2018年秋天的某個晚上，一條名為“Soul登不上”的話題悄悄登上了微博熱搜。

 

       話題底下，不少網友紛紛曬出自己的Soul ID，在茫茫人海中尋找Souler；也有不少網友分享著自己在Soul的點點滴滴；更有心急如焚者，聲稱與自己的Soulmate失聯，督促著Soul的程序員連夜“搶救”。

 

       在這條熱搜之外的世界卻是截然不同的景象，無數微博網友發出了同一串疑問：“什么是Soul？Souler又是什么？怎么還有個Soulmate？”

 

       很多人不知道的是，已經有很多Soul用戶在向周邊朋友推廣這個社交軟件，這次熱搜，讓Soul里Soul外仿佛是兩個截然不同的世界就此打通。Soul的這一次毫無防備的熱搜讓很多潛伏在身邊的Soul用戶浮出水面；在無形中也讓更多人知道了Soul。在Soul經過系統升級卷土重來后，Soul的用戶規模上漲迅猛，一舉成為社交領域的當紅辣子雞。

 

       當然，能讓用戶自發“宣傳”產品的企業可謂鳳毛麟角。對于瞬息萬變的互聯網行業而言，形形色色的企業們每天都為了投放和推廣爭得不可開交，但想要把品牌自然地滲透進目標人群可謂是難比登天。一方面，用戶對于線上服務和產品的敏感度更低、更為謹慎，對企業來說，流量成本高居不下。其原因在于，投放的打擊面雖廣，但缺乏精準度、難以匹配不同人群的需求，最終導致新用戶在試探性地使用后失望卸載；另一方面，信息在互聯網里雖然流通順暢，但這種便利也讓新新人類們面臨更多的誘惑，稍不留神，就能有同行搶占先機，擄走自己下血本拉來的用戶。這意味著，主打線上產品和服務的互聯網企業面臨著更大的挑戰，哪怕過了拉新這一關，還有更嚴峻的留存難題等待著他們。

 

       當在思考如何營銷的時候，企業不應當只流于表面，一心想著如何與同行競價，爭奪各大平臺的廣告位，也不應該執迷于高大上的獨家冠名，一擲千金只求曝光。事實上，企業更需要去思考營銷的節奏：在初創期確立品牌定位，精準投放；在上升期打開市場，小步快跑；在成熟期深耕產品、反哺用戶，用口碑贏得市場的信賴。

 

       如今，圍繞著流量的戰爭愈演愈烈。錯誤的營銷策略不僅對產品的增長品牌口碑毫無幫助，甚至還會讓企業陷入無止境的“競價怪圈”。

 

       現在的營銷更多注重的是“口碑為王”，口口相傳的安利顯然要比堂而皇之的廣告更能令人信服。比如Soul的口碑效應以及那場令人“哭笑不得”的熱搜事件，讓Soul更加深入人心。縱觀近幾年的網絡新寵，喜茶擁有獨步武林的一手好茶和勾人心魄的“姣好面容”、抖音和快手讓人們在碎片化的時間里看到了流動的繽紛世界、Soul讓更多有趣的靈魂隔著萬水千山找到了彼此......在這些企業成功的背后，既不是急功近利的海量投放，也不是無休無止的競價戰爭。他們不斷地在產品和營銷之間尋覓平衡點，用更完美的產品支持品牌，再通過口碑效應和精準而又精美的營銷策略反哺產品。

 

       所以，在營銷戰爭日漸白熱化的如今，企業或許更應該深耕產品，逐漸讓產品自身的流量帶來最自然也最有效的口碑效應，從而帶來自增長。這樣，企業不但能節省原本花費在投放上的支出，也或許能在這片刻的安寧里冷靜地洞察市場，更加思考清晰產品的定位和未來。

 

       能用產品的魅力讓人心悅誠服地為它打Call的企業，才能叫一代宗師。營銷戰從來都不是野蠻人的游戲。