產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造息息相關(guān)，企業(yè)科技與技術(shù)變革對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。隨著新一輪科技革命到來(lái)，越來(lái)越多的民眾對(duì)科技企業(yè)的社會(huì)價(jià)值審視，進(jìn)入了新的階段。近日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所，以中國(guó)知名科技企業(yè)百度為研究對(duì)象，發(fā)布了《AI如何創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值？2018百度社會(huì)價(jià)值報(bào)告》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。以人工智能生長(zhǎng)動(dòng)力的算法、算力、數(shù)據(jù)為重點(diǎn)，對(duì)百度科技資產(chǎn)的社會(huì)價(jià)值進(jìn)行了一次系統(tǒng)的第三方評(píng)估，發(fā)現(xiàn)百度公司社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的另一面。
百度是一家“全面社會(huì)價(jià)值”公司
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副研究員呂鵬
《報(bào)告》指出，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡的重要參與者，百度自創(chuàng)業(yè)至今的18年里，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但其掌握的科技力量引發(fā)或可能引發(fā)的社會(huì)影響，卻一直沒(méi)有得到系統(tǒng)地梳理和展望。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)研究所認(rèn)為，作為一家科技公司，百度最核心的資產(chǎn)是“科技資產(chǎn)”，而科技資產(chǎn)與社會(huì)資產(chǎn)、文化資產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，通過(guò)相互作用將創(chuàng)造出更廣闊的影響和價(jià)值。 “科技資產(chǎn)的社會(huì)價(jià)值應(yīng)該得到更多的重視。以數(shù)據(jù)、算力、算法為代表的百度核心科技資產(chǎn)的價(jià)值，不僅在于技術(shù)本身，更在于技術(shù)所能帶來(lái)的正向社會(huì)影響。”
《報(bào)告》表明，要想成為一家科技價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相得益彰的企業(yè)，“賦能”能力是不可缺少的必要基因。百度公司歷經(jīng)從“集合數(shù)據(jù)”到“共享數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)變，從“開(kāi)發(fā)智能”到“智能燎原”的迭代，具有完備的“賦能型”科技公司屬性。在過(guò)去18年中，百度公司始終堅(jiān)持對(duì)前沿科學(xué)技術(shù)的革新探索，一直通過(guò)賦能、開(kāi)放、平等、創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會(huì)的“數(shù)據(jù)平權(quán)”，為未來(lái)中長(zhǎng)期內(nèi)可持續(xù)地帶動(dòng)社會(huì)變遷、參與制定社會(huì)規(guī)則提供了積極動(dòng)力。
憑借對(duì)過(guò)往實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展和科技創(chuàng)新的努力，百度公司被《報(bào)告》評(píng)價(jià)為“全面社會(huì)價(jià)值”公司。《報(bào)告》認(rèn)為，百度在移動(dòng)搜索時(shí)代的社會(huì)價(jià)值大多數(shù)已經(jīng)為公眾承認(rèn)；百度在人工智能時(shí)代的社會(huì)價(jià)值剛剛嶄露頭角，在未來(lái)還將取得更大的成績(jī)、產(chǎn)生更大的社會(huì)影響。
“科技雷達(dá)”：評(píng)估社會(huì)價(jià)值的五個(gè)維度
此次報(bào)告內(nèi)容的研究撰寫(xiě)，有著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏?zhǔn)則規(guī)范。對(duì)于社會(huì)價(jià)值應(yīng)該應(yīng)如何評(píng)價(jià)，《報(bào)告》建立了名為 “科技雷達(dá)”的指標(biāo)體系，從經(jīng)濟(jì)責(zé)任、規(guī)則-法律效應(yīng)、社群-環(huán)境效應(yīng)、科技-文化效應(yīng)、個(gè)人福祉五個(gè)維度，來(lái)考察百度公司數(shù)據(jù)、算法、算力等科技資產(chǎn)的廣義社會(huì)價(jià)值。從搜索引擎時(shí)代成為“數(shù)據(jù)平權(quán)”的先鋒開(kāi)始，到今天AI時(shí)代的開(kāi)放共享、去中心化的廣泛賦能，百度實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的方式越來(lái)越多樣化和主動(dòng)。
