洋碼頭創始人兼CEO曾碧波表示，消費升級步伐的加速，促使中國人的消費心理和消費需求由質量、價格，更多的轉向多元化和個性化。今年以來，我們感受到億萬中國消費者將海外購物變成一種習慣，并且對商品、服務的要求越來越高，追求多樣、彰顯個性已經成為海外消費的第一驅動力。一年一度的黑色星期五，正是承載中國消費全球化的最好舞臺，洋碼頭也將為消費者構建更多元化和簡單放心的消費場景。
日均可購商品超60萬件、83國買手狂歡，支撐黑五多元化需求
“黑色星期五”誕生在美國，一年一次，折扣力度全年最大，是實體零售商、電商和消費者共同享有的全民“剁手”狂歡節。近年來這股旋風刮至歐洲、大洋洲和亞洲等多國，已經形成了全球血拼的線下氛圍。
作為首個將“黑色星期五”原汁原味引入中國的平臺，洋碼頭在去年引領的黑五狂潮，徹底激發了中國消費者的海外購物熱情。
今年以來，隨著消費升級浪潮的愈演愈烈，中國消費者對海外商品的認知和接受度變得更高，人們更樂于在新鮮的海外市場中發現符合自我個性和生活品味的好東西，這也是海外購物較國內網購更吸引消費者的原因所在。
為了滿足消費者日趨多元化的需求，今年的“2016全球黑五狂歡節”，洋碼頭火力全開，每天在線可供選購的商品超過60萬件，覆蓋美國、英國、法國、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國等83個國家，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類，預計規模將是去年的十倍以上。從意大利的奢侈品箱包到美國的輕奢服飾、從土耳其的手工飛毯到泰國的乳膠枕……都可以從洋碼頭買手處購得。
洋碼頭海外買手團隊
遍布全球的3萬名專業買手團隊們，早已提前數月開啟瘋狂囤貨模式，打通各大品牌VIP和穩定供應商渠道，帶領國人親身感受最刺激、最真實的黑五購物血拼現場。
在美國資深買手Jane看來，“黑五就是一場戰爭。”去年，他們第一天就達成了百萬級銷量，今年的備貨金額已提升到數千萬元，而這場備貨之戰也早從2個月前就開始燃燒。“除了應季的商品，如Adidas潮鞋、刺繡棒球夾克，還有雅詩蘭黛、Fresh、La Mer的超值節日套裝，Jo Malone等品牌推出的美國獨有的圣誕限定禮盒，無論是商品還是價格，足以令人心跳加速。”
此外，洋碼頭手機客戶端全新改版升級，以更豐富的頻道展示呈現多元化的商品，同時新增小視頻功能原汁原味還原黑五掃貨場景，幫助消費者第一時間發現心儀的海外好貨。
假一賠十、包郵包稅，兩大服務保障為“黑五”保駕護航
在多元化商品之外，中國消費者對物流、售后等服務也提出了更高的要求。為此，洋碼頭在過去一年里苦修內功，構建了成熟的服務保障體系，并在黑五前夕推出兩大保障，讓國內消費者輕松、安心享受全球優質商品帶來的品質生活。
黑五之際，洋碼頭首推平臺類電商“假一賠十”服務。消費者在洋碼頭所購商品，有權在簽收之日起的7天內發起投訴，并申請“正品保障”賠付，一經核實，洋碼頭將先行賠付。據內部人士透露，洋碼頭內部已有專門的團隊和專業的第三方機構支撐“假一賠十”的服務，為消費者提供正品保障。除此之外，狂歡節期間洋碼頭還讓利消費者，所購商品全部包郵包稅，徹底解決后顧之憂。
一直以來，洋碼頭對商品假貨零容忍，在源頭上，通過對買手準入機制的嚴審，保證貨源渠道的純正；在物流上，投入重金自建官方物流貝海國際，布局全球服務網絡，大力發展海外直郵，杜絕“第三只手”拆包。
今年以來洋碼頭繼續加大了對買手準入方面的投入。提升買手入駐門檻，不定期核查海外買手的信用情況，包括但不限于提供海外長期居住、海外身份、海外信用、海外經營資質等多項證明材料。而身處海外的買手也將接受當地國家法律監管，從源頭上保證消費者購買到的商品100% 為海外正品，保證貨源渠道的純正。
洋碼頭官方物流貝海國際“海外直郵”服務支持，確保商品從海外到國內各個運輸段的封閉性，整個過程中包裹不會被拆包或調包，同時合法合規清關，全程狀態實時查詢，真正給消費者吃了一顆定心丸。
全球15大物流中心備戰，海外直郵平均5天簽收完成
每年黑五都會引發搶購熱潮，隨之激增的包裹量對貝海國際無疑是一次重大的考驗。
為支撐起黑五龐大的物流需求，貝海國際分布在全球的15大國際物流中心已進入全面備戰狀態，專業物流服務人員擴充了一倍以上，紐約、舊金山和大阪站擴大倉儲空間，為黑五升級的設備與系統投入超過去年投入總量。在現有資源的利用率提升上，除每周90余架航班包機外，幾大合作航空公司還承諾將隨時為貝海留出貨艙位，保證黑五包裹運送更及時。
據貝海國際負責人介紹，在過去半年中，貝海國際在時效和成本方面均取得了重點突破，從海外貨站簽收到國內消費者簽收，海外直郵時效已能達到平均5天，大大領先行業現有水平；除此之外，今年貝海國際成本再降30%。
看似簡單的兩個數字，背后是貝海國際6年的基礎積累和每個細節的精心打磨。由于跨境物流涉及海外倉儲、收件打包、航空運輸、海關清關、國內配送等諸多復雜環節，環環相扣，且依賴于航空運輸，任何一個環節延誤，都會影響到整個跨境物流的時間。
作為中國領先的跨境物流服務商，貝海國際深耕6年，已經打通了上下游產業鏈，率先完成了全球化物流布局。目前已在全球建立了15個國際物流中心，包括上半年全新啟用的日本大阪、新西蘭奧克蘭以及韓國仁川3大國際物流中心，能夠服務于20多個國家和地區，足以支撐起黑五期間碎片化、爆發性的跨境運輸需求。
“從各個環節壓縮時間，資源最合理配置，貝海一點一滴積累，不停調整優化，才能達到這樣的成績。”
苦練內功現成效，洋碼頭引領中國消費全球化
“每年黑五都是一場年度大考，一場從海外供應鏈組織、服務保障質量、海外購物體驗到跨境物流時效提升的考場。”洋碼頭創始人兼CEO曾碧波表示，一直以來，洋碼頭立足于更高效率的組織全球更多元的商品交付給到消費者，真正實現全球商品零售和中國本土消費的無縫對接。
2016年初，曾碧波曾在年會上表示今年要“練內功，破瓶頸”，而這場盛大的黑五狂歡，足見洋碼頭的努力成效。截至第三季度，洋碼頭的客戶滿意度超過95%，66%的洋碼頭用戶愿意向他人推薦洋碼頭APP，這在同行之中處于絕對的領先地位。
“洋碼頭的使命是引領中國消費全球化，不僅成就中國人全球消費的夢想，也成就著很多人全球化事業的夢想。”在曾碧波看來，洋碼頭將世界的品質生活同步到中國時，成就中國人全球消費的夢想；而同時，將這一切帶到中國的海外買手們，中國巨大的消費市場正在成就許多人創一番全球化事業的夢想。
而最終，在中國消費力的驅動下，在跨境電商的促進下，中國經濟全球化將向世界經濟的上游不斷發展。“為了這一目標，我們一直在奔跑。”