5000萬獎學金保障效果 六大服務體系提升學習效率

7月10日，滬江網校宣布針對白領人群推出成人在線口語新品牌“Hitalk”，同時簽約國際一線女星湯唯為新品牌代言人。

Hitalk基于豐富的數據采集和智能化自適應學習匹配，獨創真人實景角色演練與情景式教學，還原了近千種真實的口語應用場景，學習全程介入智能教育，讓學習者遠離口語教學過后只會“Hi”、不會“talk”的窘境。

滬江網校總裁宋建宏認為，過去以“教學鏈接”為主要特征的英語口語教育1.0時代即將退去榮光。伴隨著來勢洶洶的人工智能、VR等沉浸式教學逐步落地，更加注重學習效果、以人性教學為原點出發的口語學習高階時代正迎來里程碑式的變革駭浪。

成人在線口語出現行業拐點  從“鏈接”轉入“效果”時代

在國人消費升級的大趨勢下，目前口語培訓市場需求旺盛，其中尤以細分的在線外教口語市場最為井噴。相關行業研究分析報告指出，2016年成人英語市場總量可達250億元，并且未來5年內將繼續以每年兩位數的比例快速增長，線上口語市場容量預計未來幾年增幅將達40%。口語學習用戶經過近幾年的培養，已形成良好的線上學習和付費習慣。

“在線成人口語市場如今廝殺激烈已進入紅海階段，搶灘者越來越多。行業正面臨著高速發展和快速洗牌。”滬江網校總裁宋建宏進一步指出，用戶的需求也正在悄然發生變化，從行業初期看重價格到現在更加注重完整的學習服務和學習效果。在線英語口語的1.0階段用互聯網“教學鏈接”解決了地域、時間限制的問題，現在即將進入更加注重學習效果和效率的2.0時代。

通過對近萬名已接受過相關英語口語培訓的消費者調研發現，當前的在線口語學習普遍面臨教學內容個性化程度差、師資及教研難以標準化、教學過程照本宣科等諸多弊病。加上教學形式刻板單一，大部分用戶反饋在線口語培訓忽略了英語口語在實際生活場景中的實用性。正因如此，用戶的實學率（報名后參加學習）平均只有80%，而學完率更是低至30%以下。參與調研的用戶普遍表示，即便投入時間和精力學習，但仍然收效甚微。

雖然用戶需求依然旺盛，但是面對行業內日漸走高的獲客成本、盈利困難、模式同質化等問題，眾多在線口語機構選手處境艱難，不得不調整經營結構，比如從成人轉向中小幼。

在行業的大拐點下，滬江網校毅然選擇進軍成人口語市場，推出全新的在線口語品牌Hitalk。Hitalk主要面向25-38歲的職場白領，“依托滬江在大數據和人工智能教育領域的積淀，我們開創的Hitalk為用戶提供上千個真實、仿真的學習場景，用戶通過角色扮演的方式在真實的場景中進行口語的學習，做到學習效率和效果的真正提升。”宋建宏講道。

知名教育行業分析師、映魅咨詢創始人劉凱表示，根據映魅咨詢的教育科技投資報告統計，在線英語市場是過去2年中國創業投資的熱點之一。滬江的品牌在廣大英語學習者人群中已經有一定的知名度，進入到成人口語學習市場也是順理成章。同時在移動互聯網時代，也能夠利用好成年人在線學習的特點，為他們提供更加靈活方便的學習體驗。盡管Hitalk是一個全新的品牌，但滬江1.5億的用戶流量池、全行業內最完整的學習產品矩陣、生態型的平臺布局形成閉環，使得獲客成本低于行業、流量轉化的承接也很順暢。進入成人口語市場也豐富了滬江的產品組合，對滬江建立生態型學習平臺有促進作用。

女神湯唯傾力代言  主打場景式學習真人角色扮演

作為國際一線女星湯唯首次代言的互聯網教育品牌，Hitalk一經面世就吸粉無數。女神湯唯的代言廣告在北京、上海、深圳等多地城市地鐵里頻頻刷臉，被很多網友戲稱為“地鐵里的一股清流”。

近年來，湯唯憑借《北京遇上西雅圖》、《晚秋》、《黃金時代》等作品圈粉無數，獲得票房口碑雙豐收。然而湯唯留給觀眾的印象并不僅僅是演技擔當的文藝女神，她遠赴英國克服困難努力學外語的故事更是讓人津津樂道。無論是在電影《晚秋》中的地道的全英文對白，還是接受BBC記者采訪時的全英文侃侃而談，湯唯都證明了不俗的英語口語實力，堪稱當之無愧的“國際湯”，也難怪成為一眾國際大牌的代言收割機。

