| Jakob Nielsen《Alertbox》雜志： 隨著Web技術的不斷發展，網站對用戶困擾的也在以各種形式不斷增加。以下為2002年的10大網絡設計失誤，著實讓用戶頭痛，也讓網站運營者們耗資耗力。
1.未標明價格
企業對消費者(B2C)電子商務網站可能不會犯這種錯誤，但在企業對企業(B2B)網站上卻屢見不鮮。甚至B2C網站也經常犯這樣的錯誤，忘記在產品清單上標價。
2.呆板的搜索引擎
過于刻板的搜索引擎降低了它的可用性，你不能用它們處理版式、復數、連字符以及其它各種疑難問題。這種搜索引擎對于年齡大的用戶來說尤其困難。
3.水平滾動
用戶特別討厭左右滾動。垂直滾動似乎還可以，可能是因為它更加常用一些吧。需要在標準尺寸的視窗上水平滾動的網頁特別煩人。
4.固定的字體大小
時尚的網頁使網絡瀏覽器的“改變字體大小”按鍵失效，而是采用固定的字體。大約有95%的時候固定的字體很小，降低了它的可讀性，尤其是對于大多數40歲以上的人而言。
5.文本塊
文本塊給人們的交互式體驗帶來了極大的痛苦。
6. JavaScript鏈接
表現不盡人意的鏈接擾亂了用戶對自己系統的理解。用戶非常討厭那些不想要的彈出式窗口。
7. FAQ中的罕見問題
許多網站設有常見問題解答(FAQ)，上面列舉了公司希望用戶問的問題。但那些極為罕見的問題會損害用戶對網站的信任，并破壞他們對其導航作用的理解。
8.收集電子郵件地址時缺乏隱私保護政策
用戶對他們的收件箱的保護意識越來越強。在用戶調查中，每次網站要用戶的電子郵件地址時，用戶的反應都是否定的。網站必須提供一份清楚的隱私保護聲明，或在登錄欄旁提供一個復選框。
9. URL大于75個字符
長的URL超過了網絡社交導航欄的長度，使你實際上不可能給朋友發電子郵件建議他訪問某個網頁。
10.郵向鏈接到意外地址
用戶點擊包含姓名“郵向”鏈接，得到的往往是某人的個人。
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