6月19日,中國領先的零售賦能開放平臺京東到家宣布,今年618京東到家當日銷售額(GMV)達到了去年同期的5.1倍,全業(yè)態(tài)銷售額和訂單量均實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
在無界零售的推進下,618年中大促已不僅僅是電商的購物節(jié)了。今年618,京東到家啟動首個線上線下全域聯(lián)動的618年中大促,共有包括沃爾瑪、永輝、華潤萬家、步步高、永旺、百佳、卜蜂蓮花、人人樂、京客隆、全家、羅森、7-11、百果園、鮮豐水果在內(nèi)的10萬多家實體零售門店參與,涵蓋大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、藥店等多種業(yè)態(tài),覆蓋全國近40個城市的4.5億人口。
京東到家和優(yōu)秀零售合作伙伴的合作不斷升級,履約效率相較去年同期也有了很大提升,在保持高效末端配送的同時,每筆訂單的平均揀貨時效縮短至幾分鐘以內(nèi),在618大促期間,平臺上部分零售商超門店的線上銷售額占比已經(jīng)超過了門店整體銷售額的50%。
今年618,國際零售巨頭沃爾瑪在京東到家上的銷售額達到了去年同期的4倍,而同樣與京東到家深度合作的永輝超市,銷售額也達到了同期的5倍;世紀聯(lián)華銷售額達去年同期7倍;卜蜂蓮花銷售額達去年同期6.5倍;鮮豐水果銷售額達去年同期17倍;百果園銷售額達去年同期3倍;幸福西餅銷售額達去年同期7倍。
京東到家不僅賦能零售商超,同時也為平臺上全國90%的頭部連鎖醫(yī)藥商家深度賦能,帶來流量的同時,通過深度的系統(tǒng)對接幫助門店實現(xiàn)數(shù)字化轉型。今年618,入駐京東到家的知名連鎖藥店大參林銷售額達去年同期4倍;瑞澄達去年同期3倍;怡康達去年同期18倍。
在今年年初和京東到家建立戰(zhàn)略合作關系的超市和百貨業(yè)連鎖零售巨頭步步高,618當日銷售額達到了上線以來日均銷售額的2.6倍。同樣是今年新入駐的零售巨頭華潤萬家,618當天銷售額達上線后歷史峰值的2倍。
同樣是年初,全家、羅森、7-11三家國際便利店巨頭紛紛擁抱京東到家,作為深受城市青年白領人群喜愛的便利店巨頭,全家便利店618當日在京東到家平臺上的銷售則達到了上線日均銷售額的5倍。
達達-京東到家CEO蒯佳祺表示:“京東到家之所以能成功開展首個線上線下全域聯(lián)動的618年中大促,并取得了GMV達去年5倍的佳績,源于我們長期與合作伙伴一起不斷追求極致價值的結果。我們與中國最優(yōu)秀的零售伙伴們建立了深度的互信和扎實的合作,京東到家通過高效的零售賦能,大幅提升合作伙伴的數(shù)字化和電商水平,增銷售、降成本、提效率,實現(xiàn)轉型升級,最終實現(xiàn)共同的雙贏。”
沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示:“沃爾瑪與京東到家合作的近兩年時間, 雙方充分整合優(yōu)勢資源,達成了深度協(xié)同。沃爾瑪生鮮商品的優(yōu)質(zhì)和超值,結合京東到家便利的服務和大數(shù)據(jù)分析能力,讓我們持續(xù)贏得顧客的認可、贏得市場。這次618再創(chuàng)新高,不僅是雙方合作的成果,也體現(xiàn)出我們的伙伴關系還有更遠大的發(fā)展前景。”
中國全家外賣業(yè)務相關負責人表示:“在618籌備階段,雙方依據(jù)京東到家大數(shù)據(jù)制定爆品促銷方案,對全家618外賣業(yè)績的提升起到了很大幫助。”
線上線下聯(lián)動大促 京東到家全業(yè)態(tài)爆發(fā)式增長
今年618,京東到家能夠?qū)崿F(xiàn)如此迅猛的業(yè)績增長,依托于社會消費升級的不斷加快、優(yōu)秀零售合作伙伴數(shù)量的不斷提升以及合作的不斷深入。
今年伊始,華潤萬家、山姆會員商店、全家、沃爾瑪智能超市“惠選”、步步高和人人樂等知名商超企業(yè)紛紛入駐京東到家,進行深度戰(zhàn)略合作。京東到家已經(jīng)完整覆蓋大賣場、超市、社區(qū)生鮮店、便利店、高端會員店等全業(yè)態(tài)頭部商超。
