“一個小伙子，原先是全球最大的公關公司里最年輕的公關總監。有一次，他在巴黎參加一場高端時裝秀。結束以后，他一個人坐在巴黎鐵塔下的一家法式餐廳里吃飯。品嘗著地道的法國料理，他突然發現自己之前的生活并不是自己想要的。于是他辭了職，離開了自己習慣多年的生活，跟隨自己的內心，跑去法國藍帶廚藝學院開始學烹飪，現在他成為了一名廚師”。
 

    李日學最近一次提起這個段子，是在網易未來科技大會的演講中。這位寺庫集團的創始人演講時語調冷靜平穩，不帶一丁點煽情的字眼——他只是想用最通俗而直白的方式向聽眾解釋什么叫“高癮值人群”。
 

    ……

    致力于打造高端生活服務電商平臺的寺庫集團坐落在未來感十足的銀河SOHO里，但是李日學的辦公室卻古樸而清雅。
 

    木制的書架，零星的盆栽，進門就讓人移不開目光的一塊匾額，窗外的陽光投射進來，照得匾額上“心誠則靈”四個大字熠熠生輝。
 

    李日學說這四個字是從五臺山求來的，契合自己的心境。
 

    接受訪問時，李日學穿著修身的黑色襯衣，簡單的牛仔褲，一副無框眼鏡，干練又不失親和。
 

    人們想象中的李日學應該是一個行事作風和衣著品味都很洋派的人——作為寺庫掌門人，每天在和無數國外大品牌廠商打交道的過程中，氣質多少會被潛移默化地濡染。

   
      但偏偏這個每天與國外品牌過招的CEO最愛穿的是老北京布鞋。“我理解老北京布鞋，穿著，我覺得舒服。”聊起布鞋，李日學用了“理解”這個詞，“這種‘理解’是一種‘上癮’的表現。有癮的人會花很多時間、很多錢在自己上癮的事物上。不要以為這樣的消費很‘任性’，我們做的一項研究發現，越有癮的人消費越理性——因為他明白自己的愛好是什么。”
 

    李日學說，理性成癮的理念是由美國經濟學家加里•貝克爾提出來的，其理論主要有兩點：一是占領人的大腦和心智——當你真的對某件事情上癮，真的對某件事情深深理解、深深熱愛時，它會走入你的大腦跟內心，你表現出來的狀態是完全不一樣的；二是如果你對一件事情上癮，你的消費行為具備可預見性。

 
        開始研究“高癮值人群”的消費行為，源于李日學洞察到的國人消費理念與消費行為的轉變。
 

      “早些年，身邊的人在高端消費品上的開支可能集中在名牌包、手表、豪車之類的東西上，這些東西無形之中會向別人彰顯自己的經濟能力，因為這些品牌都是眾人所熟知，換句話說，是能夠被別人認出來的。但這兩年，你會發現他不再買包，不再買表，而是可能花了很高的價錢買到一套滑雪用具，可能買了一套跑馬拉松的裝備，可能花了很多錢買了一根釣魚桿，或是買了一塊其貌不揚的墊子。這樣消費不是為了向外人炫耀，告訴別人我能買得起什么，而純粹是出于自己的喜愛，自己的‘癮’。他理解自己的購買行為，理解自己買到的東西。這絕對不是我們在國外機場看到的有人辛苦拎著幾個大箱子，買了很多LV的包，買了很多衣服，卻可能根本用不上。那僅僅是一種簡單地占有，他完全不是很明白。”李日學說，“這正是一種消費的進步，消費的成熟，也蘊含著巨大的商機。”

 
       李日學的眼光瞄準“高癮值人群”就是由于這一族群的高重復購買率和高忠誠度。“對成‘癮’的人來說，他的消費形成了一種固定的習慣，所以有可預見性且是穩定的，他不會受到外界因素的干擾，特別是價格的干擾。”李日學語氣依舊冷靜而篤定。
 

      他言簡意賅地向記者概括：“成癮的人有三個最淺顯的特點：走心、走腎、走錢包——走心是一種狀態，一種姿勢和態度，他明白、他理解，所以他的重復購買率非常高；走錢包是他對價格不敏感，他主要是認可價值，價值到了，他就會用錢包買進來。”
 

      商場上的智慧就是這般微妙，長久的觀察和些許睿智的思考讓李日學精確捕捉到了“高癮值人群”的消費習慣。他很快調整寺庫的平臺定位，將集團由原先主打奢侈品的跨境電商平臺向更多元的高端生活服務平臺轉變。“現在，寺庫不僅賣包賣高檔服裝首飾，還賣豪車賣飛機，我們即將推出的‘管家’服務，更是找準消費者的‘癮’，任何需求，我們都讓他實現”。
 

      這樣無形的“癮”為寺庫帶來了什么？
 

      李日學說，2015年寺庫的注冊會員超過1000萬，整個交易額在30億左右，活躍用戶一年平均消費3次。寺庫的平均客單價是4000元左右。在今年上半年，注冊會員增長迅速，現在已經超過1500萬，交易額達到了兩倍的增長，包括購買頻率。在活躍會員里，購買頻率相比去年翻了將近一倍。
 

      “大癮，隱于寺庫，特別希望能找到有癮的消費者。真的找到了顧客的癮，滿足顧客的癮，服務好顧客的癮，一定要讓消費者的需求在寺庫這個平臺上實現。”回到科技大會的現場，在演講的結尾，李日學的語調里有了溫度。