一直以來，堅(jiān)持以“打破人與科技的藩籬”為使命的Acer宏碁，為了不斷鞏固既有核心業(yè)務(wù)，持續(xù)提升競爭力，目前開始更進(jìn)一步朝著“硬件+軟件+服務(wù)”的定位方向，積極致力于發(fā)展BYOC自建云事業(yè)。

近期，Acer宏碁在進(jìn)一步拓展服務(wù)業(yè)務(wù)的過程中，推出了Acer宏碁Home Care服務(wù)——面向家庭的信息家電上門服務(wù)項(xiàng)目。Acer宏碁Home Care服務(wù)旨在全面解決計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品相關(guān)問題，從硬件到軟件，從維修到維護(hù)，從安裝到使用，提供全方位技術(shù)支持。

Acer宏碁Home Care服務(wù)主要有四大特點(diǎn)，即全面面向個人家庭、全面提供上門服務(wù)、服務(wù)的范圍廣泛（不限設(shè)備品牌）、可解決的問題廣泛（硬件、軟件、安裝、使用等）。

同時，經(jīng)過前期周密的產(chǎn)品規(guī)劃及實(shí)施安排，Acer宏碁Home Care服務(wù)目前還推出了“父母幫幫幫-幫教QQ微信”、“系統(tǒng)安裝優(yōu)化”、“家庭網(wǎng)絡(luò)連接”、“Win10上門取送升級”，以及“深度維護(hù)保養(yǎng)”等服務(wù)產(chǎn)品。

其中，“父母幫幫幫-幫教QQ微信”是專門幫助年長者學(xué)會使用主流社交軟件的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋上門安裝QQ、微信，手把手教會常用操作，例如加好友，建群組，發(fā)信息，語音聊天，視頻聊天，微信朋友圈分享、評論等。通過這項(xiàng)服務(wù)，讓父母能隨時與子女、親友互動，分享生活點(diǎn)滴，成為親情友情盡情傳遞的紐帶。

Acer宏碁Home Care服務(wù)具備突出的先天優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在豐富的服務(wù)資源，以及資深的服務(wù)管理及實(shí)施團(tuán)隊(duì)。Acer宏碁具有完善的客戶服務(wù)體系，Acer宏碁Home Care服務(wù)可充分利用Acer現(xiàn)有的服務(wù)架構(gòu)，共享資源優(yōu)勢。龐大的Acer宏碁服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的工程師、成熟的管理機(jī)制與平臺，都有效地保證了Acer宏碁Home Care服務(wù)實(shí)施的品質(zhì)及時效。