4月臨近，和春暖花開一起到來的，還有蘇寧易購418。這一主打家電3C狂歡購的電商大促，成為不少消費者上半年套購家電、更換手機等產品的絕佳時機。

在3月30日的發布會上，418的海量新品、給力折扣等陸續公布。而蘇寧易購的諸多玩法，如內容直播、體育營銷，以及聯合天貓發布行業MAX榜等，也成為業界關注焦點。

不難看出，從最初推出418到延續至今，蘇寧易購用了7年時間，意在將其打造成一個能和“雙11”相媲美的家電3C購物狂歡節。

從家電3C峰會到家電3C狂歡，不變的是“一起來電”

(家電3C零售領頭羊蘇寧易購啟動418)

一個月前，聲勢浩大的家電3C全球峰會在蘇寧總部拉開帷幕。100多位家電3C領域的大咖齊聚南京，一起來電，共商行業大事。

那次大會上，蘇寧控股集團董事長張近東表示，將充分開放行業資源，不僅是產品，更涉及金融、IP、數據等全方位的合作，構建整個零售生態圈。隨后的全國兩會上，政協委員張近東提出“智慧零售”的理念。

僅僅一個月后，418來了。穩坐家電3C零售頭把交椅的蘇寧易購，如何以更開放的姿態，讓“智慧零售”落地？

3月30日，蘇寧易購總裁侯恩龍揭開答案。他說，“我們明確了‘未來零售就是智慧零售’的戰略方向。從這一戰略出發，我們希望通過今年的418，與供應商一起來電，與用戶一起來電，與產品一起來電，將之前的成果落到實處，為大家帶來一場貨真價實的狂歡。”

記者看到，作為電商大促，此次418實力強勁，共集結5000多個品牌參戰，將有200款新品在蘇寧易購首發，包括華為P10、小米5C、長虹D3P系列電視等重磅產品。確實稱得上2017上半年家電3C領域的“雙11”。

（華為和蘇寧“一起來電”）

這背后，當然少不了品牌商的鼎力支持。30日的發布會，創維集團彩電事業部本部副總裁彭勁、華為消費者業務大中華地區部零售銷售部總經理徐軍和艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司凈水產品事業部總經理陳琦作為品牌商代表，登臺詳解如何與蘇寧易購“一起來電”。

“每年下半年，我們有818、雙11、年貨節，但新品頻發的春季，有家裝、換新需求的消費者缺少一個節日。所以，我們堅持和供應商、用戶一起來電，將418打造成一年一次的家電3C的‘雙11’。雙11還太遠，如果錯過這一波，只能再等206天了。”侯恩龍說。

電商狂歡全覆蓋，借力O2O觸達更多用戶

(蘇寧易購攜5000余品牌啟動418)

在電商購物狂歡節初始階段，其服務范圍主要囿于網絡和城市。而蘇寧易購的加入，讓購物狂歡的覆蓋范圍得以延伸。電商主導的消費文化，通過O2O渠道觸達更多用戶。

記者了解到，418前夕，蘇寧易購第2000家直營店在江蘇宿遷來龍鎮落地。開業當天，截至下午5點，該店銷售突破45萬，進店顧客更是高達1150位。

而本次418，將通過包括來龍店在內的蘇寧易購近4000家互聯網門店，在全國不同城市不同層級市場全面鋪開。

“只有打造與商品屬性最匹配的實體場景，才是最佳的零售業態創新。”在用戶尤其注重現場體驗、場景消費的家電3C領域，蘇寧易購這一有利于商品下沉滲透的渠道優勢，讓外界對418充滿期待。

在校園市場，蘇寧易購通過投資八天在線，覆蓋了超過1200所高校，近5000萬的學生用戶。借助超過10萬名兼職學生和專業地推，以及精準定位的校園樓層長、店長，精準觸達校園用戶，通過線上線下的結合、與校園社團的合作、金融的校園分期業務等方式，實現對校園市場的打通。

當然，最讓侯恩龍引以為傲的，不僅有雙線渠道全覆蓋，而是基于全渠道的O2O服務。他說，418之前，蘇寧會組成一支專業V購隊伍，包含了店長、督導和優秀營業員，能最大限度滿足用戶對購物顧問的需求。同時上線的V購專家短視頻，既可以為用戶介紹產品，也接受預約人工咨詢服務。

關于V購，侯恩龍還特意舉了一個關于電飯煲的故事。大慶王小姐母親做早飯時，發現電飯煲損壞，王小姐離家較遠無法到店選購，便在線預約了蘇寧V購。V購專家史珊珊在電話里講解產品，最終顧客選購了一臺松橋的智能電飯煲，由史珊珊送上門并指導老人使用。

“蘇寧不只有產品，更有服務。今年418，蘇寧將通過物流、售后、體驗等多個方面為消費者提供極致服務。”侯恩龍說。

IP玩法+貓寧MAX榜，再啟電商模式新變革

此次418，蘇寧易購公布的一系列IP玩法，同樣讓人眼前一亮。而這些玩法，也可以看出蘇寧易購在變革電商大促模式的堅持和探索。

首先，從最早將泛直播作為營銷手段引入電商圈，到直播內容IP化為418導流，蘇寧易購的沉淀，為直播與營銷如何結合提供了范例。

本次在龍珠、蘇寧易購青春社區、PPTV聚力上進行的418直播，將涉及新品發布、門店體驗、探秘工廠、專業導購等各方面專業實用的優質頭部內容，同時結合明星、體育和品牌商，讓作為工具的直播，向更多目標人群輸出有價值的服務。

此外，蘇寧擁有國際米蘭、江蘇蘇寧易購等球隊，聚力體育還擁有英超、西甲、中超、亞冠、歐冠等頂級賽事的直播版權。借勢體育賽事，蘇寧易購已有成功的先例，3月23日的中韓足球大戰中，美的空調冠名聚力體育直播間，同時在線觀看人數超過1200萬人。

侯恩龍介紹，4月，蘇寧還會有亞冠的比賽。“我們特地策劃了‘加油吧！亞冠’活動，通過云鉆競猜、贏球紅包、金融進球加息等互動，讓球迷群體盡享足球快樂的同時，也能充分感受418購物狂歡的熱烈。”

本次418最讓人意想不到的，是侯恩龍在發布會結尾放出的一枚“彩蛋”——貓寧MAX榜。據悉，蘇寧易購將聯合天貓發布家電3C產業的榜單，具體為MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜和品牌MAX指數榜。

侯恩龍表示，MAX榜單是大數據驅動的直觀內容體現，昭示行業最受歡迎的產品、品牌，為消費者提供消費電子購買的權威指導。

可以預見，這枚“彩蛋”將對整個電商零售和消費人群，產生深遠影響。