在過去的2018年中,共享經濟互聯網浪潮終露本質,喧囂過后的一地雞毛已成行業笑柄與用戶心中真正的 “痛點”。但“音樂始終沒有停止”,所有身處在“音樂中”的公司(被資本劫持)“必須繼續舞蹈”。
“十聾九啞”的背后:要看清真相
中國英語學習的問題,從“重視語法教學,忽視語言實踐”的因,就必然種下了“聾啞英語”的果。英語學習深受社會詬病,也源于此。做為公立學校的補充,傳統課外英語培訓都在忙著收割市場紅利,在這一根本問題上少有涉及。近年來,在線外教從業者們看到了這一機遇,備受資本追捧。
經過野蠻生長的2018年,少兒英語在線教育除了沒能解決難以盈利的核心問題之外,暴露出更多新問題,一些公司平臺由于資金監管不嚴、盲目擴張等原因,被媒體曝出發生跑路現象,大量家長退款無門;金發碧眼就可以當“外教”;客戶付款前后“冰火兩重天”,試聽課和正式課差距巨大,一旦“上鉤”退款艱難,純國外教材根本無法“因地制宜”等等。

在線教育行業從2013年發展至今,發展跌宕起伏。在過去的2018年中,以VIPKID、DaDa、gogokid等,以“To VC”為代表的平臺在“魔法”中“舞蹈”,自然不會停下來。而教育本是一場潤物細無聲的長期灌溉,資本追求的是快速爆發。所以,有業內人士表示,資本是一把達摩克利斯之劍,一旦資本過度涌入,往往會毀掉一個行業健康發展的路徑,就像共享單車資本投資浪潮退去后的“一地雞毛”,最終導致各大在線教育企業的運營重心必然轉向規模擴張和快速搶占市場地盤,忽略了長遠的教學品質及場景化產品與資源供給能力上的積累。不斷燒錢獲客、維持短期增長運營,給資本一種短期增長的反饋,這很可能會陷入互聯網模式的惡性循環之中,從而導致平臺走入更大更深的誤區。
根治“十聾九啞”頑疾,切忌頭痛醫頭腳痛醫腳
在在線外教模式“占據半壁江山”風光無限的背后,涌現的問題也十分令人擔憂。首先外教老師流動性太大,不能固定下來給孩子上課,很難做到有針對性的教學,這種模式不太適合年幼的孩子(12歲以下)學習,畢竟這個年齡階段的孩子對教師依賴性較強,自控力較差,大多數情況下需要有家長陪伴監督。單純的線上視頻沒有線下的陪伴效果好、溝通效率高。孩子的詞匯量不足以支持與外教的正常交流,很容易在似懂非懂甚至完全不懂的情況下,逐漸跟不上外教的課程節奏,最后失去學習的樂趣。同時,從以上幾個平臺用戶反饋體驗來看,純線上的學習成果實在難以量化,尤其是對于這個年齡階段的孩子而言,語言學習這種不可逆的特點在一個孩子的第二語言學習階段中極為重要,一旦走錯一步,違反語言學習的自然規律,就猶如推到多米諾骨牌一般無法挽救。
VIPKID從2013年成立至今,共獲得8輪投資,共計9億美元,特別是,在2016年就獲得3輪投資,每次的融資時間間隔不超過1年。眾多資本涌入,對于想良性發展的公司是否有利。
各類促銷手段疲軟,獲客成本越來越高昂,同時伴隨著營收規模的擴大,諸多被資本趕著走的平臺虧損并沒有收窄,短時間內很難扭轉規模不經濟的局面。在線教育最終是否淪為互聯網的一種工具而失去本質?
所以綜上所述,行業頑疾不能頭痛醫頭腳痛醫腳。只有讓教育回歸本質,才能順理成章改變過度依賴資本的局面。

并且,三家平臺的切入點有所不同,例如,新東方與瑞思教育借助傳統品牌的影響力優勢保持良好的增長態勢,但是,對新事物新技術的拿來主義,只是在教學工具上進行了小范圍變革;而巧口英語,既配有傳統班課模式的線下門店,又有在線、AI賦能領域的長遠戰略布局,與寶寶玩英語、流利說在不同年齡層各領風騷。同時,擁有獨創的核心模式:AI移動訓練+線下過關+北美外教在線翻轉課堂。既利用好線下優勢保證學習互動,又充分利用技術優勢,真正做到個性化服務于教育與學員用戶,讓教育回歸本質,不違背語言的學習自然規律,最終能推動少兒英語教育前進。
回望2018年,面對急需降溫的在線教育熱,上述良性發展的幾個平臺對待資本的態度是:謹慎與理性。只有不斷堅持打造線上與線下立體商業生態模式,擁有強大自我造血的能力,不因資本而迷失,不忘教育本質初心,符合教育行業發展邏輯與規律,才能從根本上解決“十聾九啞”的頑疾。