從左至右：馮氏零售集團有限公司集團董事總經(jīng)理馮詠儀女士，馮氏集團主席馮國經(jīng)先生，京東集團副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負責人周伯文博士，利亞零售有限公司行政總裁楊立彬先生
據(jù)了解，京東集團與線下零售巨頭馮氏零售集團于去年初簽署的戰(zhàn)略合作，此后雙方一直圍繞“AI+零售”領(lǐng)域進行創(chuàng)新應(yīng)用的探索。馮氏零售集團有限公司是馮氏集團旗下成員，業(yè)務(wù)遍布大中華地區(qū)、英國、法國、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國及菲律賓，經(jīng)營逾3300家店鋪，遍及中國95個城市;而京東一直致力于打造一站式綜合服務(wù)購物平臺，正在全力推動“無界零售”的落地實施，將自有技術(shù)、資源、服務(wù)積木化輸出，成為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。雙方此次智能結(jié)算臺的產(chǎn)品落地，無疑對京東和馮氏的合作具有里程碑意義。
現(xiàn)場發(fā)布的智能結(jié)算臺是香港地區(qū)首個人工智能結(jié)算臺，打破傳統(tǒng)條形碼識別的局限，利用京東AI領(lǐng)先的圖像識別技術(shù)實現(xiàn)自動商品識別，多件商品的單次識別小于1秒，使便利店內(nèi)消費者平均結(jié)賬效率提升30%以上，也是業(yè)內(nèi)首次在多商品、任意角度擺放下達到商用準確率要求的落地產(chǎn)品。值得一提的是，香港作為零售便利高度發(fā)達的地區(qū)，技術(shù)的挑戰(zhàn)和價值更是凸顯，此前的試運營階段，在顧客的的結(jié)算效率和體驗上均有顯著提升。
發(fā)布會現(xiàn)場，馮氏和京東雙方蒞臨現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)在Circle K位于銅鑼灣的旗艦店舉行了剪彩儀式，標志著香港第一個智能結(jié)算臺在線下零售門店中正式投入使用。
京東集團副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負責人周伯文博士現(xiàn)場演示智能結(jié)算臺
馮氏零售集團有限公司集團董事總經(jīng)理馮詠儀女士現(xiàn)場體驗智能結(jié)算臺
除此之外，雙方還打造了一款智能顯示屏，正處于落地應(yīng)用中。該產(chǎn)品是一款線下門店精細化管理的利器，可實現(xiàn)個性化商品精準化推薦。在消費升級的背景下，依托京東AI智能商業(yè)顯示屏及領(lǐng)先的人臉屬性識別技術(shù)，可精準識別出用戶人臉的年齡、性別、表情等信息，并依據(jù)這些信息主動為用戶提供商品推薦，還可獲得店內(nèi)專屬優(yōu)惠，智能顯示屏也能記錄并深入分析消費者的購物喜好，實現(xiàn)用戶服務(wù)的定制化。
京東集團副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負責人周伯文博士表示，“京東正在推動無界零售的發(fā)展、全力打造零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺，而馮氏集團擁有廣闊的應(yīng)用場景和線下零售經(jīng)驗，雙方此次合作是利用人工智能技術(shù)解決零售業(yè)痛點，推動行業(yè)升級的第一步，未來京東將持續(xù)利用人工智能，為客戶、行業(yè)合作伙伴降低成本、提升效率、優(yōu)化用戶體驗。同時，馮氏集團是京東人工智能在零售領(lǐng)域商業(yè)化的重要客戶之一，我們會緊密合作，探索AI+零售的創(chuàng)新，推動亞洲零售業(yè)快速發(fā)展。”
馮氏零售集團有限公司集團董事總經(jīng)理馮詠儀表示，“此次合作是馮氏零售集團在智能零售發(fā)展中的一個重要里程碑，我們是香港第一個在便利店業(yè)態(tài)中推出人工智能結(jié)賬體驗的企業(yè)。這展示了我們不斷嘗試人工智能等新技術(shù)，并與京東等合作伙伴合作，以提升用戶體驗，進一步改變大中華區(qū)和亞洲零售業(yè)的未來。”
目前科技與零售的結(jié)合如火如荼，京東將快速完成智能商業(yè)體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為全球領(lǐng)先的零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。在這一過程中，開放共贏的“AI+零售”戰(zhàn)略，將成為京東無界零售的制勝關(guān)鍵。