6月20日當天下午,葡萄牙對陣摩洛哥那場比賽之前,在葡萄牙首都里斯本最大的商業中心哥倫布廣場的Worten專賣店,資深銷售員Alberto Cardoso正在跟一對中年夫妻球迷推薦電視。
在Worten專賣店里,用資深來稱呼Alberto Cardoso是這家賣場員工達成共識的。從2006年入職Worten工作以來,12年的歷練,Alberto Cardoso對各個彩電業的品牌、歷史、技術迭代等如數家珍。
除了他的履歷,很多消費者更對他的專業知識、對于他推薦的商品信任不己。他喜歡這份工作,所以,他對每一位消費者有發自內心的尊重,他用專業丈量著市場的廣度,用專心和真誠探尋著消費深度。
世界杯開戰之前的葡萄牙,很多人不太了解海信。更確切地說,在過去幾年,葡萄牙彩電市場的字典里沒有“中國原創品牌”這樣的關鍵詞。
海信的到來改寫了這一切。
(Worten專賣店資深銷售員Alberto Cardoso)
歐洲杯是海信撬動葡萄牙市場的引子
“我過去的銷售沒有見到中國品牌,但能見到很多中國OEM的產品。當地的消費慣性就是韓國、日本和歐洲品牌。他們對中國品牌陌生的原因,是渠道里根本沒有中國品牌在出售,同時中國品牌一直是便宜的代名詞。”回憶之前的銷售生涯,Alberto Cardoso印象最深的在于渠道根本沒有中國品牌。
這限制了葡萄牙當地民眾選購中國品牌的機會。彼時的葡萄牙市場,主流品牌是三星、LG和索尼及其他日本品牌。所以,時至今日,他們的品牌認知仍然高于其他品牌。
微妙的變化源于2014年。當年,海信白電品牌率先進入葡萄牙市場,在buying group和euronics一些中小連鎖店里銷售。
這些相當于中國三四線城市的中小家電連鎖規模,是海信撬動葡萄牙市場的一粒種子。在這片亟待開墾的市場上,海信種下的用戶思維、體驗思維和技術思維,攪動了葡萄牙家電市場平靜的一池春水。
有人開始嘗試購買Hisense,還有些消費者在商場里開始嘗試了解這個品牌的歷史,渠道商也開始留意這個中國自有品牌的市場反饋和賣點。
“我當時不了解這個品牌,對我來說,它是完全陌生的。因為此之前,Hisense在葡萄牙的歷史是空白。”Alberto Cardoso說。
種子的力量無法阻擋。Hisense在葡萄牙開始生根發芽以后,其旺盛的生命力開始不斷向上突破。
2015年,葡萄牙一些家電賣場開始第一次出現Hisense彩電時,銷量并不多。當時進入葡萄牙更有象征意義,品牌展示和與渠道商構建良好的合作關系更重要。
2016年對海信是一道分水嶺。贊助歐洲杯,Hisense吸引了更多的目光。那一年,Hisense在葡萄牙開始不再陌生。在絕大多數葡萄牙人喜歡足球的國度里,一旦給Hisense貼上足球的標簽,那么他將會得到更多的關注和熱愛。
基于歐洲杯,當年的海信電視在葡萄牙有了一個質的飛躍,品牌知名度迅速突破了30%。
世界杯是打開全球市場的助推器
從2016年的歐洲杯,到2018年的世界杯,海信用橫跨兩年的時間打通了歐洲杯和世界杯,也打通了橫跨通往全球的那堵墻。
在葡萄牙市場,海信電視銷售份額從零到5%,海信用了3年時間。截止到目前,海信在葡萄牙的市場銷售額達到5%。尤期是在6月世界杯開賽期間,在葡萄牙占市場份額(占50%)最大家電連鎖sonae的單渠道銷售額占有率超過了10%。
受贊助歐洲杯和世界杯的影響,海信冰箱在葡萄牙銷售額占有率也從2015年不到1%上升到目前的3.5%,sonae單渠道銷售額占有率達到7.5%,超過一眾歐洲知名家電老品牌如candy、惠而浦、博世等。
尤其是在海信贊助世界杯之后,徹底打開了海信在葡萄牙渠道商的那道閘門。
海信去年4月份才進駐葡萄牙渠道商sonae,短短一年,就迅速增長為該渠道電視銷量第三名。
尤其是今年世界杯之前,海信贊助的菲戈是葡萄牙除了羅那爾多最知名的公眾人物,甚至被奉為民族英雄。
牽手菲戈,再一次喚醒了那一代球迷的記憶,也再次把海信與葡萄牙人氣最高的球星聯系在一起。
最終的結果是,合作渠道對海信非常認可,海信高端切入市場的方式取得了明顯的成功。本次世界杯期間,海信品牌在葡萄牙認知顯著提升。初步估算,海信在葡萄牙的認知是西班牙和其它歐洲區域的一倍以上。
從世界杯第一天開始,Alberto Cardosorn所在的門店連續兩周海信電視銷售排名第2,僅次于三星。現在,海信U7A、U9等高端ULED都有不錯的業績。
在世界杯的拉動之下,海信在葡萄牙有望達成前三名品牌的市場地位。