關于郵箱手機客戶端的登陸驗證問題，在問答、百科、知道和知乎等社區屢有提問和吐槽，已不新鮮。重提此事，不僅僅是因為此事愈演愈烈，更是由于，從尊重用戶到綁架用戶，從創新到阻礙創新，竟是轉瞬之間，在郵箱這件事情上體現得淋漓盡致。

事件回顧

每個郵箱用戶都有多個個人郵箱和企業郵箱，而且這些郵箱往往不是同一個郵箱服務商的，如騰訊郵箱、網易郵箱、Gmail、Hotmail、outlook等，因此，郵箱用戶更傾向于使用郵件客戶端來同時管理多個郵箱賬號。

而國內現狀是，騰訊（QQ郵箱）和網易（163、126郵箱等）作為國內電子郵箱服務商兩寡頭，無論在個人郵箱市場還是企業郵箱市場都是事實存在。

原本，使用第三方郵箱客戶端是可以直接登陸管理任何郵箱賬號的，至少在2013年6月前，一切都顯得和諧而自然。隨后，除了使用QQ郵箱APP登陸QQ郵箱或者使用網易的郵箱APP登陸網易郵箱之外，任何郵箱APP登陸QQ郵箱和網易郵箱均需打開網頁版郵箱，在設置菜單點擊開啟smtp/pop或者smtp/imap，這是一組收發郵件的協議。

在APP作為一個創業和投資熱點的2013-2015，這小小的一個改動，死了一大批郵箱客戶端。是的，一大批。那就是說，還有活下來的。

好吧。2015年12月起，在郵箱協議需要通過PC手動開啟基礎上，郵箱用戶還需要綁定手機通過短信獲取授權碼代替郵箱密碼，才能登陸第三方手機客戶端。請注意：同一郵箱服務商，一個手機號只能綁定一個郵箱賬號。同一郵箱多個個人賬戶登陸第三方手機客戶端的事情徹底歇菜。再徹底一點吧，新注冊QQ郵箱登陸第三方手機客戶端，先等14天再說。

為何如此？

理由當然很充分

第一、貌似Hotmail、Gmail也如此。

我呸！Google、Microsoft并沒有強制使用授權碼登陸第三方郵箱客戶端。

第二、保護用戶，為每個客戶端添加專屬授權碼，防止第三方郵件應用提供商竊取密碼，或者因為第三方郵件應用提供商保管不當，造成密碼泄漏事件。

我呸！呸！呸！

企業郵箱為什么就不用授權碼？給個解釋先。授權碼也是密碼，截獲授權碼也能盜取郵件信息，授權碼就能保證用戶安全？

真實的原因

事實上，客戶端登錄需要驗證，剛好是兩大巨頭大力推進自家郵箱APP寶寶的時間。在網頁版郵箱設置，在開啟收發郵件協議以及獲取授權碼的每一步，都有鮮明的自家APP下載使用提示。

我的理解，兩巨頭無意碾壓第三方客戶端寶寶，他們是在互撕。對于兩巨頭而言，除了自家的網頁郵箱和客戶端，其他的都是第三方，是我的用戶就要在我的領地。而哪個用戶只有一個郵箱服務商的郵箱賬號？

這不是保護用戶，更不是尊重用戶。這是赤裸裸的綁架用戶。為什么不能給用戶一選擇？給予足夠的風險提示，讓用戶自由選擇？

能成為郵箱領域的兩巨頭，這是創新的結果；壟斷局面是創新建立的高壁壘和護城河，是用戶的自由選擇。但是用戶使用哪家第三方郵箱客戶端，卻不自由了。如今，創新的典范變成了創新的絆腳石。曾經沖擊體制障礙的科技新秀也要躺著賺錢了。

騰訊、網易都是中國的互聯網巨頭，到如今也是國人的驕傲，他們代表中國在企業界的強大。但是強大不代表偉大，強悍更不代表卓越。踐踏用戶不是偉大，綁架用戶不是卓越，尊重用戶才會產生偉大的公司，才會走向卓越。

原因背后的原因

兩巨頭攔截用戶的背后原因，是創新的乏力。郵箱協議比手機還要老，但是手機迭代到今天，到了令人發指的地步，但是電子郵箱還是當年的那個死樣子！令人fuck。隨著移動互聯網到來，郵箱工具貌似成為一個以不變應萬變的奇葩。請問兩巨頭，你的PC端和APP區別在哪兒？

小小的手機界面，還是一樣的“收件箱”、“發件箱”、“草稿箱”、“已刪除”這樣的郵件分類方式；查找附件還得要先找到郵件；發個郵件，還得在郵箱和通訊錄之間來回切換查找對方郵箱賬號，好麻煩。

巨頭不愿創新，自有創新者滿足用戶。郵件管理為什么就不能像微信一樣，以對話的方式呈現？輕輕松松消滅收件箱發件箱已發送等等。郵件為什么就不能語音、視頻、涂鴉？為什么不能直接發文件？附件的管理為什么一定要通過文件管理器，就不能將附件單獨存儲？

在中國，大大小小的圍繞郵箱入口的創業項目幾百個！大的項目hiibook、189、wps；小的項目郵冾、郵差，他們都在做著自己的努力，讓用戶獲得更好的體驗。

追憶往昔網易的尊重與騰訊的果敢

我很欣賞網易云音樂回應微信封殺分享接口的聲明。網易云音樂告訴用戶：帶上你的滿腔熱愛，帶著你的音樂摯友，讓我們回到尊重音樂的地方。網易，我為你點贊，同時也希望你把這種對音樂用戶的尊重傳遞到郵箱用戶。

我更欣賞QQ對決MSN的勇氣與激情。MSN曾一度占據全球即時通訊市場40.67%的份額。剛剛進入中國市場時，是商務人士的普遍首選MSN，一些企業內部網絡甚至屏蔽QQ登陸。那又如何？半年內，騰訊依靠創新，先后開發出支持辦公的文件斷點續傳、離線文件發送、QQ郵箱快速收發大容量文件、QQ留言、郵件提醒等功能。迅速完敗MSN。

騰訊的成功靠的是什么，是創新和對用戶的敬畏。用戶是圈不住的，否則哪來的騰訊嫁女。希望騰訊回到尊重用戶的原點，用創新贏得用戶，免得郵箱也被嫁出去。

巨頭是否回心轉意，他會做出自己的選擇，因為那是他的產品。但用戶也會做出自己的選擇，還有很多郵箱服務商是開放的，是尊重用戶的，是支持多終端登陸的。讓我們放下對巨頭的氣憤，走向尊重用戶的郵箱地帶。