8月11日晚11點，國內最大的垂直母嬰電商蜜芽CEO劉楠，以一篇《大家好，你們可以叫我兔頭媽媽，這個號以后歸我用了》的文章，正式宣告“接管”了蜜芽的訂閱號以及30萬，開啟了從CEO向“網紅”的轉型之路。劉楠的首篇微信文章發出后，1小時內閱讀量即突破3萬+，粉絲媽媽們反應熱烈。而劉楠也充分在文中體現了自己作為一名“耿直CEO”的特色，直言“利空出盡!沒有面具!沒有套路!”被粉絲盛贊為“母嬰界的泥石流”。

 

　　從劉楠到“兔頭媽媽”

 

　　“昨天還以為小編開玩笑呢，沒想到是真的!”11日晚，劉楠的文章發出后，有粉絲媽媽立即在下面留言。很多讀者對于蜜芽CEO能夠親自操刀微信賬號一事表示“很驚喜”，并積極和劉楠展開留言互動。

 

　　作為國內最大的垂直母嬰電商，從2014年正式上線開始，蜜芽就一直不走尋常路：率先挑起了進口紙尿褲的價格戰;第一個同時與世界6大奶粉巨頭簽約;首次將母嬰和時尚跨界融合;創辦了號稱“母嬰界COSMER大賞”的“蜜芽風尚大賞榜單”，掌握了對母嬰產品的評判權和話語權;第一個將電視與電商相結合，開啟泛娛樂化營銷的母嬰平臺;第一家訂制六一巨型直播晚會、打造母嬰大IP的企業;第一個開啟了母嬰電商直播的平臺……如此多的第一之后，蜜芽又再次創下了先河，開啟了第一個由CEO親自操刀的訂閱號。

 

　　記者看到，劉楠親自操刀的微信號，是原來蜜芽的官方訂閱號。此次被“任性”地接管了后，此號以后將完全變成劉楠個人的私號。劉楠甚至霸氣地表示，“這個號之前代表公司，難免有品牌方、廠商和銷售代表在關注。請大家這里也注意下，本號以后僅代表個人。既然是個人號，就難免用個人的判斷力來喜歡某些商品，和不喜歡某些商品。那些被我推薦的商品，不用給我廣告費，那些被批判的，也不要找來刪稿。在不違反法律法規的前提下，本號一切以‘我喜歡’為準。”

 

　　據統計，此篇文章發出后，短短1小時的時間，閱讀量即沖破3萬，點贊數超過300+，后臺高達500多條粉絲留言。

 

　　百忙中抽空回復粉絲留言

 

　　事實上，早在前一天，劉楠要接管微信號的消息就已經被“提前放出風聲”。8月10日晚，一篇《我家老板要接管這個微信號，你們猜我會不會失業》的文章，講述了蜜芽小編下午被叫到CEO辦公室，通知賬號將被老板直接接管后的懵逼心情以及擔心從此失業的忐忑。

 

　　當時，很多粉絲還以為只是開玩笑。有人甚至以為，這只是企業進行宣傳的一種套路。但當11日，劉楠親自撰寫的文章發布后，大家才確認，這事兒居然是真的。

 

　　作為一家估值超10億美金的獨角獸企業的CEO，每天的繁忙程度可想而知。在和粉絲的留言互動中，劉楠透露，自己是在11日晚上7點多開完公司會議后，才動手寫微信文章的，所以拖到10點才發出來。而和粉絲留言的互動，也是在回家途中，堵車的間隙做的。在這種情況下，還要搶占小編位置，自己打造微信公眾號，也確實有點不按常理出牌。

 

　　對此，劉楠給出了三點解釋：第一，很多母嬰行業一手的信息，想無損耗地傳達給蜜芽的粉絲。劉楠表示，此前她在和某頂級海外品牌奶粉的高管開會，商談新品上市規劃，卻突然接到朋友的微信，求證《19款知名海淘奶粉抽檢40%不合格，進口奶粉到底怎么了》的真相。

 

　　這件小事，卻觸發了劉楠很深的感悟。“當時，我在會議室里有一種割裂感。用戶想知道的是1，而品牌卻在計劃著2。”劉楠說，當自己還是一個普通媽媽消費者時，整天關注的都是1，“現在我自己進入到了2的世界，卻沒有把1和2連接起來。這種負疚和焦灼交融又帶一點點驀然回首的感受，讓我如坐針氈。”

 

　　正式基于這種負疚和焦灼，劉楠決心自己接管蜜芽的公眾號，“我希望真正能連接消費者和母嬰行業。這個行業是一個有愛的行業，卻也是一個充滿套路的行業，哪些是花架子，哪些是真英雄，這個公眾號，就是我的麥克風。”

 

　　同時，劉楠表示，今后公司的一些涉及到消費者的決策，也會拿到公眾號上來和讀者分享，聽取建議。比如，公司logo的改編、大促的優惠政策、產品開發的偏好等等。”由讀者直接參與投票、選擇，可以讓蜜芽的品牌與目標人群的需求更加契合。“

 

　　文筆幽默內容接地氣

 

　　在首篇微信文章里，劉楠還和粉絲們分享了一下自己作為母親、作為公司CEO和女性的日常困惑和一些心得。比如，曾為女兒到底上國際小學還是公立小學，足足糾結了2年;再比如，為啥有些品牌質量好還貌美，可是就是沒銷量?工作和生活平衡，這是傳說還是真的可能?

