語言培訓類課程近幾年持續處于快速發展階段,發展出各種品類的語言培訓如英語培訓、漢語培訓、小語種培訓等。作為新入局的昂秀外語,與督學營銷服務小程序鯨打卡深度合作,通過其讓人眼界大開的創新玩法,各種模式與課程內容的大膽結合,各種推廣、營銷、促活功能與運營手段的交錯使用,讓昂秀外語成功在語言培訓類數千個小程序中脫穎而出。
在鯨打卡2018年度小程序榜單中,小程序【昂秀外語】被評為“年度學員最愛小程序”(英語學習類)。截至2019年1月,昂秀外語的小程序用戶數達到70000+人,打卡學習過的學員達到13000人次以上。
昂秀外語是一家13年的實用外語圖書公司,創始人耿小輝,是一家集圖書產品策劃、編撰、出版發行、外語教育、市場推廣及銷售于一體的綜合性文化企業,代表圖書有《15000英語單詞》、《365天英語口語大全》、《英語入門王》等。
2018年5月份,昂秀外語通過與鯨打卡合作,定制專屬小程序【昂秀外語】正式上線,隨后開始啟動運營。小程序【昂秀外語】的定位是“外語學習者的服務工具”。在小程序內,通過探索付費訓練營服務、免費打卡、付費課程等多種形式,幫助學員學習外語,并取得相當不錯的成績,至今,昂秀外語小程序使用學員人數多達13000人。
在提及昂秀外語基于何種需求與鯨打卡進行合作,并定制專屬小程序時,昂秀外語副總經理吳波表示,昂秀外語的學員基本都是成人,對小程序這類新鮮事物接納程度很高。一方面,小程序在微信內具有先天的使用優勢,輕便、易傳播,小程序內的課程制作呈現和學習功能,完全能夠滿足昂秀外語學員在碎片時間的語言學習需求,并且能夠幫助留存和活躍學員,目前,昂秀英語的7日留存活躍能達到63%以上。另外一個方面,與小程序相比,APP開發和運營成本過高,權衡效率和性價比之后,選擇跟鯨打卡合作定制小程序是最優選擇。
在課程打磨上,昂秀外語對課程內容的制作非常嚴格,要求每一個課節、每一個學習環節,都讓學員能夠有最佳體驗。
比如昂秀外語的免費課程《父與子195節繪本閱讀》,采用鯨打卡的解鎖課程+繪本跟讀模式,配上圖片、視頻、音頻等,經過精細的剪切,學員在看故事時同時練習和評測英語。用作業模式做的《小王子》閱讀,在排版上下了很大功夫,經過無數次改版后,課程的日簽功能帶來了4400多名新學員。
在付費課程的售賣上,昂秀外語也取得了可人的成績,399的付費自學科在上線第一天就賣出了100+份,昂秀外語通過鯨打卡的沉浸式閱讀將學習內容合理分段,便于學員消化;通過答題模式搭配練習,標注好每一個指引環節,引導學員快速學習。
同時,為了保證完課率,昂秀外語還結合鯨打卡的獎學金、社群輔導學習等功能,讓學員能夠通過課程學習到更多知識,產生物超所值的體驗感受。
在課程運營方面,昂秀外語團隊通過精細化運營,不斷優化課程的全流程細節,將學員學習體驗提升到極致,收獲超高的客戶好評。以《32天日常口語提升計劃》為例。這門課程完全是用鯨打卡小程序做的付費課程,因為小程序不支持蘋果支付,是通過第三方支付后給學員人工開通的。這個課程針對了大部分學員的需求,昂秀在教學組兩位老師經過一個月的時間編輯,課程的內容選取定位是英語口語的綜合能力提高,覆蓋面很廣。
在學員購買前,昂秀外語單獨設置了一個章節的試學,讓學員進行付費評估,通過試學環節,學員對于教學內容和服務質量能夠有更加直觀的感受,助力付費購買。
因為昂秀是做英語內容出版的,教學內容也來源于自己的出版物。考慮到學員的學習體驗,昂秀外語結合鯨打卡的沉浸式閱讀模式,將每個話題分成章節,每個章節用作業模式呈現,像目錄一樣方便學員選取。
在作業模式內用沉浸式模式,將圖、文、語音和個別教學視頻用沉浸式編排,學員在學習的時候根據排布的邏輯按照順序學習,每段學習也經過合理剪切,方便吸收不啰嗦,學習最后還立刻進行了句型評測,后續反饋效果非常好。
課程每個章節學完后,還設置了個性化設計日簽,學員在完成學習后,可以將日簽圖轉發到朋友圈進行打卡,精美日簽能夠幫助和鼓勵學員們堅持打卡學習,也能夠吸引到新的學員了解課程。
最后,為了進一步提高完課率,昂秀外語也使用了獎學金模式,只要在指定的時間內完成學習,就可以獲得高額的獎學金。通過這些全流程細節設置,《32天日�？谡Z提升計劃》這門課程的完課率達到將近80%。
截止目前,鯨打卡已經為超過3500家教育機構提供服務,覆蓋用戶超過1500萬人,越來越多的機構使用鯨打卡持續為學員提供更好的教學服務。未來,鯨打卡還將不斷與更多合作伙伴攜手共進,共同為教育行業賦能。