無人店沒有老板看店，顧客進來買東西全憑自覺，自選自付。從無人店出現伊始，伴隨便利而來的損耗率就引人關注。接受媒體采訪時，海信無人零售項目相關負責人說：“海信無人店從內到外采取了多種復合技術防盜防損，這些技術遍布顧客進門、購物、結算、離開的整個過程且不影響顧客購物體驗，與此同時，我們也深深感覺到了社會信用體系建設對個人帶來的普遍約束。海信進入無人零售行業已經有兩年多了，從掌握的數據來看，我們設計的無人盒子的損耗率，遠低于傳統的零售大賣場普遍高于千分之三的損耗率。我們的客戶也表示，這個結果遠好于他們預期。”
目前，無人零售賽道上已布滿諸多玩家，海信作為一大玩家更是大手筆。此前對外宣布今年落地3000家，這一布局背后有著怎樣的思路？海信無人零售項目相關負責人表示非常看好無人零售的未來。據介紹，海信設計的無人店人均客單價目前在10元左右，如果按照每天1200元的營業額計算，1.5年—2年可以收回全部投資。
作為無人零售智慧方案提供商，海信的核心優勢在于能夠采用成熟技術且能大規模復制。海信無人零售項目相關負責人表示：“無人零售是零售業的補充業態，未來3年，會爆發式增長。很多企業都在做無人便利店，我們不是第一個吃螃蟹的人，但是我們要做最好最多的那一個。”