滬江網校方面表示，Hitalk面向的白領用戶，他們對成功的定義更加多元，有更強的自我意識，希望能夠在人生的各個角色上都展現精彩。女神湯唯塑造了多個令觀眾印象深刻影視角色，生活中則在文藝女神、成熟辣媽、職場麗人間自由切換，完美演繹了何謂多種人生、多面精彩，這與Hitalk所要傳達的“任何角色，盡情出色”的品牌理念高度契合。同時，湯唯國際化的定位也符合Hitalk“多元化、專業、輕奢”的品牌形象。

湯唯曾經談到在倫敦學語言的日子時講道：“我給自己設了條規矩，除了與國內聯系絕不說中文，珍惜時間，給自己一個最純粹的語言環境，有效率地專注于感受這種語言的氛圍。”這與Hitalk提倡的場景式教學理念和對英語學習理念的高度一致，也是本次Hitalk牽手湯唯的重要原因。

宋建宏表示，Hitalk不打價格戰，更加關注的是用戶體驗、服務和學習效果。Hitalk愿意為提升用戶體驗買單，把滬江多年來積累的教學教研、產品技術、服務優勢等應用在口語行業。“聘請國際一線女星湯唯來為新品牌代言，也是期望為用戶帶來一套高品質、個性化、更加有效果的學習方案。”

豪擲5000萬獎學金只為效果  六大服務體系保駕護航

為了保證學習效率、讓效果看得見，Hitalk提供了完整口語課程系統學習與六大服務特色：“導航式學習”智能調整學習方案；“實景角色演練”與外教1對1在線互動；“翻轉課堂”玩轉學練習測；“診斷式學習”智能匹配學習強化包；外教師資遍布全球100%國際教學認證；“六位一體學習服務”享有專屬督導陪伴。

在開始正式口語學習前，“導航式學習”根據用戶水平、興趣和目標，利用大數據定制個性化學習方案，并能跟蹤學習進度，動態調整學習路徑，少走彎路、精準直達。

Hitalk最獨特的地方在于“場景化”學習和角色扮演。主推的“實景角色演練”將生活或工作中的情景帶入在線課堂，作為2.0時代版本的1對1真人外教教學，提高了學習的實用性和互動性，真正做到讓學生學完自然說。用戶在每次課程開始前選擇需要或是根據需求智能匹配在線實景學習場景，通過角色卡與外教老師扮演學習場景中不同的身份角色，模擬真實的場景學習情境，1對1進行有效的情景互動對話，演練完畢老師即時發布反饋，針對薄弱環節進行二輪實景演練。目前Hitalk能夠智能匹配超過40個興趣和職場話題，總計近1000個實用場景。

學習過程中，Hitalk提供的“學練習測”翻轉課堂，從“互動課件”、“實景演練”、“智能推送學習任務”、“人工測評”四個環節入手，讓用戶在自學的基礎上，每堂真人授課充分實現互動交流，在學習過程中循序漸進根據學習狀態及時調整計劃，并伴有定期的真實人工評價，幫助用戶做到今天學、明天練、后天習、定期測，保證每一堂課的有效掌握。

Hitalk特設的“診斷式學習”針對課堂學習暴露的“單詞量不足”、“語法基礎差”等不足問題，智能匹配專屬學習包，強化薄弱環節。

在師資建設上，Hitalk背后是一批經過專業培訓的在線英語師資團隊，遍布全球諸如英國、美國、澳大利亞、加拿大、菲律賓最地道英語系國家，100%持有TESOL、TEFL、CELTA、DELTA等國際認證的英語教育資格證書，Hitalk對師資嚴格要求，從業錄用率據統計僅4%。

“六位一體”定制服務體系則包含專屬測評老師、專屬課程顧問、1對1外教、專屬學習督導、助教及開心詞場、聽力酷等滬江旗下多種學習工具服務支持。

此外，滬江網校方面透露，將斥資5000萬元設立專項口語獎學金，用于鼓勵Hitalk學員堅持完成口語學習。希望借此舉倡導全行業把更多的資源投入到如何保證學習者的學習效果和用戶體驗上，給學習者真正的學習效果，得消費者信任得天下。