近日，北京日報發布了《“雙十一”電商平臺消費體驗調查問卷》，調查數據顯示，消費者希望11.11期間，可以在電商平臺享受到價格、產品質量、服務等方面更具綜合性價比的購物體驗，并對平臺口碑和背書提出了更高的要求。其中，京東以78.02%的得票位列榜首，成為眾多消費者的首選。
與此同時，每年11.11都是秋冬服飾煥新季，今年冬季服飾也是穩居消費者囤貨品類TOP1。調查數據顯示，今年11.11期間，準備購買羊絨衫、羽絨服、保暖內衣等秋冬服飾的消費者占67.03%，他們更關注產品的設計或者款式，也關注產品的質量與品牌的保障。其中，48.35%的消費者傾向在京東購買羽絨、羊絨的保暖服飾，成為眾多消費者的首選。
數據顯示，2023年京東11.11期間，京東羽絨品類整體成交額同比增長120%。此外，京東11.11期間，京東攜手波司登、CABBEEN卡賓、高梵、海瀾之家、網易嚴選、雪中飛等數十家中國服飾品牌，共同發起“崛起的中國羽絨”活動，并同步上線國貨羽絨專屬會場，讓更多消費者可以輕松地選購更高品質的國貨羽絨服。
秋冬煥新之際，越來越多消費者選擇在京東購買秋冬時尚服飾。10月23日晚8點，Levi's、Teenie Weenie、朗姿等超100個品牌前10分鐘成交額超去年全天；京東11.11首周，波司登、海瀾之家、Teenie Weenie、MO&Co.等多個服飾品牌成交額同比增長超過150%，更多海內外品牌在京東收獲了銷量和口碑的雙增長。
調查數據顯示，在整體購物體驗上，63.74%的用戶認為京東的口碑在11.11期間更有保障。這得益于京東11.11期間全方位加碼的品質服務，不僅有百億補貼、9.9包郵、全程價保、買貴雙倍賠、免運費小時達等服務保駕護航，京東服飾美妝還帶來奢品1V1客服、眼鏡180天隨心換、眼鏡限量免費驗光、運動戶外正品險等多項優質服務，帶給消費者更豐富多元、更高品質的時尚消費體驗。