 

　　這些極接地氣的話題一拋出，就備受粉絲們的追捧。瞬間也為劉楠圈粉。據蜜芽小編透露，劉楠的文章發出后，一夜間粉絲數量暴增，是之前日常的數倍。

 

　　讀者也紛紛留言，表達了對劉楠和蜜芽的支持。因為文風幽默、輕快，劉楠還被戲稱為“母嬰界的泥石流”。

 

　　今天的推文好有士氣，風格的確如兔頭媽媽本人。雖然我沒有面對面見過您，最直觀的一次還是您上汪涵的《天天向上》，那時候就覺得，蜜芽做這么大，楠媽沒驕傲，還挺接地氣，把公號置頂先。“——讀者#LULU

 

　　很高興這個號能變成個人的，這本身就是一種進步!——讀者#翡翠夢境

 

　　關注過很多公眾號，第一次想主動留言!姐，您這次手筆好大，不怕被說炒作，因為本手就是奔著網紅來的。佩服您的直爽……就憑您這做事風格，好貼心的感覺!以后轉到蜜芽來購物!多多福利喲!——讀者 # XF

 

　　兔頭媽媽也是一支泥石流潛力股。——讀者 # 飄心劍

 

　　粉蜜芽兩年多了，一直覺得蜜芽CEO是個厲害的神秘人物，平時公眾傳播媒體上看到的鏡頭前的人也是那么遙不可及。如今看到你自己的文字，才頓感親切。希望你給我們帶來更多干貨。 ——讀者 # 婷婷煜礫

 

　　寶寶的東西都依賴你們了，對其他家的一概不信，有時候在你們這買不到想要的東西好捉急啊，可不可以給客戶提供一個想買東西的意愿區，這樣你們也知道客戶的需求了。 ——讀者 #豬豬

 

 

 

　　轉型當網紅的根本原因

 

　　在微信文章中，劉楠半開玩笑地說，自己出來寫微信文章的原因，“可能真的是想紅吧!”

 

　　事實上，這已經不是劉楠第一次聲稱想做網紅了。早在今年7月20日，劉楠就帶著十幾個母嬰達人，奔赴上海參加中國最大的孕嬰童展CBME，對展會的盛況進行了直播，還和品牌方聯合，大撒紅包。在直播中，劉楠也曾放言，“我不當CEO了，我要當網紅。”

 

　　如果你們單純地以為，劉楠或者蜜芽玩直播、當網紅，只是為了適應市場趨勢的潮流，吸睛圈粉，那就錯了。事實上，無論是做直播，還是寫微信公眾號，其本質都是將蜜芽甚至母嬰電商，與中國媽媽們的距離又拉近了一步。

 

　　可以說，正是由于一票蜜芽這樣的母嬰公司的誕生和努力，才完成了海外品牌和中國親子家庭間的親密鏈接——實現了左手品牌方、右手消費者的轉變，砍掉了任何多余的中間環節，讓中國的媽媽可以不出國門，卻以最快的速度享受和國外產品同價的福利。

 

　　如今，蜜芽和劉楠，又通過直播和微信這些新媒介，將品牌、行業和育兒，直接展現在消費者面前，無損耗地對話和溝通的過程，讓消費者能夠撥開層層迷霧，看到這個行業最真實的情況、接受最客觀的母嬰品牌信息，不再因外界的各種流言而困擾，更加從容、自信的養娃育兒。

 

　　有行業內人士透露，近一年來，劉楠的表現非常低調，很少出席公開場合，把大部分精力都放在公司的管理上。“過去的一年，蜜芽快速完成了對孕產、電商、親子娛樂、早教等全產業鏈的打通，由一家單純的母嬰電商平臺向母嬰公司過渡。”

 

　　也正是基于此，劉楠從繁重的日常工作中抽出時間，親手撰寫文章并和粉絲互動，著實讓行業內震動。

 

　　然而，劉楠的這一舉動，在熟悉她的人看來，卻并不奇怪。“因為蜜芽這家公司和其他的母嬰公司不一樣。她成立的初衷就是基于愛，基于一個母親對自己孩子的愛。”蜜芽投資人、知名天使投資人、真格基金創始人徐小平如是說。蜜芽的另一投資人，紅杉資本的創始人沈南鵬也力挺劉楠，稱其是“用母愛做公司”的CEO。也正是基于這份母愛，以及對于母嬰行業所抱有的責任感和使命感，劉楠以及蜜芽，才能夠做出其他母嬰電商公司做不出來的事，去努力貼近母嬰人群最真實的需求，為整個行業的改變，盡自己的全力。