醫(yī)藥健康業(yè)務方面,京東到家已與國大、大參林、一心堂、老百姓、益豐、桐君閣、海王星辰、華氏、養(yǎng)生堂等全國90%的頭部連鎖醫(yī)藥商家達成了戰(zhàn)略合作,在為零售藥店帶來巨大的線上流量的同時,通過深度的系統(tǒng)對接幫助門店實現(xiàn)數(shù)字化轉型。目前,京東到家已與上線門店實現(xiàn)了庫存打通,且正在與大參林、益豐、一心堂、百康等醫(yī)藥商家進行全方位的會員打通。今年618,京東到家依據(jù)平臺銷售大數(shù)據(jù),為門店提供大促選品建議、爆品備貨指導,并依據(jù)平臺搜索數(shù)據(jù),及時告知門店區(qū)域性購藥趨勢,為門店提供增品建議。
業(yè)態(tài)的擴大與完善使京東到家打造了一個最全面的本地零售即時消費服務平臺,為消費者提供品質(zhì)好、品類全、更實惠、更便捷的超市生鮮醫(yī)藥一站式消費體驗,充分滿足城市居民日常生活即時所需,打下了堅實的基礎。
京東到家憑借其深耕零售行業(yè)多年來所累積的交易數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析能力,為不同業(yè)態(tài)的商家提供了更具針對性的一體化解決方案,各業(yè)態(tài)商家在京東到家這個中國領先的零售賦能開放平臺上,均取得了銷量的突破。其中,超市賣場業(yè)務銷售額達到了去年同期的5.2倍,醫(yī)藥健康業(yè)務銷售額達到了去年同期的5倍。
全面賦能優(yōu)零售合作伙伴 精細化至每家門店
今年618,京東到家通過流量、履約、商品、門店、用戶五大模塊全面賦能優(yōu)秀的零售合作伙伴,并為每個合作伙伴的每家門店都推出了以顆粒度為核心的精準化運營。事實證明,運營的顆粒度越細,效率就會越高,成本優(yōu)勢也會越明顯,京東到家通過服務細化至單一門店,依據(jù)門店實際情況有針對性的幫助其完成大促期間的單量提升,進而帶動整體銷量的爆發(fā)式增長。
在履約賦能層面,京東到家依據(jù)門店在平臺上累積的交易數(shù)據(jù),預估該門店在618期間將產(chǎn)生的實際訂單量、流水量峰值,并估算門店產(chǎn)能,有針對性的進行運力協(xié)調(diào)與人員調(diào)配。此外,京東到家會提前2-3個月幫助門店對店內(nèi)前置倉進行升級,增設冷柜、貨架、擴大前置倉面積、優(yōu)化前置倉選品,有效提升揀貨效率。例如針對山姆會員商店,京東到家會將其獨立云倉完全按照線上方式配置,包括設置方便揀貨的陳列動線、凍庫、貨架、人員配置、日均揀貨單量、送貨補貨流程等。
與此同時,京東到家在物流端也開發(fā)了全國領先的大數(shù)據(jù)智能調(diào)度系統(tǒng),基于自身的技術能力和AI智能算法,對海量訂單進行大數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化,實時匹配450多萬注冊配送員、10多萬門店和數(shù)億個人用戶,確保每筆訂單都能得到最高效的配送。此外,京東到家還通過覆蓋全城的倉配一體化網(wǎng)絡,提高了貨物分派效率,讓物流作業(yè)更簡潔高效,確保了服務穩(wěn)定性。
在商品賦能層面,京東到家通過全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,幫助門店優(yōu)化大促選品并指導門店備貨,使門店即便迎來線上訂單高峰,也可保證貨品充足供應。同時根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)協(xié)助零售企業(yè)檢測周邊商圈,進行選品上新、商品汰換等動作。
在用戶賦能層面,通過和合作商戶進行會員系統(tǒng)打通,京東到家就能通過深耕零售行業(yè)多年里累計的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力,為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù),幫助商戶實現(xiàn)精準營銷。