在經(jīng)濟(jì)責(zé)任層面，百度幫助社會(huì)各階層平等獲取信息，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新加速“數(shù)據(jù)紅利”到“智能紅利”的落地，助力中小企業(yè)、增加就業(yè)崗位，降低AI技術(shù)門(mén)檻、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)可能性，催生新的勞動(dòng)關(guān)系；在規(guī)則-法律效應(yīng)層面，百度參與和開(kāi)發(fā)一系列“風(fēng)控”技術(shù)、產(chǎn)品和機(jī)制，參與塑造互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)和人工智能社會(huì)的規(guī)則；在科技-文化效應(yīng)層面，百度集合全球數(shù)據(jù)、提高中文在互聯(lián)網(wǎng)世界的地位，其眾多產(chǎn)品為存續(xù)與發(fā)展人類(lèi)的知識(shí)、文化，保護(hù)地球生態(tài)提供了有效手段；在個(gè)人福祉層面，百度應(yīng)用AI提高人們的生活幸福感，廣泛影響社會(huì)大眾、家庭成員的情感和社交互動(dòng)的模式；在社群-環(huán)境效應(yīng)層面，百度AI正構(gòu)建全新的身份體系，催生新社群和勞動(dòng)力市場(chǎng)，積極參與社會(huì)治理合作，推動(dòng)智慧城市建設(shè)。
中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)性別社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事周旅軍認(rèn)為，該報(bào)告創(chuàng)新之處在于獨(dú)特的“科技雷達(dá)”考量體系，它從五個(gè)維度進(jìn)行透視和評(píng)估，能加深、拓展我們對(duì)AI等科技發(fā)展所帶來(lái)社會(huì)影響的認(rèn)識(shí)和理解，值得在行業(yè)層面上借鑒和推廣，為政府決策、學(xué)界研究和公眾討論提供科學(xué)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
AI企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：科技創(chuàng)新回應(yīng)社會(huì)需求
科技是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是推助時(shí)代進(jìn)步最重要的力量。18年來(lái)，技術(shù)信仰一直存在于百度的基因中。從早年的搜索引擎到近年AI產(chǎn)品的發(fā)展，科技推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的想象空間更加廣闊。對(duì)話式人工智能系統(tǒng)DuerOS與合作伙伴一起，為用戶帶去便捷生活體驗(yàn)；Apollo的開(kāi)放、量產(chǎn)，加速了整個(gè)自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。此外，讓普通群眾零距離體驗(yàn)智能生活的海淀AI公園、運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)輔助各類(lèi)尋親工作的百度AI尋人項(xiàng)目、為基層患者帶來(lái)福音的AI眼底篩查一體機(jī)等，百度人工智能技術(shù)在驅(qū)動(dòng)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、賦能產(chǎn)業(yè)之外，也在積極推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
對(duì)科技公司而言，科技資產(chǎn)是立身之本，更是持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的基本保障。企業(yè)發(fā)展與社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造緊密關(guān)聯(lián)，百度公司創(chuàng)造的巨大社會(huì)價(jià)值，來(lái)源于過(guò)去18年里的不斷創(chuàng)新和努力。此外，百度公司還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了社會(huì)責(zé)任與溝通官方網(wǎng)站，對(duì)于社會(huì)關(guān)聯(lián)緊密的項(xiàng)目信息進(jìn)行公開(kāi)披露，及時(shí)收集用戶的反饋和建議，作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與價(jià)值創(chuàng)造的指導(dǎo)方向。每一個(gè)人，每一家企業(yè)都應(yīng)該重視社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造，特別是在AI等創(chuàng)新技術(shù)大勢(shì)已近的當(dāng)下，更應(yīng)該致力于讓人工智能為社會(huì)創(chuàng)造正向價(jià)值。正如百度CEO李彥宏所說(shuō)，AI企業(yè)必須要牢記初衷，把安全、把倫理以及廣泛的社會(huì)關(guān)懷，融入到公司的血液當(dāng)中。
中國(guó)首份AI企業(yè)社會(huì)價(jià)值報(bào)告的發(fā)布，讓百度公司用科技創(chuàng)新回應(yīng)社會(huì)需求的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造工作，得到了客觀的評(píng)價(jià)和積極的認(rèn)可。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，也會(huì)有更多的科技企業(yè)在社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中，取得更大、更深遠(yuǎn)的成績(jī)。