1月5日，國家旅游局宣布與高德地圖共同推出“全國全域旅游全息信息服務系統”，通過信息融合和資源整合，為游客提供包含假日出游預測、景區介紹及評價、廁所導航及投訴咨詢等一站式服務，形成權威的旅游需求總入口，同時用實際行動推動“廁所革命”真正落地。

據了解，系統目前已經覆蓋了全國所有的5A級景區和70%以上的4A級景區。同時，系統提供的廁所數據近50萬個，不僅包含景區廁所，也包含公共服務設施，預計產品覆蓋超過7億人。

國家旅游局相關負責人介紹，游客進入高德地圖后，點擊“旅游地圖”按鈕，即可進入全域旅游信息服務系統，只要點擊系統頂端的“全域旅游廁所導航”功能條，將直接顯示周邊2公里內所有的公共廁所，并可步行導航直達。

除了能夠查找廁所以外，借助高科技手段，游客還將通過系統在景區內獲得更多便利。據悉，全域旅游信息系統包含游客和景區管理者兩大服務平臺。

景區管理者可通過該系統，進行更精細的景區設施運維管理，比如及時更新景點、廁所、停車場、餐廳、售票處、出入口等信息。另外，系統還為景區管理者提供了客流趨勢、客流熱力、到訪分析等服務，幫助管理者了解景區的人流分布和客戶特征，從而提供更有針對性的服務，提升服務能力。

對游客來說，通過系統可以查看附近的和全國范圍內的4A及5A景區。點擊某一景區之后，用戶不僅可以一鍵獲取景區介紹、周邊服務、投訴咨詢等信息，還可以享受“智慧景區”服務，比如既可方便地查找衛生間、餐飲、商店等信息，還能享受明星語音導游、景區導覽圖、游客熱力圖，以及不同的旅游路線規劃等智慧服務。

此外，國家旅游局相關負責人透露，很多游客都有在旅行中與同行人走散的經歷，此次發布的系統還能提供游覽位置共享功能，為游客提供實時位置共享信息，切實方便游客；面對旅行中可能遇到的問題，還可通過投訴咨詢，在APP中一鍵鏈接12301平臺服務，為游客的旅行體驗保駕護航。

高德集團總裁劉振飛表示，“我們希望通過高德這張‘活地圖’的能力，與國家旅游局合作，幫助全國景區智慧起來，讓景區管理者對于景區的管理和調度變‘活’，讓游客手里的地圖變‘活’。”針對本次合作，劉振飛還分享了一個“小目標”，“在未來五年內，讓全國所有的景區都擁有一張旅游‘活地圖’。”