致遠軟件董事長兼總裁徐石認為,相對于以規模化生產、銷售和傳播為特征的工業化時代而言,以人為中心的協同管理時代,將實現組織對市場、用戶、產品、產業價值鏈乃至整個商業生態的審視和重構,引領人類進入一個以連接、融合、協同為特征的嶄新的信息化時代。

致遠軟件董事長兼總裁 徐石
新型商業模式催生協同管理
白皮書中提到,云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等技術的發展使產業鏈被重組、價值鏈被再造,“勞動者——企業——消費者”的傳統商業模式逐漸被“勞動者——共享平臺——消費者”的新型商業模式所取代。而伴隨新型商業模式的出現,傳統的組織邊界也隨之被打破。員工和組織的關系也發生著重大的變化。企業組織成員的再社會化使得任何人、任何時候都可以為任何組織工作。

白皮書以財富500強公司為例,絕大多數都采用了雇傭遠程工作者的方式。互聯網的連接讓工作者跨越時間和空間的限制,人們隨時隨地可以為遠在大洋彼岸的任何一家企業工作,而不需要身臨現場,突破“一起做”的常態,變為無邊界的協同工作行為。
工作越來越碎片化,越來越移動化,越來越社交化,隨著組織形態的這一變化,組織管理也面臨著更大的挑戰,組織的線性管理已經被非線性管理替代,自發秩序被擴展秩序替代,結構主義被解構主義替代。在這種情勢下,以移動化、社交化、扁平化、跨界化、智能化、去中心化為代表的協同管理模式應運而生。

協同管理進入以人為本時代
協同管理究竟如何落地?這是白皮書的重要內容。白皮書用大量企業案例證實協同管理是一種實證型的管理思想,是組織在經營實踐過程中提煉出的理論、思想和方法論的歸集。
“它主要依靠管理的效果和結果來彰顯協同理論,它不像‘泰勒制’那樣將人簡化為機械運動者;不像‘制度學派’那樣追求給人以嚴密周全的強制力量;不像‘博弈論’那樣將人假設為完美的理性狀態,也不簡單地以‘和而不同’這樣的理想模型來教化人。”徐石介紹,“協同管理借助于實實在在的工具,讓協同的思想轉化為管理實際行動,這就是所謂的‘管理落地’。”
在白皮書中列舉了大量企業實戰案例,比如攜程商旅通過致遠V5協同管理平臺,為企業提供工作及差旅的統一業務管理入口,徹底改變了目前企業內部差旅資源投入成本高、預算費用管理繁瑣、員工出差訂票報銷審批周期長的現狀,為企業級商旅出行提供流程規范,簡化報銷審批流程,讓公司相關管理人員隨時看到商旅帶來的效率提升與成本管控,提升企業的協同運營效率。
四川郎酒集團是一個年銷售額超過100億,經銷商數十萬家,近萬名員工規模的酒企,如何做營銷管理和多組織架構的生產管理?致遠業務生成器對郎酒轉型升級做出重要貢獻。
致遠“以人為中心”的戰略性協同管理軟件如何打破傳統協同管理軟件的束縛?這也是白皮書的重要內容。白皮書詳細介紹了致遠軟件的探索與實踐,包括提出以“連接器、定制器、進化器”為內涵主旨的“協同+”模式,通過“協同+管理軟件”進一步縮短演化過程,成為更高效的組織,并且通過對企業應用全環節的隨需定制,為其創造一個靈活多維的自定義商業環境,幫助用戶快速應變。

協同管理撬動萬億市場
企業級SaaS服務的風口正在積聚力量,快速滲透企業辦公服務所涉及的市場、銷售、客服、溝通、財務、采購、HR等各個層面。據艾媒咨詢分析師預測,到2020年,企業級服務市場規模或將達到上萬億元。協同將是撬動這萬億市場的關鍵點。
作為企業協同管理落地的戰略工具,致遠“協同管理軟件”,在過去十幾年中經歷了由單一分散到深度集中,再到如今全面去中心化以人為本的時代。顯然,“以人為中心”為核心思想所重新定義的協同管理軟件已經成為了市場和產業的發展趨勢。

北京大學光華管理學院教授 張志學
“前端憑借移動和社交等多元化的交互方式,核心源自大數據和人工智能的精確驅動,底層依托云計算基礎服務的強力支撐,致遠軟件全方位、立體化的協同工作管理平臺將成為中國企業擁抱互聯網、實現轉型升級的戰略運營工具。”北大光華管理學院教授張志學認為,協同軟件下一步的發展方向在于績效與創新,致遠協同軟件解決了企業內部協同的難題,解放了管理者,引發了工作的革命,提高了效率,未來還可以促進員工的創造力。