既然在網上鄰居中能夠看到自己的計算機，說明網卡和軟件安裝均沒有問題，可以從以下幾個方面尋找原因：
1. 線路或集線器的問題
(1) ping其他主機的ip地址，檢查其他計算機的連接速度是否正常，如正常，跳至第2步的第4小步，否則進行以下操作.
(2) 檢查機箱背后的網卡提示燈是否閃爍，如果閃爍，一般可以證明本機與集線器的連接正常。否則應當檢查網線的兩端是否插好，集線器的電源是否打開。
(3) 檢查集線器上端口和其他計算機端口的指示燈是否處于正常狀態。如果正常，說明連網設備與計算機的連接沒有問題。否則應當檢查網線的兩端是否已經插好，并用網線測試儀對網線的連同性重新進行測試。
2．其他計算機的問題
（1） 檢查其他計算機的網卡燈是否閃爍，如果網卡燈不亮，可能是網卡沒有正確安裝，也可能是沒有和網絡連接設備正常連接。打開“控制面板“----“系統“----“設備管理器“，檢查是否有“網絡適配器“，或者網絡適配器下的設備是否帶有“？”或者“！“。如果是，刪除該設備，刷新并重新為其安裝驅動程序。如果不是，則證明是網絡設備沒有問題，或者是網線的問題，按照第1步的第2小步所述的方法處理.
（2） 協議是否安裝，選擇“控制面板“----“網絡“----“配置“，檢查是否每臺計算機都安裝有tcp/ip協議和netbeui協議。如果沒有，添加上述協議，刪除IPX/SPX協議。
（3） IP地址設置是否正確。當只選擇安裝TCP/IP協議時，該項檢查尤為重要。在MS-DOS方式，運行IPCONFIG命令，將顯示該機的IP地址和子網掩碼(Subnet Mask)，檢查該ip地址是否和其他計算機在同一網段。
（4） 是否已設置好文件和打印機共享。打開“控制面板“-----“網絡“----“配置“----“文件及打印共享“，查看是否選中“允許其他用戶訪問我的文件“和“允許其他計算機使用我的打印機“復選框，如果沒有，選中該選項。
（5） 是否以用身份登陸，無論是Microsoft網絡用戶，Microsoft友好登陸還是Windows登陸，在計算機啟動時均要求輸入用戶名和密碼，如果不是在輸入用戶名和密碼后按確定登陸Windows98,而是按取消進入，那么他將不會出現在網絡鄰居之中。檢查“開始”----“注銷“，看“注銷”后是否跟有計算機名，如果顯示為“注銷。。。“，則表明沒有以用戶身份登陸。單擊“注銷“，重新啟動WINDOWS，輸入用戶名和密碼，按確定，進入.
（6） 查找其他計算機。在“開始“----“查找“----“計算機“中，輸入另外一臺計算機名，進行查找，或者在“資源管理器“----“工具“----“查找“----”計算機“中輸入另外一臺計算機的名字，如果一切正常，應當能夠尋找對方。
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