（“碰一下開門”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）
“整個(gè)入門過程太快了，比人工登記和掃碼登記都快了非常多。”餓了么外賣小哥感嘆道。
近日，在杭州綠城服務(wù)“留香園”小區(qū)門口，外賣小哥小李用手機(jī)碰一下入門處的藍(lán)色智能貼后，手機(jī)上立刻顯示出一個(gè)通行碼，給保安展示后快速進(jìn)入小區(qū)，整個(gè)過程在3秒左右。記者隨后也試了下，結(jié)果卻沒有通行碼出現(xiàn)，據(jù)綠城服務(wù)王經(jīng)理介紹，這是因?yàn)樾^(qū)通行權(quán)限和餓了么平臺(tái)上的訂單配送數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，外賣員只有此時(shí)確實(shí)有該小區(qū)訂單處于待配送狀態(tài)，才會(huì)有綠色通行碼出現(xiàn)，記者沒有相應(yīng)配送數(shù)據(jù)，自然無法出現(xiàn)通行碼。“通過支付寶“碰一下”打造入門新體驗(yàn)，我們?cè)跐M足臨訪人群快速入門的需求上，也讓業(yè)主的居住安全感得到體驗(yàn)升級(jí)。”王經(jīng)理說道。
（左起：保安、綠城服務(wù)工作人員、外賣小哥）
據(jù)了解，“碰一下開門”讓騎手進(jìn)門登記時(shí)間從原來掃碼入園的 20-30 秒縮減至僅需3秒，效率提升10倍，大大提升了騎手送餐時(shí)效，助力向構(gòu)建騎手友好社區(qū)邁出重要一步。
（外賣小哥展示“碰一下”后的通行碼）
綠城服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門崗既是保障社區(qū)有序的哨點(diǎn)，也是接駁居民與外協(xié)即時(shí)互動(dòng)的節(jié)點(diǎn)。此次通過和支付寶、餓了么合作，在原來獨(dú)立的訪客碼上的再升級(jí)，雙方數(shù)字對(duì)接、技術(shù)配合，不僅解決了通行效率的問題，還同步兼顧物業(yè)管理秩序、業(yè)主消費(fèi)體驗(yàn)和騎手便捷配送等多方需求。技術(shù)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也是服務(wù)群體的“心對(duì)心”。綠城服務(wù)將持續(xù)攜手更多外協(xié)方，為和美善意的最后一百米、為更好的業(yè)主服務(wù)而努力。
（外賣小哥正用支付寶“碰一下”登記）
螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示：依托“碰一下”技術(shù)，為物業(yè)小區(qū)和外賣平臺(tái)建立起安全可信的數(shù)字橋梁，可實(shí)時(shí)核驗(yàn)真實(shí)騎手身份和訂單信息，接下來，利用數(shù)字化能力還可幫助小區(qū)徹底解決物管安全與臨訪人員進(jìn)出的難題。未來，我們也會(huì)把“碰一下”跟更多服務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，以此創(chuàng)新交互方式助力各行各業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)變得更快、更好、更簡(jiǎn)單。