6月18日15時(shí)，達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)：6月18日11時(shí)30分-13時(shí)30分，一頓午飯的時(shí)間，達(dá)達(dá)騎士已將超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年618期間，達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過(guò)1.1億公里，相當(dāng)于地球往返月球150次。在此次618物流大戰(zhàn)中，90后達(dá)達(dá)騎士占比1/4，騎士年齡結(jié)構(gòu)更加年輕化；女騎士占比9%，成為保障618大促配送不可忽視的“她力量”。
達(dá)達(dá)平臺(tái)發(fā)布618物流階段戰(zhàn)報(bào)
今年618，達(dá)達(dá)以龐大的運(yùn)力迎戰(zhàn)物流配送大考，幫助電商平臺(tái)和眾多商家化解大促期間激增的訂單壓力，保障了末端“最后三公里”的高效履約。在這些亮眼數(shù)字的背后，配套成熟、靈活彈性的眾包運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，以及高效精細(xì)的平臺(tái)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)支持，是達(dá)達(dá)應(yīng)對(duì)今年618物流大考交出高分答卷的關(guān)鍵。
數(shù)百萬(wàn)達(dá)達(dá)騎士 助力電商大促“削峰填谷”
如何應(yīng)對(duì)電商大促期間短時(shí)暴漲的訂單需求，是長(zhǎng)期困擾電商和物流行業(yè)的痛點(diǎn)。如果按照“波峰”訂單量配備全職快遞員，那么其余時(shí)段就會(huì)出現(xiàn)大量的人力浪費(fèi)，致使物流成本居高不下。但如果按訂單“波谷”安排人力，那么勢(shì)必?zé)o法消化大促期間暴增的訂單量，導(dǎo)致快遞延時(shí)甚至“爆倉(cāng)”，造成消費(fèi)者不滿。
達(dá)達(dá)的入局，為化解電商大促期間物流浪潮，提供了“削峰填谷”的解決方案。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)，達(dá)達(dá)擁有數(shù)百萬(wàn)騎士，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)450個(gè)主要城市。眾包模式有效吸納了大量社會(huì)自由職業(yè)者和富余勞動(dòng)力，形成規(guī)模龐大、作戰(zhàn)靈活的達(dá)達(dá)配送隊(duì)伍，從而能夠高效承接電商大促期間呈幾何倍增長(zhǎng)的物流需求，迅速消化訂單峰值，保證配送時(shí)效。
從2016年開始，達(dá)達(dá)和京東物流就展開全面戰(zhàn)略合作。今年618大促，雙方的協(xié)同合作已非常成熟。當(dāng)前端海量物流包裹抵達(dá)京東物流配送站點(diǎn)后，在京東快遞員配送飽和的情況下，達(dá)達(dá)聚焦末端配送環(huán)節(jié)，發(fā)揮在同城配送中的優(yōu)勢(shì)，迅速消化配送訂單，第一時(shí)間送貨上門，有效避免配送站和倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)貨物積壓、爆倉(cāng)等情況。
上海達(dá)達(dá)騎士將電商平臺(tái)物流訂單快速送到用戶家中
“羅盤”等高科技加持 平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%
今年618，除了幫助京東物流“削峰填谷”，達(dá)達(dá)還為即時(shí)零售平臺(tái)京東到家，餐館、水果店、奶茶店、鮮花店等有本地配送需求的120多萬(wàn)家商戶，以及7000多萬(wàn)個(gè)人用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的同城配送服務(wù)。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺(jué)化動(dòng)態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，升級(jí)后的“羅盤”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外，業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%，同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。
除了全面升級(jí)“羅盤”工具，本次618，達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。此外，大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目，也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。