今日，由支付寶口碑協辦的“2016四川互聯網+餐飲產業鏈峰會”發布了《成都智慧餐飲調查報告》。報告顯示，2016年上半年四川省餐飲收入1080.6億元，餐飲如何與互聯網和新技術的結合成為商家最關心的問題。作為一個本地生活服務平臺，口碑已經發布了餐飲行業解決方案，幫助餐飲商戶解決經營中的痛點，讓商家更高效地做生意。

峰會現場，支付寶口碑、餐飲商家、餐飲項目投資人、上下游創業者，都在討論著一個話題：“互聯網+“背景下，餐飲產業鏈會如何變化，商家應該如何應對？

《成都智慧餐飲調查報告》梳理了2016上半年成都智慧餐飲的應用情況，也針對商家困惑提出了解決方案。報告顯示，2016年上半年四川省餐飲收入1080.6億元，整個餐飲業持續加快發展。但競爭加劇和“互聯網+“的風潮使得餐飲行業變數較多，與互聯網結合的智慧餐飲正在成為商家爭相轉型的方向。

報告發現，大型餐廳對信息化應用的投入一般在20萬/年以上，主要針對改善成本結構。而小型餐廳的商家一年中對于信息化的投入基本低于5萬元，并且集中在營銷側，主要致力于加強銷售環節。缺乏優質信息化應用平臺、網推成本變高、客流流失率高成為餐飲商家的普遍問題。

支付寶口碑商家運營高級專家雪芝認為，餐飲行業的主要流量在線下，而且消費者以所處區域的回頭客為主。隨著行業的變化，當前商家主要面臨四大難題：微利、競爭分流、客群變化和新生代消費者崛起。這種情況下，商家需要有一個優質的平臺和配套的營銷、管理工具來優化經營結構，并且以顧客為中心提升體驗和業績。

作為一個快速發展的本地生活服務平臺，口碑平臺上已經有100多萬餐飲商家入駐，日交易筆數峰值超過1121萬筆，成為第一大O2O平臺。去年年底，口碑針對餐飲商家的經營痛點，推出了餐飲行業解決方案。這一解決方案除了向商家開放平臺流量外，更以會員營銷為核心，從支付即會員、精準營銷和大數據營銷三個方面幫助餐飲商戶降低運營成本、提升運營效率，提高投入產出比。