直播剛剛結(jié)束，各個城市的反饋接踵而來。其中，一位重慶的店東更是結(jié)合自己門店的狀況和經(jīng)紀(jì)人做了分享：這種直播課聽起非常有氣氛，因為大家都是同一時間聽的，期望以后可以多多開直播課。
劉勇
劉勇從店東視角上分析，現(xiàn)階段普遍面臨的主要是三大類的問題：現(xiàn)金流、人員的保留和面對市場的焦慮情緒。
針對這些問題，劉勇坦言，很多這些店東認(rèn)為這是當(dāng)下的問題，這就是我眼前面臨的最緊急的問題。其實，我仔細(xì)想了一下，這三個問題更多是當(dāng)下產(chǎn)生的，但卻是在企業(yè)長期經(jīng)營當(dāng)中，我們始終要面臨的。
他首先跟大家分享了一個B計劃的思路，正如孫子筆法所言，未謀勝， 先謀敗。“我認(rèn)為活在當(dāng)下是基礎(chǔ)，但活著之后更多應(yīng)該思考的是未來，我們必須要有長期主義的思維，站在未來視角思考當(dāng)下。更直接點說，就是今天不做長期的事情，未來都會是緊急事情!”
直播截圖
后疫情期，現(xiàn)金流管理不放松
伴隨著城市有序復(fù)工在即，店東首先面臨的第一重問題就是現(xiàn)金流管理。
對此，劉勇認(rèn)為，增量的錢努力找，未來的錢可提早。
如果我們今天遇到現(xiàn)金流短缺的壓力，首先要做的就是增量的錢努力找，砍掉不必要的開支、從內(nèi)部和外部尋找增量獲得動力，比如爭取房租減免;用好政府政策，社保公積金遲繳;尋找銀行融資渠道等等。
其次，未來的錢可提早，就是說未來公司可能賺到的錢提早的進(jìn)入到管理系統(tǒng)中激勵現(xiàn)在的員工，比如合伙人模式、股權(quán)激勵(期權(quán)、分紅權(quán)、稅后利潤分享等)、短期利潤共享方案、長期激勵計劃等等。
當(dāng)前疫情狀況下，店東確實要面臨資金、成本的壓力，無論是人力成本還是房租成本，店東的視角會局限在成本的圈子里，但是大家是否思考過，一旦市場復(fù)蘇之后，你是否準(zhǔn)備好足夠良好的資產(chǎn)去迎接這個市場的到來，疫情過后，你的團隊是不是能成為面對市場復(fù)蘇的重要資產(chǎn)，如果你的回答是肯定的，那么在現(xiàn)金流決策中，你就會出現(xiàn)一個排序，什么是最重要的，當(dāng)你把經(jīng)紀(jì)人、團隊作為首當(dāng)其沖的重要資產(chǎn)，你的決策排序就不言而喻了。疫情過后，你的團隊是你下一個周期的重要資產(chǎn)。
情感留人、文化留人、事業(yè)留人
劉勇說，對我們的店東而言，一般都是單店經(jīng)營，其實員工更多的看的是領(lǐng)導(dǎo)本身，店東是不是一個有長期思維的人，是不是一個價值觀很正的人，領(lǐng)導(dǎo)者是不是能夠以身作則，他的格局到底是怎么樣?所以第1件事情上，對于店東來說，我們首先要做好自己，以身作則，這是不二的法則，員工是看著領(lǐng)導(dǎo)者的背影做事的人。
對于企業(yè)留人層面上，這里邊有三個留人：
第一，情感留人。我舉個例子大家就明白了。佛山德佑的一位店東楊建，在疫情期，他終于可以去超市買東西時，想到了自己門店的伙伴，有一些外地人在這個時期其實沒有辦法回家過年，可能生活的物資都面臨著問題。
他在微信群里詢問了大家有沒有什么需求，然后采購了一些花生油、雞蛋、水果等生活必需品，開車走了半個市區(qū)，逐個送到伙伴們的手中。大家都非常的感動，其中一個剛畢業(yè)的女孩子和楊鍵說一定要把自己遇到這么好的老板、這么感動的事情告訴自己遠(yuǎn)在貴州的爸爸媽媽，讓他們放心。
在這種困難的時期，如果你往前多做了一小步，那么對于經(jīng)紀(jì)人來說就是一種將心比心、以心換心的感受。
