日前,同程旅游在旅游產品預訂頁面上線了旅游產品宣傳短視頻及VR全景功能,打破了通過圖片、文字了解預訂旅游產品的常規方式。通過短視頻及VR全景呈現,為用戶打造了生動而豐富的“線上虛擬旅游體驗場景”,讓用戶更加直接、細致、全方位地了解旅游產品細節,提升頁面瀏覽、旅游產品信息獲取及預訂等體驗,輔助用戶消費決策。
(常州中華恐龍園宣傳短視頻)
同程旅游相關負責人介紹,基于同程旅游用戶的停留軌跡和停留時長數據分析,我們發現用戶的關注重點通常為:產品名稱、產品圖片、產品介紹。其中,用戶在產品圖片介紹上面點擊和停留時間最長。盡管現同程旅游預定頁面產品圖片優美,但用戶在預訂頁面僅通過單一的圖片來了解所預訂旅游產品的信息仍不夠全面。因而,推出短視頻及VR全景功能,是同程旅游豐富產品信息獲取場景體驗、提升用戶預訂體驗的措施之一。
打開同程旅游APP,搜索常州中華恐龍園景區,在景區介紹頁面的頭部,是一段由常州中華恐龍園官方提供的宣傳短視頻。14s的視頻內容,讓用戶可以在短時間內了解恐龍園景區主要游玩項目,優質的視頻內容,帶給用戶極具沖擊性、感染力的視覺體驗,在促進用戶了解旅游產品及下單的同時,也將加強用戶對旅游品牌的印象;而打開同程旅游APP中紹興古城(魯迅故里)的詳情介紹頁面,你會看到頭部圖片上的720°全景標簽。打開紹興古城(魯迅故里)720°全景,你會看到給人以三維立體感覺的實景720°全方位圖像,從魯迅故里、沈園、大禹陵、名人故居、東湖、到蘭亭,你可以點擊想要了解的景點,通過左、右、上、下滑動查看景點內外的真實場景。同時,在全景頁面,用戶可通過佩戴VR眼鏡,即實現景區虛擬游覽體驗,帶給用戶景區游玩身臨其境感。
(圖為紹興古城(魯迅故里)720°全景呈現)
同程旅游始終秉承“客戶第一”的價值觀,通過從經營產品向經營用戶轉型,持續提升服務品質和用戶體驗。短視頻及VR全景功能的推出,是同程旅游近期在提升口碑和精細化運作層面的新動作。據了解,近期同程旅游將全景布局景區、酒店、出境、郵輪等產品,線上線下雙重體驗打造一流科技平臺,為用戶提供更為全面、細致、貼心的預訂場景體驗。