近日,以“創(chuàng)新服務(wù),智慧運營”為主題的中國通信網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)服務(wù)年會在京召開,該會議是我國通信網(wǎng)絡(luò)運維領(lǐng)域一年一度的行業(yè)盛會,是產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)、業(yè)界專家相互交流的平臺,更是通信行業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)展示平臺。為促進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)服務(wù)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營管理理念及用戶滿意質(zhì)量觀,中國通信企業(yè)協(xié)會組織評選優(yōu)秀企業(yè)與年度人物大獎,一諾儀器(中國)有限公司(以下簡稱“一諾儀器”)榮獲“2016-2017年度通信網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)服務(wù)用戶滿意企業(yè)”榮譽,副總裁高飛先生榮獲“2017年通信網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)服務(wù)年度人物”榮譽稱號。
 

大會追蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點,以5G為主的商用將帶動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)國家發(fā)改委辦公廳頒發(fā)通知,5G規(guī)模組網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用示范工程為三個重點工程之一,5G基站建設(shè)同時將帶動4K高清、虛擬現(xiàn)實、無人機等典型業(yè)務(wù)。為此,國內(nèi)三大運營商及業(yè)內(nèi)企業(yè)加緊布局,一諾儀器在變幻發(fā)展中開拓先進(jìn)理念,精進(jìn)品質(zhì),提供滿意服務(wù)。

一諾儀器光纖熔接機:為用戶帶來滿意選擇

高帶寬大容量連接等需求不斷要求精進(jìn)產(chǎn)品技術(shù),在光纖通信領(lǐng)域,一諾儀器以過硬產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)理念在紛繁市場中獨樹一幟,為廣大用戶所認(rèn)可。經(jīng)典IFS、View系列光纖熔接解決方案憑借先進(jìn)技術(shù)在干線、城域及廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中得以實用,光鏈路檢測方案在不同距離網(wǎng)絡(luò)中精準(zhǔn)檢測可能故障點,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)提供保障。多套先進(jìn)解決方案為中國電信、中移鐵通、中國聯(lián)通及中國廣電等運營商進(jìn)行信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供支持,產(chǎn)品市場覆蓋率逐年提升。

移動4S服務(wù):動靜結(jié)合,滿足各類需求

一諾儀器于全國設(shè)有多處獨具特色的4S服務(wù)中心,服務(wù)范圍覆蓋全國省市及自治區(qū),星羅棋布加強各地聯(lián)系;每個網(wǎng)點均集產(chǎn)品銷售、零配件維修及客戶信息反饋為一體,方便客戶就近了解最新資訊;4S服務(wù)中心配備充足的維修設(shè)備,為客戶解決維修難題,節(jié)省時間。

此外, 4S服務(wù)車定期上門為客戶帶來巡檢服務(wù),及時解決客戶問題并應(yīng)對突發(fā)情況,效果立竿見影,形成產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)交流、設(shè)備養(yǎng)護(hù)為一體的模式。服務(wù)網(wǎng)點與移動服務(wù)車動靜結(jié)合的模式滿足客戶不同服務(wù)需求,帶來保障。

發(fā)揮企業(yè)責(zé)任,提升專業(yè)服務(wù)水平

隨著經(jīng)濟與社會進(jìn)步,企業(yè)在盈利同時承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任。一諾儀器關(guān)注通信建設(shè),更致力于為保障通信提供力所能及的援助。近年來,一諾儀器先后于“6·23鹽城龍卷風(fēng)襲擊”、“8·8九寨溝地震”中為受災(zāi)通信區(qū)提供物資及技術(shù)援助,專業(yè)水平幫助提升搶修效率。

不僅如此,一諾儀器致力以專業(yè)技術(shù)為客戶創(chuàng)造更大價值,注重提升售后維護(hù)水平,加強與全國不同服務(wù)分區(qū)合作,組織代理商技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),保證每位學(xué)員提高技術(shù)水平,定制專屬培訓(xùn)內(nèi)容,幫助用戶更好使用產(chǎn)品。

優(yōu)秀產(chǎn)品推動建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)支持運營維護(hù)。2018年,一諾儀器將在通信運營維護(hù)領(lǐng)域以用戶滿意為宗旨,堅持創(chuàng)新服務(wù),為5G到來及未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展提前積累經(jīng)驗。