在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里流行著這樣一句話：得運(yùn)營者得天下。這也是為什么短短幾年內(nèi)像樂視、小米這樣的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能發(fā)展壯大的根本原因。進(jìn)入2016年，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開以頻頻大動(dòng)作和漂亮的市場(chǎng)銷量成為當(dāng)之無愧的行業(yè)黑馬，然而不少人好奇，擁有一半傳統(tǒng)家電企業(yè)血統(tǒng)的酷開是如何做好自身運(yùn)營的呢？實(shí)質(zhì)上，酷開深諳“得運(yùn)營者得天下”的道理，并將自身定位于客廳娛樂平臺(tái)運(yùn)營商，從內(nèi)容、用戶渠道等方面不斷實(shí)現(xiàn)突破。
內(nèi)容——攜手合作伙伴，共創(chuàng)大內(nèi)容體系
內(nèi)容資源對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的重要性，已不必贅述。酷開作為創(chuàng)維的內(nèi)容運(yùn)營公司，從2007年就開始為電視提供內(nèi)容，也是行業(yè)內(nèi)最早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視的企業(yè)。經(jīng)過近十年內(nèi)容運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)積累，2016年酷開攜手各領(lǐng)域內(nèi)容供應(yīng)商，提出了大內(nèi)容戰(zhàn)略，為互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)提供了一種新的內(nèi)容建設(shè)模式。
2013年，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。酷開品牌首次以電視產(chǎn)品亮相，內(nèi)置影視、游戲、商城等版塊，大內(nèi)容體系雛形形成。2016年5月，酷開正式提出了大內(nèi)容戰(zhàn)略，即在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，站在智能電視大屏生活全體驗(yàn)的高度，為用戶提供不止于影視，更包括教育、健康、旅游、商城、游戲等在內(nèi)的全方位內(nèi)容，及為這些內(nèi)容打造的專業(yè)硬件。
酷開大內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種資源跨界、合作共贏的模式。其打破了用戶唯影視論的傳統(tǒng)電視認(rèn)知，將教育、旅游、音樂、商城、健康、音樂等內(nèi)容資源統(tǒng)統(tǒng)納入到互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容范疇，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的發(fā)展。跨界背后必然是合作共贏，酷開聯(lián)合騰訊、愛奇藝、智課教育、攜程旅行、環(huán)球購物、天籟Ｋ歌等內(nèi)容供應(yīng)商，既完成了自身內(nèi)容體系的建設(shè)，同時(shí)也為合作伙伴的內(nèi)容帶來了巨大的用戶流量。
2016年10月，伴隨著酷開品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)的舉行，酷開大內(nèi)容體系進(jìn)一步升級(jí)。董事長王志國表示，目前，酷開已擁有166家重點(diǎn)合作伙伴。酷開大內(nèi)容體系是開放的、無邊際的，未來將有更多行業(yè)合作伙伴加入其中。
用戶——以酷開系統(tǒng)為依據(jù)，快速響應(yīng)用戶需求
談到這里，有人不禁發(fā)問，酷開是如何讓大內(nèi)容有序運(yùn)營的？沒錯(cuò)，酷開系統(tǒng)，這才是酷開作為客廳娛樂平臺(tái)運(yùn)營商的核心價(jià)值所在，它像大腦的中樞神經(jīng)一樣，連接著用戶、內(nèi)容、大數(shù)據(jù)。
眾所周知，與傳統(tǒng)電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視最大的優(yōu)勢(shì)在于能將豐富的內(nèi)容以良好的體驗(yàn)方式帶給用戶。為了使酷開大內(nèi)容全面覆蓋用戶，酷開已形成了酷開電視、創(chuàng)維電視、第三方電視、酷開VR、第三方VR、各類配件的終端體系。最新數(shù)據(jù)顯示，酷開系統(tǒng)總激活數(shù)已高達(dá)1865萬，日活躍量在700萬左右，這在行業(yè)內(nèi)是首屈一指的。
酷開系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)在于不僅能運(yùn)營更多內(nèi)容，更能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。它能夠記錄用戶的使用習(xí)慣，匯聚成大數(shù)據(jù)，所有大內(nèi)容以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多種篩選方式進(jìn)行整理、歸納，并根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，自動(dòng)匹配和推送相關(guān)內(nèi)容，最終通過大屏呈現(xiàn)給家庭用戶，不同類型的家庭實(shí)現(xiàn)不同優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。用戶看到的，得到的，用到的內(nèi)容總是他們想要的。
此外，根據(jù)酷開系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，酷開能夠快速響應(yīng)用戶需求，積極完善內(nèi)容和產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。酷開王志國介紹到，對(duì)比其他電視操作系統(tǒng)，酷開系統(tǒng)擁有支持芯片最多、量產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)最豐富、系統(tǒng)最低要求最低、對(duì)合作伙伴開放、終端數(shù)量可能最多、高價(jià)值用戶最多、線上線下推廣資源的諸多優(yōu)勢(shì)。
渠道—— 1+N模式，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)
酷開不僅肩負(fù)著整個(gè)創(chuàng)維電視的內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)也是創(chuàng)維的線上品牌。進(jìn)入2016年，酷開在渠道方面的運(yùn)營愈發(fā)成熟，初步形成了1+N的渠道運(yùn)營模式。
“1”指的是酷開商城。2016年，酷開以酷開商城為陣地，打造了一系列電商促銷節(jié)日，如7.28好硬件爆品日、8.29酷開粉絲節(jié)、10.28酷開品牌日，通過成本定價(jià)的法則將酷開電視傳遞到消費(fèi)者手中。同時(shí)，還聯(lián)合其他小家電品牌一起玩轉(zhuǎn)節(jié)日營銷，獲得了消費(fèi)者的青睞。
“N”指的是聯(lián)合天貓、京東、蘇寧等大型電商平臺(tái)，酷開實(shí)現(xiàn)了同一機(jī)型不同型號(hào)的渠道特供。以新品24核4K超級(jí)游戲電視酷開N2系列為例，50N2特供蘇寧，55N2特供天貓并于雙11正式發(fā)售，60N2特供京東。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“運(yùn)營”對(duì)一家企業(yè)發(fā)展的重要性已不言而喻。盡管出身傳統(tǒng)家電廠商，但酷開一直秉承用戶價(jià)值初心，在夯實(shí)硬件優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，正在不斷學(xué)習(xí)并創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)電視的運(yùn)營戰(zhàn)術(shù)。數(shù)據(jù)顯示，2015年，酷開電視銷量超百萬臺(tái)，位居互聯(lián)網(wǎng)電視全網(wǎng)銷售第二位。