5月25日，2023萬象·百度移動生態大會在廣州召開。會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組（MEG）總經理何俊杰首次提出要以AI原生思維重構百度移動生態，全面“刷新”百度搜索、百度APP、百度文庫、百度電商等產品與服務的用戶體驗，推動人機交互、內容生產、營銷與商業三重變革。

會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，人工智能的發展必將給電商行業的供需兩端帶來新的可能。以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商時代已經到來。并同步推出智能電商新品牌“百度優選”，發布了包含AI導購助手、電商AI主播制作平臺、商家經營能力模型、商家成長體系、智能經營平臺等一系列創新技術和智能商家經營方案。

（百度副總裁、百度電商總經理平曉黎）

發布百度優選新品牌，引領智能電商時代

如何定義智能電商？平曉黎給出了三個關鍵詞：懂你所想、知你所需、解你所憂。

智能電商時代，在AI的加持下對話式個人導購助手不僅會理解用戶所想，還會幫助高效決策，讓消費者獲得全新的購物體驗；在供給側，數字人直播、智能營銷、智能客服等智能營銷工具的出現也將幫助商家解決極大提升生成力，降低成本，提高收益。通過人工智能，實現消費體驗和生產效能的“雙提升”。

平曉黎認為，百度做智能電商擁有得天獨厚的兩大優勢，強大的移動生態和深厚的AI沉淀。百度電商正是在電商大腦的依托下通過搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與商家在場景中進行深度鏈接的搜推逛一體的智能電商平臺。

（現場發布百度優選品牌）

會上，平曉黎正式推出了百度電商新品牌——百度優選。“我們將通過智能導購助手、選購指南卡、榜單、商品測評、聚合比價、直播等核心產品矩陣，協同為用戶提供智能化的電商服務。”平曉黎介紹說：“從最新月度來看，我們的總GMV年同比增長152%，月交易用戶數增長100%，復購率增長25%，動銷商家數增長103%。越來越多的用戶逐步養成了在百度購物的心智，越來越多的商家愿意把百度作為經營陣地。百度電商的生態規模正在高速增長。”

四大創新發布，用AI全棧解決商家經營難題

百度電商生態中，不少商家成功案例顯示，直播是商家快速起量的重要推手。為降低開播門檻，讓更多商家享受AI普惠，百度電商依托數字人技術、語音生成技術、劇情腳本創作技術等推出了電商AI主播制作平臺，只需三步即可完成數字人直播間的制作，整個過程只需要約十分鐘。平曉黎介紹說，“目前數字人已具有很強的真人感，講解時可以配合手部動作，語音生成可選多種音色和風格，并且還可以與現場用戶實現互動，回答問題。目前所有的技術仍在不斷打磨和提升，相信今年數字人直播的效果還會有質的飛躍。”

（發布百度電商AI主播制作平臺）

除了數字人直播間的創新，百度電商還打造了集商家能力模型、商家成長體系、智能經營平臺于一體的全棧式商家經營方案。

為了讓優質商家脫穎而出，百度電商提出商家全優五環能力模型，平曉黎說，“首先好商品、好服務是商家經營的基礎，在此之上，做出好內容、做好用戶運營和營銷推廣，是銷量和效率雙提升的放大器。”

在優質商家能力模型的指引下，百度電商專門設計了一套商家成長體系，為廣大商家保駕護航。在招商策略方面，百度將通過產地好貨優選、品牌商家帶動、批量招商入駐搭建三條招商渠道。通過建立商家分級成長體系，幫助商家持續成長，實現躍遷。針對頭部、腰部和新手商家均有流量、權益、服務等不同維度的策略定向支持。

智能工具層面，百度電商發布了兩個全新的商家智能經營平臺——百斗天璇和百斗天樞。百斗天璇是商家智能運營平臺，今年將會在商品管理、數據分析、客服管理等模塊上陸續推出更多智能化工具。百斗天樞則是百度首次打通搜索推薦場域，面向商家的智能營銷平臺。在百斗天樞平臺，商家可以實現一站式投放和管理百度全域流量，用戶域和商域的聯動互通，將實現流量利用效率的最大化；ROI優化將從單品下單升級到單品ROI，再到全域ROI，全面保障商家營銷效果。

以百度電商優選品牌發布為契機，平曉黎宣布將推出超級生態扶持計劃。“我們將助力1000個千萬GMV爆款商品，100個年銷售額過億的商家，以及15個GMV過億的服務商。助力商家和合作伙伴成長，與百度電商共同實現更大的生意機會。”平曉黎表示，百度電商將始終圍繞“讓用戶有好生活，讓商家有好生意”而不懈努力。