消費者可通過淘寶搜索“海南水果節”，即可購買第一批“樹上熟“的貴妃芒、金鉆鳳梨。同時，消費者還可在“淘鮮達淘寶直播間”邊看水果生長情況邊下單，下單后48小時送達消費者手上。
“樹上熟的水果一般是在樹上自然成熟到8成才開始采摘，這樣的水果，不需要儲藏，送到手里就能直接吃，口感就像在樹下吃一樣新鮮。”海南天下果園水果基地負責人蔣洲杰介紹。
作為中國唯一的熱帶地區，海南被譽為“熱帶水果天堂”，本次天貓上新的芒果、鳳梨來自海南三亞崖州、昌江核心產區。蔣洲杰介紹，昌江鳳梨主產區面積超過20萬畝，以丘陵地貌為主，一旦下起雨排水很順暢利于水果生長；另外，海南晝夜溫差大，白天30多度，晚上10幾度，水果會很甜。
昌江金鉆鳳梨，果皮薄、沒有刺，不容易扎到手，也不需要鹽水浸泡，吃起來酸甜多汁，吃多了不會有麻嘴的現象；崖州產的貴妃芒，個頭不大，果核很薄，僅有1元硬幣厚度，果肉可食率高達90%，口感像極了果凍。
為帶動更多消費者了解海南水果，在3月21-22日，天貓生鮮攜手“淘鮮達淘寶直播間”在海南水果種植基地舉辦“水果時裝秀”，邀請主播以田間地頭為T臺，用芒果、菠蘿元素創作“時裝”，以歡樂搞笑的走秀直播呈現給網友。
目前，海南水果節也是繼山東乳山生蠔、廣西北海可生食雞蛋之后，天貓生鮮“全球尋鮮”的第三站。天貓尋鮮在全球范圍內發現原產地美食、時令上新美食，通過溯源直播，帶吃貨們直擊尋鮮第一現場，消費者可邊看邊買，第一時間買到最正宗、最放心的美味。