智能手機的出現,涌現了一大波APP,出門可以不帶卡,不帶錢包,但不能不隨身攜帶手機。手機消費儼然已是生活方式研究的重要組成部分。
APP的使用,在當前的經濟生活,尤其是在引領消費時尚、改善消費構成方面起著不可 替代的作用。同時,人們的消費現狀、消費特點在一定程度上折射出當前社會的生活狀態和價值取向。
7月20日,“APP體驗群”和“我看App體驗群”,作為深切關注APP體驗的兩大專業社群發起了首次APP問卷調查,經一個多月的深入調查和數據收集,完成了這份《APP問卷調查》,并力圖從社交網絡、音樂、美食外賣、購物商城、海外代購、在線旅游、導航等方面了解消費者目前社會的消費現狀和消費趨勢。
同時,這次問卷調查還評選出了前十大APP應用,它們分別是:微信、QQ、淘寶、QQ音樂、百度地圖、滴滴出行、京東、美團外賣、天貓、微博。
希望廣大讀者和所有關心APP應用的你,能透過這份微小但非常真實的調查樣本得到一些啟示。
誰參與了這次問卷調查?
此次調查的界定總體為不定式調查。通過問卷網和麥客CRM發放到微信公眾號、朋友圈及App體驗群的形式進行調查。
本次調查共發放調查問卷為期近一個半月,收到問卷1050份,其中收回有效問卷1000份,有效回收率為95.2%。
問卷發放時間為2016年7月20日至8月30日,在收回的有效問卷中北上廣深等一線城市占66%,二線城市占19%,三四線城市占14%;其中年齡在20至29歲占50%,30至39歲占30%,20歲及以下與40到50歲同時占9%。
其中男女比例4:6.參與調查問卷企業員工位居第一,在校學生、機關和事業單位及媒體從業者迥然相同,人數上幾乎無差別。
問卷調查的結果是什么?
經近一個半月的問卷調查,根據樣本數據,我們就與APP相關的問題進行了數據統計與整合,得到如下結論:
從上圖得知,我們對智能手機社交網絡APP:微信、QQ、微博、YY、陌陌、飛信及其他進行調查,毋庸置疑,微信位居第一,其次是QQ占33%,微博占19%,三大社交網絡豐富了我們的溝通與生活。
目前使用手機聽歌、看MV屬于家常便飯,經過近些年的改革,哪些音樂APP受到網友們的追捧呢?我們對酷狗、QQ、網易云、酷我、天天動聽、唱吧進行了調查,能看出,QQ音樂的網友人數達到近400人次,酷狗音樂達到近300人次,網易云音樂與前兩名相比出道時間不長,但躋身前三,獲得良好口碑。
網上點餐已然融入人們的日常生活,外賣小哥成為了一線城市快節奏的一道風景,我看App對美食外賣進行調查結果顯示,美團外賣占41%屹立不倒,第一當之無愧,餓了么與百度外賣占24%~25%,旗鼓相當。
網購嗨翻天,已火爆近十年,網購APP層出不窮,在眾多應用中,留下的就是最好的,經過這次問卷調查,以淘寶為主、天貓、京東名列前茅。
大家對購物有不同的需求,隨著電商推出的購物平臺,海外購物的出現,恰到好處,經過小編問卷調查,小紅書、網易考拉海購、洋碼頭三款海購APP的實際使用率,正如調查結果,三款APP不相上下。
旅游是體現了中國經濟發展良好一種體現,說明人們的生活質量逐步提高,報團旅游已然不是年輕人的作風,跟著旅行APP走,靠譜!通過調查篩選,攜程旅行受到青睞,突破400人次,阿里旅行、途牛旅行、同程旅行也不甘示弱,相信未來就像那句話“旅行APP在手,說走就走!”
出行成為人們必備,一款地圖APP在手,不僅省去紙張地圖,更是方便至極,我看App針對出行地圖進行調查,評價率分化嚴重,百度地圖占41%,高德地圖占39%,好評率極高,小編也在用高德地圖,開車、公交、步行導航正確率高達99%,幾乎無差錯。
“滴答一下,馬上出行!”滴滴出行使用達650人次,看來滴滴在服務、速度、價格上,為人們解決了出行難題,獲得好口碑!
總體狀況來看,非常值得一提的是網友們最常使用的十大APP是:微信、QQ、淘寶、QQ音樂、百度地圖、滴滴出行、京東、美團外賣、天貓、微博。當然高德地圖口碑很棒,僅相差0.59%進入前十名。
綜上所述,我們可以直觀地看出:當前網友們在使用APP時主要集中在社交網絡、購物、出行、外賣四大大方面,其中社交網絡占27.41%,購物占18.87 %,出行占14.55%,外賣占4.46%。由此可見,人們傳統的日常生活將逐漸被各大APP應用所取代。
經常使用和經常不用的原因分別有哪些?
上圖反映網友們最常用APP的主要因素:價格便宜、有促銷,支付方式多樣且安全、物流快、售后服務好。
上圖反映網友們最不常用APP的主要因素:價格不實惠、產品種類少、退換貨麻煩、物流慢、支付方式匱乏等因素。
兩大APP體驗群第一次在群友的提議下,進行了首次APP問卷調查,得到了廣大群友以及“我看App”公眾號讀者的大力支持和配合,感謝你們的參與。今后的日子里,這樣的問卷調查我們還會不斷推陳出新。
此次APP問卷調查得到了問卷網和麥客CRM提供的技術支持,在此感謝表示。
此外,APP問卷調查活動還得到了同程旅游、58、優酷、嘀嗒拼車以及口糧APP等企業的大力支持,給我們的群友準備了豐富的獎品,謝謝你們!
“我看App”將持續關注和報道各大APP應用,這次APP問卷調查只是我們一個新的開始和方向,我們需要大家共同的參與和公正的評判!