2018年春運(yùn)即將拉開序幕。1月24日，滴滴順風(fēng)車對(duì)外公開披露了2018年春運(yùn)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)將運(yùn)送3300萬人回家，占到民航預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)（6500萬人次）的50.77%，鐵路旅客發(fā)送量（3.89億人次）的8.48%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，順風(fēng)車在2018年春運(yùn)運(yùn)送的人次預(yù)計(jì)是前兩年總和的3倍。
連續(xù)三年加入春運(yùn)，已成重要運(yùn)力補(bǔ)充
發(fā)改委數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2018年春運(yùn)全國旅客運(yùn)送人次接近了30億，相當(dāng)于美國總?cè)丝诘?倍。互聯(lián)網(wǎng)購票的興起雖然緩解了寒風(fēng)中排大隊(duì)購票的窘?jīng)r，但面對(duì)如此大規(guī)模的人群遷徙，火車、飛機(jī)、大巴等固定運(yùn)力承載能力有限，無法滿足交通高峰期的所有出行需求。滴滴跨城順風(fēng)車從2016年春運(yùn)開始，創(chuàng)造性的提出了跨城順風(fēng)車回家的理念，在固定運(yùn)力之外，通過整合更多私家車，讓車主和乘客能夠更高效的共享車輛和座位，為春運(yùn)提供額外運(yùn)力。
2016年，跨城順風(fēng)車共運(yùn)送乘客190萬人回家，覆蓋31個(gè)省，相當(dāng)于同年南航客運(yùn)量的24%。2017年春運(yùn)期間，順風(fēng)車共運(yùn)送848萬乘客跨城出行，這一數(shù)據(jù)接近國內(nèi)最大的航空公司之一——南方航空國內(nèi)航班在春運(yùn)期間的運(yùn)送人數(shù)。
今年是滴滴順風(fēng)車第三年加入春運(yùn)，預(yù)計(jì)運(yùn)送3300萬人次，相當(dāng)于增開18.3萬架次波音737客機(jī)。這一年，順風(fēng)車在跨城路線之外，增加了跨縣路線，以幫助更多人免除路途輾轉(zhuǎn)的辛苦，一站直達(dá)家門。順風(fēng)車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)有超過750萬人次乘順風(fēng)車直接抵達(dá)交通不便利的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
從順風(fēng)車披露的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)可以看到，春運(yùn)前后40天，跨城出行以七天為一個(gè)周期，呈“潮汐式”變化，往返巔峰日期顯著。2月13日，也就是春節(jié)前兩天，有將近100萬人乘滴滴順風(fēng)車踏上歸途；除夕當(dāng)天，還有近40萬人在回家的順風(fēng)車上。2月23日，初八結(jié)束假期的時(shí)候，有超過110萬人返回工作崗位。
滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉提到，為了讓車主和乘客有更好的使用體驗(yàn)，安心出行，順風(fēng)車在過去的一年不斷優(yōu)化算法，將順路程度提升10%，拼車拼成率提升10%。除此之外，順風(fēng)車還拿出了3000萬作為春節(jié)期間的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，以號(hào)召更多私家車主分享自己的座位，讓所有買不到票的乘客都能回家過年。
黃潔莉強(qiáng)調(diào)，要感謝車主愿意分享座位，乘客愿意信任拼座。基于來自用戶友善的分享和互助，滴滴順風(fēng)車才能有信心繼續(xù)深入探索共享出行領(lǐng)域，不斷優(yōu)化體驗(yàn)，在春運(yùn)中貢獻(xiàn)自己的力量。
安全是順風(fēng)車春運(yùn)的頭等大事
回家過年，是幾乎每個(gè)中國人年底的頭等大事。為了讓大家放心出行，順風(fēng)車將用戶的安全放在第一位。順風(fēng)車在跨城準(zhǔn)入上設(shè)置了嚴(yán)格的門檻。首先，除了司機(jī)必須完成三證驗(yàn)真（身份證、駕駛證、行駛證）、人臉識(shí)別外，平臺(tái)也會(huì)建議參加跨城順風(fēng)車的乘客進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和人臉識(shí)別。借助技術(shù)產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)等智能手段，滴滴順風(fēng)車提出DeepLearning危險(xiǎn)駕駛風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)系統(tǒng)并升級(jí)信任值體系，為每一次出行保駕護(hù)航。
春運(yùn)期間，滴滴順風(fēng)車安全小組、客服小組會(huì)提供7*24小時(shí)服務(wù)。此外，順風(fēng)車安全保障覆蓋了使用平臺(tái)服務(wù)期間的全過程。在訂單范圍內(nèi)，由事故造成的人員傷亡，無論事故責(zé)任如何劃分，只要符合墊付范圍的費(fèi)用，滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)給予先行墊付保障。
滴滴順風(fēng)車和公益組織北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心（簡稱“協(xié)作者”）再次攜手合作，免費(fèi)運(yùn)送100個(gè)家境困難的留守兒童家庭父母從打工地返鄉(xiāng)，幫助這些孩子與父母團(tuán)聚。
“滴滴順風(fēng)車的初心，是通過社會(huì)化的互助分享理念，為中國持續(xù)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程提供更多元化的出行方式。我們希望通過順風(fēng)車不懈的努力，可以讓每個(gè)人都能平安的回家過年。”黃潔莉表示。