盡管還有一個多月的時間,但一年一度的“618”又開始熱了起來。最近,蘇寧、天貓、京東等主力選手相繼向外公布了“618”的一些信息。想必,今年的“618”各家企業(yè)又會給消費者呈上一臺饕餮盛宴。
那么,今年的“618”,將會有哪些新的動向和亮點?蘇寧、天貓、京東等主力選手將會采取哪些措施,爭搶更大的市場份額?它們的座次是否會發(fā)生變化?消費者又會獲得哪些實惠?
1.物流、服務(wù)將成比拼重點
除了比拼價格外,物流、服務(wù)等將成為今年“618”各家企業(yè)比拼的重點內(nèi)容。這將成為它們未來的一個重要的核心競爭力和“護城河”。
5月15日,蘇寧易購總裁侯恩龍在“618”發(fā)布會現(xiàn)場明確表示,“蘇寧‘板凳愿坐十年冷’,無服務(wù),無未來”“對于996青年,隨時和準時一樣重要。”這充分表明了蘇寧的決心。
而為了兌現(xiàn)這個承諾,蘇寧將打造“1小時服務(wù)圈帶”:3公里內(nèi),實現(xiàn)生鮮、快消、百貨、3C、生活電器五大品類,1小時送到家;并且將首次落地付費準時達業(yè)務(wù),并承諾“早到晚到都賠錢”,“付費業(yè)務(wù)分文不賺,全部補貼給一線快遞小哥”。這些如果執(zhí)行到位的話,將帶給消費者更佳的體驗。
據(jù)天貓發(fā)布的“618”招商規(guī)則,在6月1日至6月18日活動期間,天貓消費者付款的訂單,商家需在72小時內(nèi)發(fā)貨;天貓國際的消費者付款訂單,保稅進口的商品須在96小時內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進口商品商家須在120小時內(nèi)發(fā)貨,否則消費者可申請“延遲發(fā)貨”賠付。
據(jù)京東5月5日發(fā)布的《2019年京東618活動管理規(guī)則》,京東要求在6月16日-20日成交的訂單需在72小時內(nèi)完成發(fā)貨;第三方商家所有參加購物節(jié)活動的商品都將開通運費險和閃電退款服務(wù)。
各平臺對物流時效作出明確的規(guī)定,都是為了進一步提升活動期間消費者的購物體驗。特別是在大量訂單集中產(chǎn)生的時段,哪家平臺的商家發(fā)貨速度快,則很大程度上決定了消費者的評價高低。那么,在今年的“618”大促中,哪家平臺的發(fā)貨速度更快,消費者的體驗更好,著實值得期待。
2.消費者有望得到更多實惠
每次各大平臺之間的活動大促,各參戰(zhàn)商家不僅在服務(wù)等方面絞盡腦汁,并且也拿出“真金白銀”進行補貼,消費者一般會得到實實在在的實惠。那么,今年的活動,消費者又將會享受到哪些實惠呢?
據(jù)了解,在今年的“618”大促中,蘇寧將再次加推10億元補貼,用戶可享受購新機補貼、舊機回收補貼、金融分期補貼三重補貼。以一部OPPO Reno新機為例,加上各項補貼后,消費者最低可以1579元入手,相比官方3299元的售價節(jié)省1720元。這個力度不可謂不大。
而在今年的“618”活動中,天貓將通過“千萬單品打CALL團”、超級單品、周末吾折天、品牌清倉、狂歡日等系列玩法,帶領(lǐng)更多品牌商家下沉,為“小鎮(zhèn)青年”持續(xù)帶來優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的消費體驗。據(jù)估計,天天特賣將給產(chǎn)業(yè)集群帶去超過3億訂單;淘寶直播則成為商家“標配”,預(yù)計帶動成交突破130億元。
值得一提的是,在天貓“618”招商規(guī)則中,新增了“商品價格力”指標,即活動預(yù)計普惠成交價與校驗期內(nèi)最低成交價對比優(yōu)惠力度,該指標將成為影響商品在搜索、推薦、會場等公域流量資源的重要因素,若商品價格力低則會直接影響商品公域流量的獲取。
牛牛觀察認為,天貓的上述指標毫無疑問,將促使參加活動的商家們盡量拿出更加具有競爭力的商品價格,而最終受益的必將是廣大消費者。
那么,在今年的“618”大促中,蘇寧、天貓、京東等主力選手將會取得怎樣的成績?它們的座次是否會發(fā)生變化?除了上述牛牛觀察列出的幾個特點之外,還會有新的亮點?這些問題委實值得期待。