5月14日，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2024年1-3月菜鳥(niǎo)單季營(yíng)收同比增長(zhǎng)30%至245.57億元人民幣�？缇畴娚涛锪饕恢笔遣锁B(niǎo)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力，2024財(cái)年受益于跨境快遞履約服務(wù)帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)營(yíng)收達(dá)990.2億元人民幣，較2023財(cái)年同比增長(zhǎng)28%。
強(qiáng)勁增長(zhǎng)的背后，是菜鳥(niǎo)持續(xù)構(gòu)建的一張全球化網(wǎng)絡(luò)在有力支撐。過(guò)去一年，菜鳥(niǎo)聚焦全球快遞、全球供應(yīng)鏈及綜合物流科技等業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)定面向全球市場(chǎng)加大物流戰(zhàn)略投入，已成為服務(wù)全球客戶的領(lǐng)先物流網(wǎng)絡(luò)，獲得廣泛市場(chǎng)認(rèn)可。
在跨境快遞領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)繼續(xù)與速賣(mài)通保持緊密合作。本季度，菜鳥(niǎo)將速賣(mài)通“無(wú)憂優(yōu)先”物流拓展至墨西哥、波蘭、意大利、葡萄牙4個(gè)新增國(guó)家、累計(jì)覆蓋14個(gè)國(guó)家，并將適用范圍從平臺(tái)全托管商家拓展至全托管、半托管商家。
此外，菜鳥(niǎo)還聯(lián)合速賣(mài)通增開(kāi)青島、成都、天津產(chǎn)業(yè)帶跨境倉(cāng)，針對(duì)出海品牌、超大件和服飾等推出跨境物流專(zhuān)線，并為跨境大賣(mài)、品牌商家提供入倉(cāng)多平臺(tái)發(fā)貨、上門(mén)攬收等多種服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大菜鳥(niǎo)在跨境物流市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
在海外本地快遞領(lǐng)域，過(guò)去一年，菜鳥(niǎo)在西班牙、法國(guó)等歐洲本地快遞量顯著增長(zhǎng)。以西班牙為例，科爾多瓦、格拉納達(dá)、托萊多3個(gè)城市的包裹量在過(guò)去9個(gè)月平均增長(zhǎng)86%，本季度菜鳥(niǎo)在以上3個(gè)城市新設(shè)配送站點(diǎn)。截至目前，菜鳥(niǎo)在西班牙本地自營(yíng)配送站點(diǎn)已增至19個(gè)。
在中國(guó)快遞領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)自營(yíng)快遞“菜鳥(niǎo)速遞”在本季度加快推進(jìn)寄遞“標(biāo)快”產(chǎn)品建設(shè)，并重點(diǎn)針對(duì)春茶、圖書(shū)等特色業(yè)務(wù)打造寄遞解決方案，先后成為西湖龍井核心產(chǎn)區(qū)、第三屆全民閱讀大會(huì)的物流合作伙伴。
在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)繼續(xù)基于不同垂直行業(yè)為全球客戶打造一站式、差異化的解決方案。以大件家裝行業(yè)為例，菜鳥(niǎo)的配送速度、商品破損率、快遞員服務(wù)滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)領(lǐng)先。本季度，菜鳥(niǎo)針對(duì)家居家具、汽車(chē)配件、運(yùn)動(dòng)器材等出口大件熱門(mén)品類(lèi)推出海外倉(cāng)專(zhuān)屬解決方案，并發(fā)力國(guó)內(nèi)線下家具家居賣(mài)場(chǎng)，推出送新取舊、專(zhuān)職客服等增值服務(wù)，進(jìn)一步升級(jí)“干配裝一體”的大件物流能力。
本季度，菜鳥(niǎo)還正式進(jìn)軍美國(guó)集運(yùn)市場(chǎng)，提供空運(yùn)、海運(yùn)兩大產(chǎn)品，空運(yùn)產(chǎn)品從集運(yùn)倉(cāng)發(fā)貨后最快可5日達(dá)。
菜鳥(niǎo)驛站數(shù)字化解決方案在本季度繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)。近期，菜鳥(niǎo)驛站推出晚間24點(diǎn)打烊標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)100多個(gè)城市嘗試通過(guò)夜間取件讓數(shù)智設(shè)備代替站長(zhǎng)值守，以延長(zhǎng)站點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間、滿足“晚歸族”取件需求。
未來(lái)，菜鳥(niǎo)一方面將與淘天集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)緊密協(xié)同，全力以赴提升服務(wù)體驗(yàn)；另一方面也會(huì)持續(xù)投入全球化、數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)更多全球客戶。
據(jù)App Store顯示，5月14日菜鳥(niǎo)位列工具類(lèi)APP第九。菜鳥(niǎo)8.7版本已經(jīng)多次進(jìn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化，其目的是讓用戶的體驗(yàn)更流暢。