn)入中國(guó)的突破口。
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