“坐在家里，我們社區每天最新的抗疫信息、蘇州市的官方政策、權威的防疫知識……一鍵就能聽，這個新設備真不錯。”蘇州梅巷社區居民老陳說。3月2日，首批由喜馬拉雅創新研發的智能陪伴機送到了蘇州梅巷社區居民的手中，這也是蘇州數字化、精細化創新抗疫管理的最新嘗試。
 

 

       疫情防控，是一場與時間賽跑、與病毒較量的斗爭，也是對社會治理能力的一次嚴峻考驗。尤其是信息溝通渠道是否暢通，能否第一時間將最權威信息觸達千家萬戶，是在疫情影響下居民的第一需求，也是擺在社區一線管理者面前最要緊的任務。

 

       正是在這一背景下，喜馬拉雅創新形式，積極探索將課題研究成果應用到基層治理實踐，以信息觸達網格化、精準化為著眼點，通過全新打造的智能硬件——喜馬拉雅陪伴機，用科技賦能提升防疫宣傳工作的精準度和效率，以信息的快速流動、便捷觸達，使蘇州防疫數字化水平再上一個臺階。

 

       據介紹，喜馬拉雅陪伴機是上海喜馬拉雅以語音技術和Saas云為服務平臺，通過發揮平臺內容、AI技術、大數據服務等優勢打造的全新的智能硬件產品，具有一按即聽、內容分區、智能推薦、AI語音等功能。不同于其它傳播方式，音頻的受眾門檻更低，尤其是對不方便使用智能手機的老人、兒童及視障群體等意義更加重大。
 

 

       “與喜馬拉雅合作，也是進一步深化智慧社區探索，圍繞社區特殊群體，用更智能、更便捷的方式關心他們。”蘇州梅巷社區黨支部書記顧辰晏說。

 

       今年初，蘇州市人大常委會研究室與喜馬拉雅達成專項重點課題合作，借助數字化創新，將更多權威信息與百姓所需，第一時間送到居民耳邊，打通社區基層治理的“最后一米”，讓社區基層治理更有溫度和深度。而在蘇州疫情意外爆發后，雙方再次攜手加速合作進程，提前將智能硬件設備投放試點，期待數字化設備在社區疫情一線中“大展身手”。

 

       如今，居民在拿到陪伴機后，只要在家中打開設備，無需聯網即可使用。能夠在第一時間聽到不同社區的最新防疫情況分享，了解社區防控動態，獲得蘇州市的防疫權威資料，以及海量經權威部門認證的科學防疫知識。管理者也能夠在后臺精準獲悉居民收聽情況，了解居民疫情隔離期間的喜好與需求，及時調整內容供給，實現疫情期間隔離不隔心。

 

       據了解，在蘇州疫情穩定后，喜馬拉雅還將充分發揮數字化、智能化平臺優勢，共建社區服務，搭建蘇州社區小巷總理宣傳管理平臺，通過平臺向社區居民提供政策法規、時政要聞、反詐宣傳、應急廣播等信息，打通社區基層治理“最后一米”，成為蘇州“小巷總理”們與居民互動的“新伙伴”，打造基層社會治理的全國性創新案例。