跨境電商，也就是跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體，通過電商品臺完成交易后賣家通過國際物流將貨物發送給買家的一種國際商業活動。

天貓國際作為連續4年占據市場份額第一的跨境電商，　2月27日，天貓國際聯合海外商家募集的3200多份女性衛生用品在保稅倉完成集結，由菜鳥分批次運往湖北省武漢、宜昌、天門等城市的8家醫院。在完成捐贈申請、跨境清關等多個環節后，首批物資順利發車。

據悉，2月20日天貓國際發起關愛湖北女性醫護人員行動，為抗疫最前線醫院捐贈安心褲、衛生棉等衛生用品。不到一周的時間，德國女性護理品牌NAT、韓國衛生巾品牌GOODFEEL等5家海外個護品牌響應行動。

由于防護服資源緊缺、穿脫不便，抗疫前線的醫護人員經常連續七八個小時不上廁所，或穿著紙尿褲應急。而當女性醫護人員趕上生理期，更換衛生用品更加麻煩，甚至衛生巾、安心褲等生理期用品面臨緊缺。

“我們關注到了前線女性醫護衛生用品缺乏的問題，跟平臺商家一拍即合，決定為前線醫護帶去些實際的幫助。”天貓國際相關負責人表示，海外商家們都非常積極，有的商家甚至捐出了保稅倉內儲備的所有安心褲。

同時，在口罩急缺的情況下，天貓國際積極聯合品牌，為消費者最大程度上提供購買口罩的渠道，天貓國際BANALE活性口罩,采用創新材料soffio plus,可以高效過濾空氣種的多種顆粒,有效防護工業粉塵、花粉、細菌和紫外線,為您提供全面專業的防護。口罩采用立體設計,任何人佩戴(成人款)都可以做到與面部輪廓貼合緊密,包括鼻梁的凹凸處,不給粉塵任何可乘之機,而且長時間佩戴也不會讓您的耳朵感覺不適,即使是在體育活動中也可以保持極致舒服。天貓國際BANALE口罩也始終堅持環保的理念,可重復使用,減少購買,可機洗(冷水)或手洗多達30次。

為配合支撐新政實施落地，12月28日，天貓國際對外公布了新年發展計劃：布局新增試點城市，在原先100萬平方米保稅倉基礎上繼續擴展，3年內達到20個保稅倉及10個海外倉，以支撐海外6大采購中心的商品輸出。

隨著新政跨境正面清單商品的新增，天貓國際推出“雙百計劃”：2019年加強與寶潔、聯合利華、強生等100+海外大集團品牌的合作;將跨境商品數擴充至100萬以上，滿足中國消費者的購物需求;在商品品質、物流服務方面重點提效，以提升消費者體驗。