近年來,消費升級的春風將眾多消費者撩撥得更傲嬌,滿世界淘吃喝用的精品,一副涌入我懷的架勢。如此的潮流形勢下,大量的跨境電商應運而生。
無論是天貓還是京東都有嘗試跨境購物,但如有人問起專業做跨境電商的,筆者還是能馬上想起洋碼頭、西洋匯、鮮LIFE等比較專注做跨境的主兒。
據了解,鮮LIFE是國內首家跨界精選產品的跨境電商平臺。日前,鮮LIFE全新改版,在商品詳情頁和訂單詳情頁增加客服入口。究竟有何獨特之處讓鮮LIFE能在跨境電商中做得風生水起呢?能在今年3月完成了千萬美元A輪融資?
足不出戶 享購全球
還記得筆者初次打開鮮LIFE這款APP的時候,看到APP的界面,內心是充斥著不滿的,因為它的界面和普通的網購平臺大致都差不多,并沒有散發出跨境電商的特有的氣質。但是筆者本著內容和實用性第一的原則接著去探究這款APP,事實證明筆者剛剛的想法真的錯了,這款APP的跨境特色其實是真正體現在它提供的種類豐富和放心的海外商品上。
鮮LIFE在首頁上提供了包括休閑食品、營養保健品、輕奢日用、美妝個護、母嬰品、海淘爆品及自有品牌等數個品類,這樣界面安排讓消費者對海外購物有更多的選擇。
同時,在首頁的海外直郵界面,消費者可以真正實現足不出戶,享購全球的高品質生活。在海外直郵中,鮮LIFE提供了日本、韓國、澳洲、香港等世界眾多著名的國家和地區的商品,而且這些品牌的商品筆者在其他跨境電商平臺上不曾看到過。
筆者有一個經常在鮮LIFE上買買買的朋友,在聊到鮮LIFE時,她稱贊道“這些商品在消費者下單后,鮮LIFE 會負責跨境和物流等一系列麻煩的手續,做到全球直采、千萬好貨、一件代發、極速到家,這樣買家只用在家安心等待來自其他國度的優質商品,真正實現了零擔憂。”這樣的暖心服務不正是每一個購買進口商品的買家所期待的嗎?
跨境新玩法 賺錢享受兩不誤
筆者在鮮LIFE的界面上不經意間發現了這款APP的又一獨特之處,那就是買家可在鮮LIFE上擁有一個屬于自己的虛擬小店,名字叫“享客”,實現一個開店的小小夢想。
帶著的好奇心,筆者和幾個鮮LIFE上的店主在閑聊中得知原來在鮮LIFE上開店大體是這樣的:每個鮮LIFE的用戶既是消費者也是自己店鋪的店主或銷售員。
鮮LIFE APP的”享客”功能可以讓用戶零門檻“裝飾”出一個自己的店鋪,類似于一個基于鮮LIFE APP的微店。用戶可以在鮮LIFE的商城挑選自己喜歡的產品、虛擬地上到自己的店鋪貨架,然后把自己的“享客”店鏈接分享給朋友或朋友圈,朋友通過享客鏈接不僅可以選購享客店主精選出的商品,還能去到鮮LIFE的商城,選購更多商品,也就是說整個鮮LIFE商城的商品都是享客店主除自己店鋪展示以外的“小倉庫”。朋友通過享客店里發生的購物以及朋友開設享客店,享客店主都能收到一定比例的返傭。
亦或是鮮LIFE會通過數據篩選出購買頻率、金額較高的消費者,以單線聯系的方式邀請Ta們開設“享客”店,而后通過社交網絡去分享Ta的購物清單和心儀商品,當然產品全是鮮LIFE平臺上的精選產品。鮮LIFE還會把活躍的“享客”們分成不同的社群,他們就是鮮LIFE的KOL們,并有專業團隊維護這些社群,定期分享最新的產品資訊、進行主題培訓、線上沙龍等等互動性高的活動。
總體而言,“享客”的設計就是:自己先享受、開店社交分享、享受傭金。最重要的是,鮮LIFE APP給“享客”們提供的是保姆式服務:享客只需分享坐等返傭,支付、發貨等大小事務都由鮮LIFE的后臺統統包攬--你只管分享當個生活家,我來管好后勤發貨到家。
這個設計應該是是眾多剁手黨一直以來夢寐以求的事吧,既可以買遍全球的好東西,同時又可以曬出自己淘的寶貝,真正做到賺錢享受兩不誤。
如果鮮LIFE能在下一個APP版本中適當增加海外的輕奢小家電產品和根據買家所購買的某些產品適時給一些使用小建議的話,想必是會更完美的。
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