9月17日，2020杭州云棲大會上，阿里云推出數字普惠金融平臺，幫助銀行像接入電源插排一樣，快速進行業務元素、技術元素的對接，有效把控為小微企業發放貸款時面臨的風險，進一步解決“不敢貸、不愿貸、不會貸”問題。

普惠金融主要是指銀行面向小微企業提供的信貸服務。關鍵時刻，一筆貸款就可能決定一個小微企業的生死。尤其是近年來，經濟下行壓力大，小微企業的日子過得不容易。為此，監管部門出臺不少措施，鼓勵商業銀行加強小微企業金融服務。

但是，銀行開展小微業務時也面臨著一系列挑戰。由于小微企業經營穩定性和抗風險能力弱，又缺乏有效抵質押物，風險不可控，導致銀行不敢貸；小微企業單戶貸款金額小，而銀行投入的成本較高，導致銀行不愿貸；小微企業沒有規范的財務報表，導致銀行在信審環節無從入手，導致銀行不會貸。

為有效解決上述問題，阿里云推出數字普惠金融平臺，協助銀行打造四個能力，即金融服務場景化能力、征信數據化能力，風控模型化能力、業務線上化能力，像電源插排一樣，幫助銀行實現普惠服務的“即插即用”。

阿里云智能新金融事業部首席架構師張翅表示：“銀行業利用金融科技，可以推動業務朝著線上化、數字化、智能化方向快速發展。阿里云數字普惠金融平臺希望幫助金融機構提升業務側的數字化能力，讓普惠金融更簡單，更可控，更高效。”

權威市場研究機構IDC報告顯示，阿里云位居中國金融云市場第一，已經成為支撐金融行業的數字新基建。公開資料顯示，阿里云金融行業客戶覆蓋60%保險企業，50%證券公司，以及上百家銀行客戶，其中包括6大國有銀行、12家全國性股份制銀行、全國一半以上的城商行以及近一半省級農信聯社。