“‘吃雞’需要什么配置？”“i5處理器能帶動1050Ti顯卡嗎？” 今天起，消費者在天貓選購內置intel芯片電腦，遇到此次疑惑都將獲得專業、有效的解答。

12月12日，天貓、阿里客服聯合Intel成立的天貓客戶服務中心正式上線，intel認證技術工程師將接入天貓客服體系，通過圖文、語音、視頻等方式，為用戶答疑，提供“私教”般的技術指導服務。

目前，該項服務已覆蓋Think pad旗艦店、戴爾旗艦店、惠普中國旗艦店、聯想旗艦店、機械師旗艦店等主要搭載intel芯片的電腦品牌天貓旗艦店。

當前，手機數碼行業進入存量市場，服務成為衡量品牌競爭力的重要因素之一。天貓作為手機數碼廠商的線上主陣地，蘋果、Intel等一線品牌已率先攜手天貓共建客戶服務中心，升級體驗布局未來。