去年大暑期間,司乘之間的“空調之戰”屢屢升溫。T3出行則是一方面加以司機補貼,另一方面也根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》提供服務,強調網約車不得違規收費或拒絕。在今年,面對用戶占比年輕化的大趨勢,T3出行再次聚焦司乘矛盾,正式提出年度品牌新主張“年輕正當打”,并打造首個服務年輕人出行的超級APP,滿足年輕群體多元化出行需求。CEO崔大勇鄭重表示:T3出行將會始終基于促進未來出行去踐行企業使命,與年輕同行,與中國一路同行。
夏天潮濕炎熱,冬天風大寒冷,每年夏冬季節歷來是網約車行業的旺季,而今年無疑又是一個“酷暑季”,這使得人們的出行需求進一步集中釋放,上班族通勤時刻可以保持身體干爽,學生黨、考研黨打車去自習室可以預防中暑,旅游黨能免去行李輜重的負累,因此,6月、7月、8月成為打車出行人數最多的三個月。另一方面,90后、00后已然成為打車主力軍,年輕一代對于出行有更加多元的需求,也更希望網約車能對此提供更細分的服務。
官方信息顯示,截至目前,T3出行相繼進入南京等112座城市,累計服務用戶安全出行14億次,市場份額在獨立APP中穩居行業前二;平臺注冊用戶超2億,其中,85、90后年輕用戶群體占比超70%。在種種大趨勢下,T3出行提出“超級APP”計劃和“1521”戰略,不可不謂之高瞻遠矚。
借勢經典漫畫、動畫劇作《灌籃高手》的同名電影熱映,T3出行借“灌籃高手定制車”,讓不少年輕用戶將“T3出行”與“年輕態”建立強聯系,強化用戶對其品牌主張的印象,為“年輕化”打響了第一槍。高考期間,更是在國內18城推出“福氣車”為考生送考,不僅車身上、車廂內有祝福考生的裝飾,車上還備有“考試文具”以便不時之需。此舉既滿足了不同人群出行的多元化需求,也擴大了T3出行的品牌知名度,讓更多用戶進一步感知出行定制化服務的魅力。
事實上,灌籃高手定制車、告白定制車的上線,是T3出行超級APP新功能快速落地的一個舉動。T3出行所推出的超級APP,將會陸續上線一鍵吃喝玩樂、寵物專車、靜音車廂、約單雙保險等服務,滿足新的市場需求。靜音車廂則是為加班、社恐人群量身打造,勾選該功能之后乘客將免去行車過程中的多余交談和嘈雜音樂;寵物專車服務還設定了相關的服務標準:司機經過嚴格篩選上崗,符合寵物友好型的條件;免費提供一次性坐墊、車內環境清理產品,一單一換并進行消毒,保持整潔的乘車環境。
從“定制化車廂”的細分功能不難看出,T3出行正致力于用戶的不同需求“做加法”,不斷提升產品力,以滿足個性化、多元化的需求。大膽預測,T3出行推出的定制化服務將成為一支不可或缺的“新勢力”,也必然是未來網約車行業發展的必然趨勢。相信未來T3出行將助推網約車開啟出行3.0時代,為定制化出行服務的建成貢獻出獨特力量。