6月11日上午8點，第20屆上海國際電影節(jié)開啟線上線下同時售票。作為本屆電影節(jié)官方唯一的線上售票平臺，淘票票在開票后1分鐘內(nèi)接到23261份訂單，售出38619張影票；5分鐘達(dá)到80080份訂單，售出122965張影票；截至中午12點，達(dá)到14.6萬個訂單，售出21.4萬張影票。

線上購票順暢 出票迅速

6月9日開始，就有影迷來到上海影城的售票點排隊等候，最早前來排隊的影迷在9日下午8點就來到上海影城門口，比正式開票時間足足提前了個36個小時，刷新了去年提前18小時排隊的記錄。

11日8點開票后，上海影城第一位線下購票的影迷，大概用了12分鐘才完成購買。這位男士在接受媒體采訪時透露，還是有幾場電影的票沒有買到，他感慨：“還是網(wǎng)上購票快。”

有趣的是，在線下排隊的影迷中，大部分人同時還拿著一部手機(jī)甚至幾部手機(jī)“搶票”。開票之后，一些排隊影迷通過淘票票App幾分鐘就搞定，直接離開隊伍回家了。

截至昨天中午12點，上海國際電影節(jié)有360多個展映場次的票已經(jīng)售罄，大部分熱門影片處于一票難求的狀態(tài)。

三大舉措保障用戶購票體驗

淘票票總經(jīng)理萬里介紹，今年淘票票在上海國際電影節(jié)開票前做了大量準(zhǔn)備工作，為了確保影迷能夠順利買到票，技術(shù)保障方面主要有三項舉措。

首先是服務(wù)能力的擴(kuò)容，今年支持上海國際電影節(jié)購票系統(tǒng)的服務(wù)器，不僅是數(shù)量增加，而且硬件進(jìn)行了升級，承載能力是去年的七倍，保證對高流量并發(fā)的需求。

其次是后臺系統(tǒng)的優(yōu)化，對于瞬時購票頻率超過一定數(shù)值（非人工操作）的用戶會降級處理，保證其他用戶能夠按照排隊序列進(jìn)入購票界面。

最后在正式開票前，淘票票的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行了多次壓力測試，上海國際電影節(jié)線上售票系統(tǒng)可支持10萬用戶同時在線購票。

在取票環(huán)節(jié)，淘票票在一部分影迷數(shù)量大的影院配備了專業(yè)技術(shù)人員，為現(xiàn)場影迷提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù)，解決技術(shù)問題。