近年來,隨著移動互聯網的飛速發展,尤其是諸多社交媒體興起后,信息生產和傳播的效率急速提升,同時網絡謠言大量涌現。以母嬰護膚品行業為例,不少國內外知名品牌都經歷過謠言的侵襲,被惡意誹謗重傷的品牌,遭受到了嚴重的打擊。科技日報高度關注國貨品牌發展,近日,借助“2020消費升級與兒童大健康”戰略研討會的契機,科技日報與杏璞品牌展開深入對話,就杏璞品牌粉碎謠言、重塑聲譽的過程在首頁進行了刊文報道。
對于網絡謠言造成的惡劣影響,南京杏璞莊園生物科技有限公司深有體會,董事長魯慶林表示,其產品也遭受到網絡謠言的惡意重傷,對品牌、消費者、企業及員工都造成了嚴重的傷害,也擾亂正常的營商環境,這類事件背后也隱藏著一些既得利益者,他們不惜以惡意消費母嬰護膚品行業公眾傳播公信力、詆毀品牌名譽為代價,來達到干擾市場,引發競爭秩序失控,進而達到其不可告人的目的。
實際上,南京杏璞莊園生物科技有限公司旗下的杏璞霜(兒童型)在2019年3月,南京市秦淮區市場監督管理局對杏璞霜(兒童型)抽檢5次,均判定41個激素項目符合標準要求。產品中均未檢出任何激素成分,產品符合國家標準。
國家藥品監督管理局高級研修學院原工會主席劉秀奎強調,產品的宣稱和功能必須符合相關法律法規和標準,應該有完善的技術證明資料支撐。如果純粹為了追逐銷量和利益,違規添加激素,就對消費者形成了欺騙。
針對一些網絡謠言以及同行之間不正當的競爭,惡意誹謗中傷同類產品,專家建議,澄清謠言,維護護膚品行業健康發展。
原衛生部副部長張鳳樓指出,護膚品企業要增強社會責任感,嚴格執行生產規范,守法經營,為消費者提供質量過硬的產品,不給護膚品謠言以可乘之機。媒體應自覺提高對護膚品報道的專業素養和辨別是非的能力,杜絕傳播護膚品謠言,營造一個健康透明的輿論環境。
中國關心下一代工作委員會健康體育發展中心副主任姚世洪建議,主管部門要增強對護膚品行業生產的監管力度,同時加大對護膚品謠言制造者的打擊力度,并切實保護消費者權益,維護公平、公正、公開的護膚品市場競爭秩序。
劉秀奎呼吁,消費者要主動學習并了解護膚品知識,面對肆意傳播的護膚品謠言,不捕風捉影、不道聽途說,以主管部門和權威專家的意見為判斷依據,不加入傳播謠言的隊伍。