2003年8月起至今,深圳市騰訊計算機系統有限公司(以下簡稱“騰訊”)信息部經理翟紅新與人事部門經理奔走于北京、深圳兩地,三個月來,騰訊正在籌劃并組建新的網站改版。而來自內部人士的消息稱,此次秘密改版后的騰訊網站采用門戶網戰略,將與三大網站形成競爭。
門戶之心難滅
騰訊網站成立于2000年6月,自成立起,一直作為騰訊QQ服務站點存在。盡管新浪、搜狐、網易等門戶網站的收入漸漲,并且占據國內網民的主要網絡生活,騰訊總裁馬化騰在不少場合公開誓言,騰訊暫不會將網站經營納入其主要業務之中。而失去戒備之心的其他網站也與騰訊貌似神離,雖然在即時軟件業務上與騰訊時有爭斗,但在網站內容的轉載上并不對其限制。
至此,騰訊一直以少量人力投入網站內容制作,除社區內的編外網友更新外,30多人的編輯隊伍將騰訊網站維持支撐了兩年。其實,騰訊并沒有放棄過門戶夢想,隨著騰訊短信、會員收費、游戲業務模式漸成形,收入已經基本可維持經營。
戰略構想混亂:內容低端引起的低俗化
不過,即使騰訊出價達5000元左右的薪資待遇也不能打動更多的人。據了解,騰訊門戶網站改版將沿襲21CN網站風格,走低端內容路線,與21CN的25至45歲的人群分類不同,騰訊此次的用戶群將以15至35歲之間的人群為主,但這也引起大多數批評人士的擔心,騰訊此前因QQ內容傳播遭安全部及中宣部多次警告,而內容的低端將會引起低俗化,將會使騰訊原本不高端的品牌更加引致跌入谷底。
此外,據了解,此次騰訊網站除新聞、體育、時尚等時效性較強的頻道留守在北京外,其他相關頻道工作人員都將進駐騰訊位于深圳市福田區振興路賽格科技工業園。有業內人士指出,兩地制作將會造成門戶網站的信息溝通隔斷,此前,21CN、網易等網站的內容發展不均弊端已經顯現。
另一方面,對于與其他門戶網站交惡,騰訊早有預計。據了解,前期,騰訊對網站的基礎投入并不如外界想像的巨大,除人員開支外,內容將只以內部采寫與網友投稿為主,主要經費投入相關網站程序開發。但是,內容匱乏,難以支撐門戶內容經營,廣告商青睞度不高也成為騰訊頭疼的主要問題。
臨危才思出路
而據熟悉騰訊內部運營的人士透露,騰訊此次急于推出門戶網站也是無奈,部分業務并不順利。較早之前,其企業級產品BQQ改名RTX并正式投入市場,除卻熱鬧的走過場式的簽約儀式外,大多數客戶還處于觀望,騰訊單一即時產品很難受到企業用戶歡迎,這已成為事實;另外,騰訊寄予厚望的《凱旋》游戲也沒有非常樂觀的態勢,與國內其他的網絡游戲一樣,騰訊游戲還處于培育期;然而,騰訊最擔心的危險終于發生,愈來愈多的低端用戶開始流失到微軟MSN,用戶流失的惟一后果就是造成騰訊收入漸落。
其實,QQ消費放緩也事出有因。據了解,流失的用戶群大多數是早期成熟的網友,而且具有真正的消費能力,與QQ相比,他們現在更依賴MSN,玩MSN顯然比玩QQ實用,何況微軟免費呢,還贈送郵箱。騰訊除卻在移動QQ狠賺一筆,本身會員功能并不吸引人。另外,QQ消費顯然也被網絡游戲嚴重沖擊,網吧消費群體只是用QQ聯絡,但不會為QQ可有可無的功能付款,他們有限的錢只是用來玩網絡游戲。
不過,中國移動取消手機小額消費的規定,對騰訊一直是個威脅,即使騰訊與移動關系非常緊密的今天,這種威脅也沒有消除警報。
據悉,騰訊近期的動作已經表現出很著急的態勢,8月底,騰訊破例重開免費用戶申請,企圖促使用戶回流。而此次新戰略亦將首先挑起國內門戶網站之爭。盡管廣泛的跡象顯示騰訊并不能具有精彩內容與高端形象,但是騰訊即將過兩億的用戶群優勢已經引起門戶網站的注意。
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