近日，艾媒咨詢最新發布的《2017Q1中國共享單車市場研究報告》顯示，ofo小黃車在城市覆蓋率方面已是摩拜的1.4倍，且在用戶使用偏好、用戶粘性指數、用戶使用滿意度等方面，分別以40.8%、7.4分、9.3分坐穩行業第一位置，領先優勢凸顯。
ofo用戶粘性位居首位 體驗升級已成競爭關鍵
據艾媒咨詢數據顯示，2016年中國共享單車粘性指數排行中，ofo小黃車以7.4分居于首位，相較摩拜等其他共享單車平臺優勢突出。
ofo小黃車之所以能夠擁有用戶的持續喜愛，主要得益于舒適的騎行度及信用騎行、行業最低押金等因素。作為共享單車的原創者和領騎者，ofo于校園起家，迅速擴張到全國重要城市，相較其他平臺更早獲得用戶并且初步培養用戶的騎行習慣有關。當然，更重要的應該是ofo始終堅持為用戶提供更好的騎行體驗和服務，才能夠獲得用戶更高的忠誠度。
Trustdata：ofo用戶滿意度最高用戶增速第一
TrustData最新數據顯示，2017年3月共享單車行業月新增用戶的前三名分別為：ofo新增用戶451.1萬，排名第一;摩拜新增用戶348.9萬，排名第二;酷騎單車新增用戶79.2萬，排名第三。值得一提的是，ofo3月新增用戶數在整體行業中占比超41%，是摩拜的近1.3倍，且超第二名摩拜、第三名酷騎的新增用戶數之和。此外，TrustData最新數據還顯示，ofo的獨立用戶占比比摩拜高出約20%。
截止5月，ofo 已在全球4個國家100座城市進行運營，連接近500萬輛單車，總體用戶數已達1億，累計騎行次數超過10億次。擁有如此龐大的用戶群體，并且能夠在如此龐大的用戶群體下獲得如此高的滿意度，與其專注于用戶體驗的市場策略密不可分。2017年3月，在共享單車市場競爭的關鍵階段，ofo依然致力于優化車型，追求將高科技、優體驗與低成本相結合，在提升用戶體驗的同時降低生產與運維成本。
除此之外，不久前ofo共享單車還宣布與螞蟻金服旗下芝麻信用達成戰略合作 ，借“免押騎車”優化了用戶的使用體驗。此舉或可推動芝麻信用用戶無門檻向ofo共享單車用戶過度，幫助ofo進一步爭奪用戶，同時也意味著其引領共享單車行業由傳統押金模式升級為用戶信用模式的行業“一小步”。