智能手機(jī)的出現(xiàn)，涌現(xiàn)了一大波APP，出門可以不帶卡，不帶錢包，但不能不隨身攜帶手機(jī)。手機(jī)消費(fèi)儼然已是生活方式研究的重要組成部分。
APP的使用，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活，尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可 替代的作用。同時(shí)，人們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前社會(huì)的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。
7月20日，“APP體驗(yàn)群”和“我看App體驗(yàn)群”，作為深切關(guān)注APP體驗(yàn)的兩大專業(yè)社群發(fā)起了首次APP問卷調(diào)查，經(jīng)一個(gè)多月的深入調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，完成了這份《APP問卷調(diào)查》，并力圖從社交網(wǎng)絡(luò)、音樂、美食外賣、購物商城、海外代購、在線旅游、導(dǎo)航等方面了解消費(fèi)者目前社會(huì)的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢。
同時(shí)，這次問卷調(diào)查還評(píng)選出了前十大APP應(yīng)用，它們分別是：微信、QQ、淘寶、QQ音樂、百度地圖、滴滴出行、京東、美團(tuán)外賣、天貓、微博。
希望廣大讀者和所有關(guān)心APP應(yīng)用的你，能透過這份微小但非常真實(shí)的調(diào)查樣本得到一些啟示。
誰參與了這次問卷調(diào)查？
此次調(diào)查的界定總體為不定式調(diào)查。通過問卷網(wǎng)和麥客CRM發(fā)放到微信公眾號(hào)、朋友圈及App體驗(yàn)群的形式進(jìn)行調(diào)查。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷為期近一個(gè)半月，收到問卷1050份，其中收回有效問卷1000份，有效回收率為95.2%。
問卷發(fā)放時(shí)間為2016年7月20日至8月30日，在收回的有效問卷中北上廣深等一線城市占66%,二線城市占19%,三四線城市占14%；其中年齡在20至29歲占50%，30至39歲占30%，20歲及以下與40到50歲同時(shí)占9%。
其中男女比例4:6.參與調(diào)查問卷企業(yè)員工位居第一，在校學(xué)生、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及媒體從業(yè)者迥然相同，人數(shù)上幾乎無差別。
問卷調(diào)查的結(jié)果是什么？
經(jīng)近一個(gè)半月的問卷調(diào)查，根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，我們就與APP相關(guān)的問題進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整合，得到如下結(jié)論：
從上圖得知，我們對(duì)智能手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)APP：微信、QQ、微博、YY、陌陌、飛信及其他進(jìn)行調(diào)查，毋庸置疑，微信位居第一，其次是QQ占33%，微博占19%，三大社交網(wǎng)絡(luò)豐富了我們的溝通與生活。
目前使用手機(jī)聽歌、看MV屬于家常便飯，經(jīng)過近些年的改革，哪些音樂APP受到網(wǎng)友們的追捧呢？我們對(duì)酷狗、QQ、網(wǎng)易云、酷我、天天動(dòng)聽、唱吧進(jìn)行了調(diào)查，能看出，QQ音樂的網(wǎng)友人數(shù)達(dá)到近400人次，酷狗音樂達(dá)到近300人次，網(wǎng)易云音樂與前兩名相比出道時(shí)間不長，但躋身前三，獲得良好口碑。
網(wǎng)上點(diǎn)餐已然融入人們的日常生活，外賣小哥成為了一線城市快節(jié)奏的一道風(fēng)景，我看App對(duì)美食外賣進(jìn)行調(diào)查結(jié)果顯示，美團(tuán)外賣占41%屹立不倒，第一當(dāng)之無愧，餓了么與百度外賣占24%~25%，旗鼓相當(dāng)。
網(wǎng)購嗨翻天，已火爆近十年，網(wǎng)購APP層出不窮，在眾多應(yīng)用中，留下的就是最好的，經(jīng)過這次問卷調(diào)查，以淘寶為主、天貓、京東名列前茅。
大家對(duì)購物有不同的需求，隨著電商推出的購物平臺(tái)，海外購物的出現(xiàn)，恰到好處，經(jīng)過小編問卷調(diào)查，小紅書、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭三款海購APP的實(shí)際使用率，正如調(diào)查結(jié)果，三款A(yù)PP不相上下。
旅游是體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好一種體現(xiàn)，說明人們的生活質(zhì)量逐步提高，報(bào)團(tuán)旅游已然不是年輕人的作風(fēng)，跟著旅行APP走，靠譜！通過調(diào)查篩選，攜程旅行受到青睞，突破400人次，阿里旅行、途牛旅行、同程旅行也不甘示弱，相信未來就像那句話“旅行APP在手，說走就走!”
出行成為人們必備，一款地圖APP在手，不僅省去紙張地圖，更是方便至極，我看App針對(duì)出行地圖進(jìn)行調(diào)查，評(píng)價(jià)率分化嚴(yán)重，百度地圖占41%，高德地圖占39%，好評(píng)率極高，小編也在用高德地圖，開車、公交、步行導(dǎo)航正確率高達(dá)99%，幾乎無差錯(cuò)。
“滴答一下，馬上出行！”滴滴出行使用達(dá)650人次，看來滴滴在服務(wù)、速度、價(jià)格上，為人們解決了出行難題，獲得好口碑！
總體狀況來看，非常值得一提的是網(wǎng)友們最常使用的十大APP是：微信、QQ、淘寶、QQ音樂、百度地圖、滴滴出行、京東、美團(tuán)外賣、天貓、微博。當(dāng)然高德地圖口碑很棒，僅相差0.59%進(jìn)入前十名。
綜上所述，我們可以直觀地看出：當(dāng)前網(wǎng)友們在使用APP時(shí)主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)、購物、出行、外賣四大大方面，其中社交網(wǎng)絡(luò)占27.41%，購物占18.87 %，出行占14.55%，外賣占4.46%。由此可見，人們傳統(tǒng)的日常生活將逐漸被各大APP應(yīng)用所取代。
經(jīng)常使用和經(jīng)常不用的原因分別有哪些？
上圖反映網(wǎng)友們最常用APP的主要因素：價(jià)格便宜、有促銷，支付方式多樣且安全、物流快、售后服務(wù)好。
上圖反映網(wǎng)友們最不常用APP的主要因素：價(jià)格不實(shí)惠、產(chǎn)品種類少、退換貨麻煩、物流慢、支付方式匱乏等因素。
兩大APP體驗(yàn)群第一次在群友的提議下，進(jìn)行了首次APP問卷調(diào)查，得到了廣大群友以及“我看App”公眾號(hào)讀者的大力支持和配合，感謝你們的參與。今后的日子里，這樣的問卷調(diào)查我們還會(huì)不斷推陳出新。
此次APP問卷調(diào)查得到了問卷網(wǎng)和麥客CRM提供的技術(shù)支持，在此感謝表示。
此外，APP問卷調(diào)查活動(dòng)還得到了同程旅游、58、優(yōu)酷、嘀嗒拼車以及口糧APP等企業(yè)的大力支持，給我們的群友準(zhǔn)備了豐富的獎(jiǎng)品，謝謝你們！
“我看App”將持續(xù)關(guān)注和報(bào)道各大APP應(yīng)用，這次APP問卷調(diào)查只是我們一個(gè)新的開始和方向，我們需要大家共同的參與和公正的評(píng)判！