炎炎夏日酷熱難當，不過空調行業卻迎來了一股“清風”的洗禮。7月13日，以“清風徐來”為主題的2016年度智能空調產業高峰論壇在北京順利召開。此次會議由中國制冷學會與奧維云網（AVC）聯合主辦，近百名行業領導、制造專家、營銷精英、媒體記者齊聚一堂，圍繞產品、用戶體驗、市場發展等關鍵熱點，進行了深入探討。蘇寧云商營銷總部總裁助理吳丁劍參會，并從渠道商的角度發表主題演講，呼吁整個行業共同推動智能空調的發展。

（蘇寧云商營銷總部總裁助理吳丁劍參會發言）

空調冷年表現出人意料 蘇寧全渠道發力猛

奧維云網董事長喻亮星先生在致辭時表示，中國家用空調仍然處于高位運行，并且取得了出人意料的增長。據奧維云網推總數據顯示，2016冷年銷量達到4669萬臺，同比增長4.7%，銷額達1543億元，同比增長2.1%。中國家電協會副理事長徐東生也認為，空調行業在經歷了2015冷年價格戰后，需要有一個從價格戰向價值戰轉型的過程，2016冷年市場的相對平穩發展，特別是自3月份以來行業整體均價回升，就證明了轉型已經取得初步成果。

最能體現空調市場轉變的是在價格方面。自2016年3月份開始，空調市場價格出現回升，究其原因，一方面庫存壓力有所緩解，截至2016年6月底，庫存已經降到3000萬臺以下，達到空調行業庫存合理水平。二是原材料漲價，進入2016年，有色金屬、石油等大宗商品價格出現強勢增長，企業生產成本增加，企業為保證利潤點，紛紛開始從價格戰中抽身。三是產品結構向高端轉型明顯，在“供給側”改革的大背景之下，眾廠商和渠道商策略明顯向高度轉型。

作為國內領先的O2O零售平臺，蘇寧在“空調冷年”的貢獻突出。從今年第二季度開始，在紅四月蘇寧空調安裝全免費、520空調萬人搶、608閉店團購、以及618年中慶等活動的推動下，蘇寧空調品類銷售第二季度同比增長98%，其中智能空調規模同比突破300%，有效助推了2016空調行業冷年的收官。

“我們擁有包括300家云店在內的1600家電器店零售網絡，3000家覆蓋三四級市場的直營店網絡，同時我們擁有3億會員的易購平臺和擁有破9億會員的貓寧聯合營銷平臺。這些資源成就了蘇寧空調年銷過千萬臺，單個SKU年銷突破30萬臺的營銷能力。在未來，我們還將進一步強化雙線的網絡布局。”蘇寧云商營銷總部總裁助理吳丁劍告訴記者。

據悉，憑借著26年的空調專業運營經驗的積累，蘇寧建立了12個自動化分揀中心、8個全國物流樞紐，等完善的物流網絡體系，并在全國195個城市，1100家門店實現2小時“急速達”。在售后服務方面，蘇寧擁有5500多個售后網點、近3萬名專業服務人員，覆蓋全國300多個城市，構筑了專業的服務團隊，并針對與各廠商共同開發的智能空調產品開啟送裝一體化服務，加速了空調行業智能化產品普及。

打破“信息孤島”力推空調智能化   2016年成蘇寧空調智能原點

制冷空調學術領域最高管理機構的中國制冷學會理事長金嘉瑋認為，伴隨著移動互聯網、大數據分析、智能云平臺等新技術迭代升級，以智能人機交互、智能感應、智能云端為主要特征的智能空調，極大的豐富和提升了家用空調的使用性能，空調產品的智能化將是不可逆轉的趨勢。

事實證明，降價促銷不是解決空調行業瓶頸的有效方法，隨著國民消費水平的提高，空調產業優化升級無疑是消費釋放需求的良方，而智能化將是實現空調產業結構升級的一劑良藥。2016冷年空調銷量整體平穩，但智能空調卻呈現高速增長便是很好的例證。在國內消費升級的大環境下，低性價比的空調產品將被逐漸淘汰出局，而個性化、智能化、注重服務性的高端化產品將成為未來發展主流趨勢，這樣將會從根本上改變空調產業的結構性矛盾。

“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，作為零售渠道，如何抓住機遇與廠商一起共同走向下一個十年的輝煌，是蘇寧始終堅守的方向。目前，蘇寧智能平臺研發部門已經和包括美的、海爾、海信在內的眾多空調廠商聯合開發了基于蘇寧云的智能空調產品，合作開發SKU突破百款。接下來我們還會和格力、惠而浦、約克、伊萊克斯等國際巨頭聯手，共同打造智能空調產業聯盟，推動智能化空調的普及。”吳丁劍告訴記者。

據了解，不同于各品牌商的空調智能系統不同，相互之間很難統一銜接。蘇寧充分利用渠道商的優勢，大力推動蘇寧云居智能平臺的建設。以蘇寧云居為核心，通過超級APP，連接全品類各品牌的智能產品，整合產業鏈資源，打破“信息孤島”，大幅度提高了用戶的智能體驗，從而推動包括空調在內的智能產品的普及。

此外，電商大促818即將來臨，智能空調也將成為蘇寧重點打造的拳頭產品。據了解，818期間，蘇寧將結合互聯網新玩法，用當下流行的網紅直播、明星代言等方式來推廣智能空調，直接深入到智能生產線，與現在的80、90、甚至00后主力消費群進行線上互動，增加用戶對智能產品的認知和提升用戶的購物體驗。同時蘇寧還將聚焦單品運營，把80%的資源投入到智能空調的推廣中，結合大聚惠、掌上搶等營銷產品，力爭在818將智能空調產品的銷售占比提升到60%以上。在服務體驗上，智能空調的送裝一體化服務也將全面展開。