第二，文化留人。有的人說文化是無形的，其實一個團隊的文化是誰的文化，它就是店東或者領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)的文化、經(jīng)營的文化，它是一套屬于自己門店的共同準(zhǔn)則。比如說團隊的文化是愛學(xué)習(xí)，那么一定是店東自己要去學(xué)習(xí)，同時在學(xué)習(xí)之后愿意分享，愿意告訴兄弟們學(xué)習(xí)的重要性，這樣的話，經(jīng)紀(jì)人才能愿意去學(xué)習(xí)。文化留人，簡言之就是說一個團隊積極正向的文化，它可以感染人，它有極強的凝聚力，能夠讓更多的員工愿意留在企業(yè)中。
第三，事業(yè)留人。很多店東都有長期發(fā)展的規(guī)劃：未來的人才儲備、M的儲備、S的儲備。這樣經(jīng)紀(jì)人就能看到未來，自己也有機會一步一步向上發(fā)展，或者成為合伙人，或者股東，甚至自己也能發(fā)展為店東。當(dāng)他有了明天奮斗的方向，而不僅僅是為了生存奮斗，他就可以做到心中有目標(biāo)，努力在今天，成功在明天。
直面焦慮 守住基本盤
后疫情期，有些城市的門店已經(jīng)復(fù)工，但什么時候市場能夠恢復(fù)?什么時候可以正常作業(yè)?……
面對店東的焦慮，劉勇感同身受。他說，“大家要記得第一點：當(dāng)家人，一個團隊的領(lǐng)頭人，積極的心態(tài)是最強的武器。信心會激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。”
怎么建立信心?首先，劉勇建議大家一定要有一個長期主義的心態(tài)，守住基本盤，簡單來講就是，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個行業(yè)一定是不會消失的，消費者的購房需求是長期存在的，只是被按上了暫停鍵。
現(xiàn)在比的是誰在消費者需求回來的時間點，還能夠活下來;誰的經(jīng)營能力更強，當(dāng)市場回歸的時候，能夠抓住第一波市場。
第二，忙碌起來是治愈焦慮最好的良藥。劉勇分享了一位標(biāo)桿店東的管理方法。
每日工作積分表
這個表是德佑一家門店的工作計劃，通過積分量化的方式，安排得井井有條，經(jīng)紀(jì)人對自己要做的事情非常明晰，不僅有健康管理、還有業(yè)務(wù)動作，提醒大家，工作的安排要讓員工圍繞業(yè)務(wù)端動起來，因為如果只學(xué)習(xí)，員工很多時候是看不到希望，只是學(xué)習(xí)離成交還是有距離的。
尤其是現(xiàn)階段，逐步復(fù)工，員工一定要對成交有信心。西安作為線上售樓部的首站，單日認(rèn)購即突破1600套，其中德佑的一位店東王丹毅，單日成交了20套新房。
通過VR線上成交新房一定是現(xiàn)階段可以關(guān)注的一項重點工作。
經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)在的作業(yè)時間，或者忙碌程度，一點也不比正常時期差。當(dāng)你做到如此，當(dāng)市場回來的時候，經(jīng)紀(jì)人和門店的狀態(tài)一定能跑到前面。
在這個時期對經(jīng)紀(jì)人有要求，其實有助于他的，因為大家在家里，如果一直沒有事情做會比較迷茫，而自己一個人做些什么又比較困難，這個時候需要從組織開始做出一些安排。
你的未來，不取決于長得多快，而是根有多深。
后疫情期，抓住門店管理的基本面，用長期主義的思維看未來。做好有序復(fù)工，我們一定可以共克時艱。
門店管理的黃金三角